Банкиры сообщили о трехкратном росте количества мошеннических атак
По данным ВТБ, атак финансовых мошенников на клиентов банка с начала 2022 г. стало больше 6,8 млн — показатель в три раза выше результата всего прошлого года.
Однако, как рассказал заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников, во второй половине года мошенническая активность стала сокращаться, а фокус — смещаться на «гибридные» способы воздействия на клиентов.
В октябре ВТБ зафиксировал новое снижение активности телефонных мошенников в отношении розничных клиентов. По данным банка, количество таких случаев составило более 520 тыс., что на 20% меньше, чем в сентябре. Тренд на сокращение телефонных звонков злоумышленников продолжается с июля.
При этом банк фиксирует кратный рост активности интернет-мошенников — обращения клиентов увеличилось в 2,5 раза по сравнению с сентябрем. Усилилась активность и в социальных сетях: с начала года ВТБ выявил и заблокировал 24 тыс. фишинговых сайтов, мошеннических ресурсов, мобильных приложений и аккаунтов в соцсетях или сайтах, «мимикрирующих» под бренд банка. Это втрое больше, чем в 2021 г.
Эксперты считают, что в будущем мошенничество будет становиться все более гибридным — с одновременным использованием телефонного общения и фишинговых ресурсов. В основном схема применяется при оформлении мошеннического кредита. Для борьбы с этим ВТБ будет использовать технологию приостановки выдачи онлайн-кредитов при подозрении на мошенничество и запрет на онлайн-кредитование по заявлению клиента, в перспективе — развивать сервис ограничений на платежи и переводы, а также применять технологию антифрода от сотовых операторов. Это, по мнению банкиров, позволит избежать оформления займов под влиянием мошенников.
Несмотря на снижение активности телефонных мошенников с середины года, общее количество атак на клиентов год к году покажет серьезный прирост. С начала 2022 г. мы предотвратили 6,8 млн попыток злоумышленников, это в три раза больше, чем за 2021 г. Всего за январь-декабрь мы прогнозируем не менее 8-8,5 млн таких случаев. Над проблемой финансового мошенничества банкам и всему профильному сообществу еще надо много работать, — отметил Анатолий Печатников.