Подписаться
Курс ЦБ на 15.05
73,99
89,62

За три года искусственный интеллект внедрят 80% крупных российских компаний

За три года искусственный интеллект внедрят 80% крупных российских компаний
Иллюстрация: Предоставлено спикером

Отсутствие в планах крупной компании внедрения ИИ уже сейчас — повод задуматься о ее инвестиционной привлекательности, считает автор книги «Темная сторона искусственного интеллекта».

Кандидат юридических наук, автор книги «Темная сторона искусственного интеллекта» Станислав Петровский

Несмотря на фантастическое звучание, реально существующий искусственный интеллект (ИИ) имеет мало общего с разумом. Это лишь алгоритм распознавания данных, похожих на ранее предоставленные программе. Возьмем распознавание лиц сотрудников. До технологий ИИ программист должен был проанализировать все лица, записать их параметры в базу данных, причем под разными углами. Совпали параметры — программа смогла определить человека. Появился новый сотрудник — нужно вносить новые параметры в базу данных. 

Естественно, на практике это слишком трудоемко, чтобы можно было массово использовать. С появлением технологий ИИ в программу можно загрузить массив данных, например, фото, затем указать (разметить данные), кому какая фотография принадлежит, — и программа сама выделит признаки каждого сотрудника. ИИ сможет определять фотографии, похожие на те, что в него загрузили ранее. При появлении нового сотрудника достаточно внести его фото в базу, и система начнет его «узнавать». Точность распознавания зависит от качества данных — чем больше разных вариантов фотографий, тем точнее. Вместо фотографий могут быть другие наборы данных — речь, профили клиентов, медицинские снимки, предаварийные параметры оборудования и т.д. 

Разработка ИИ стоит дорого, поэтому его внедрение эффективно там, где есть много данных, и издержки на их обработку человеком значительны (много людей выполняют однотипную работу либо цена ошибки огромный штраф или дорогостоящая авария).

Наиболее распространено внедрение технологий ИИ в финансовом секторе, телекоме, ритейле, ИТ, промышленности и нефтегазодобывающей отрасли. 

В качестве российских примеров внедрения ИИ в бизнесе хотелось бы привести следующие.

  1. ИИ Сбербанка обеспечивает свыше 30% прибыли компании. Он принимает решения о выдаче большинства кредитов физическим лицам и организациям (до 2 млрд руб.).
  2. Прогнозирование товарооборота новых магазинов в сети «Магнит». Время расчета сократилось с шести дней до одного дня. За год сеть сократила расходы на открытие убыточных магазинов на 94,2 млн руб.
  3. Система компьютерного зрения «Антисон» — в Мосгортрансе на 36% снижена аварийность.
  4. Система поиска заинтересованной аудитории для Альфа-Банка. В 26 раз увеличилась конверсия показа рекламы в заявку клиента, в 36 раз понизилась стоимость привлечения нового клиента.
  5. Ускорение обработки ипотечных заявок. В Дом-Клик ввод данных и проверка документов ускорилась до 17 секунд, ежемесячная экономия за счет автоматической проверки документов составила около 2 млн руб.
  6. Автоматизация колл-центра экосистемы «Тинькофф» позволила на 10% звонков отвечать роботу, а это одновременно до 5000 обращений. Ежемесячные затраты колл-центра экосистемы «Тинькофф» сокращены на 33 млн руб. 
  7. Система распознавания лиц в «Почта-Банке» заблокировала более 1200 попыток войти в банковскую систему под чужим именем пользователя и паролем, а также сэкономила с 2018 г. на предотвращении потенциально мошеннических сделок более 2 млрд руб.

     В ближайшее время будет расти оцифровка речи и документов, а также программной роботизации (RPA) рутинных бизнес-процессов таких, как работа колл-центра или массовый подбор персонала. Отсутствие в планах крупной компании внедрения ИИ уже сейчас — повод задуматься о ее инвестиционной привлекательности.

Можно прогнозировать, что в течение ближайших трех лет внедрят ИИ более 80% крупных российских компаний. Небольшие и средние компании будут применять ИИ в массовых продуктах с задержкой на два-три года (рекомендательные системы программного обеспечения интернет-магазина, антивирусы и системы защиты информации и др.).

Материал подготовлен для эксклюзивного выпуска журнала «Деловой квартал» от 19.04.2021 г. специально к форуму «Будущее города». 

Самое читаемое
  • «Достижения — это, конечно, прекрасно, но они так вас старят»«Достижения — это, конечно, прекрасно, но они так вас старят»
  • Собственников проката электросамокатов заставят платить ночную арендуСобственников проката электросамокатов заставят платить ночную аренду
  • «Дядя Дёнер» допустил технический дефолт при выплате купонов«Дядя Дёнер» допустил технический дефолт при выплате купонов
  • Экс-директор «Магнита» возглавит «Мегафон». Пополнение среди иноагентов. Главное 14 маяЭкс-директор «Магнита» возглавит «Мегафон». Пополнение среди иноагентов. Главное 14 мая
  • «Фастар» запустил дилерский центр LADA в Новосибирске«Фастар» запустил дилерский центр LADA в Новосибирске
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.