Как в эпоху быстрых изменений собственнику не упустить самое важное. Мнение

Управляющий партнер «Аптайм» Анна Муравьева

Уже давно наступили времена Agile, все в мире бизнеса резко стало быстрым, легким и подстраивающимся под внешнюю среду. Стали проще оргструктуры, многие проекты компании ведут короткими циклами, появилось гибкое планирование. В общем, довольно много классических инструментов менеджмента сейчас используется не так активно. Упрощаются методологии, подходы, инструменты в управлении компанией.

И именно о своем современном опыте в стратегии мы и хотели бы рассказать. Точнее, о самом первом (и самом важном) ее этапе — стратегии собственника, и о том, как в эпоху быстрых изменений не упустить самое важное.

Итак, стратегия собственника или собственников — это стратегия владения бизнесом, которая отвечает на главные вопросы собственника:

1. Для чего мне нужен этот бизнес?
2. Какие цели я перед бизнесом ставлю?
3. Какие деньги я хочу от него получать?
4. Какие и сколько ресурсов я хочу и готов в него инвестировать?

Ключевые отличия стратегии собственника от стратегии компании

Рассмотрим, что входит в стратегию собственника и стратегию компании с точки зрения бизнеса в целом, а также с точки зрения целей и финансового результата, рынка, ресурсов и безопасности.

1. С точки зрения бизнеса в целом стратегия собственника включает: бизнес-портфель, модель бизнеса (в том числе ФЭМ). Стратегия компании — миссию, видение, ценности и стратегию роста и развития.
2. С точки зрения целей и финансовых результатов стратегия собственника включает: целевой размер чистой прибыли и девидендную политику. Стратегия компании — BSC (карта целей, дерево целей), иногда дорожную карту, дерево KPI.
3. С точки зрения рынка стратегия собственника включает КФУ компании. Стратегия компании — стратегию конкуренции, продуктовую стратегию.
4. С точки зрения ресурсов стратегия собственника включает: инвестиционную политику, формирование резерва, политику по отношению к внешнему финансированию, политику по отношению к ключевым ресурсам. Стратегия компании — финансовую, кадровую, производственную, антикризисную стратегии и кредитную политику.
5. С точки зрения безопасности стратегия собственников включает налоговую политику, стратегия компании — антирисковую.

Как мы видим, вопросы и сферы, которые охватывают стратегии собственника и компании, связаны между собой, причем последовательно: по сути, все пункты, перечисленные в колонке «стратегия компании», — это ответы на вопросы, как собственнику достичь своих целей в бизнесе в той или иной его области.

Например, показатель «чистая прибыль» становится верхним показателем BSC компании и далее декомпозируется вниз. А в финансовой стратегии компании отражено, как будут распределяться финансовые ресурсы, которые распределяет в бизнес собственник в определенном размере и на определенный период.

То есть в идеале все цели собственника становятся мета-целями для всей компании. Рассмотрим ситуации, к которым иногда может привести нарушение этой последовательности.

1. Альтернативные издержки или издержки упущенной выгоды

Самый банальный и самый «обидный» исход ситуации, который можно предположить. Представьте, что вы делегировали своему генеральному директору построение стратегии компании на будущий период, он успешно справился со своей задачей и достиг всего запланированного. К концу отчетного периода вы смотрите «в цифры» и понимаете, что таких же размеров прибыли вам лично можно было бы достичь другими, более энергосберегающими способами (вложив деньги в банк или путем продажи компании). Иными словами, получить тот же выхлоп, сэкономив и все остальные ресурсы. Этот вариант возможен скорее в тех случаях, когда собственник выступает по отношению к своему бизнесу в роли инвестора и не принимает активного участия в построении стратегии. Если ситуация такова, то тому, кто реально управляет компанией, нужны четкие критерии «хорошей стратегии» от собственника, зафиксированные в акционерной стратегии.

1. Потеря управляемости и размытые границы

Опыт нам подсказывает, что у многих в бизнесе есть некое подсознательное убеждение: если из компании исчезает ответственный, то и его зона ответственности тоже куда-то испаряется — что-то из области «уволили начальника отдела кадров и забыли о КДП». Так вот, со стратегией собственника та же история — если вы как собственник не установите, например, размер прибыли на будущий период, это придется сделать кому-то за вас, и не факт, что вы этим останетесь довольны.

1. Риски

Существует всего восемь видов ресурсов:

1. деньги
2. время
3. информация
4. материально-технические ресурсы
5. технологии
6. люди
7. связи
8. власть

Собственник бизнеса рискует всеми и вдобавок собственной безопасностью, поэтому никто в его компании не мыслит этими рисками больше, чем он. Генеральный директор и топ-менеджмент рискуют в большей степени имиджем и своей премией за результат. А вот реальная мотивация сохранить бизнес и ресурсы, обеспечить компании безопасность движет в основном владельцем. Поэтому делегировать вниз вопросы налогов, резерва, антикризисных мероприятий чревато тем, что руководитель просто не учтет все то, что может быть для владельца бизнеса весьма существенным и важным.

Поэтому можем сказать: собственники, не пренебрегайте своей стратегией и всегда определяйте свои ожидания относительно бизнеса — это поможет значительно снизить ваши риски и увеличит шансы достичь целей оптимальными способами.