Николай Шилов: «Сбер на пути трансформации»

Сбер был и остается в Новосибирской области, как и в стране в целом, каркасом всей финансовой системы. Банк глубоко интегрирован в экономические, инфраструктурные, технологические и бизнес-процессы. А реализация ESG-стратегии способствует более масштабному и эффективному решению экологических и социальных проблем, цифровой трансформации и повышению корпоративной культуры региона.

Новая инфраструктура

В 2023 году СберЛизинг начал реализацию масштабного проекта обновления троллейбусного парка Новосибирска, который к концу 2022 года был почти полностью изношен. В рамках соглашения Новосибирск получит 200 современных троллейбусов с увеличенным автономным ходом. Это три четверти всего троллейбусного парка города. Больше 60 машин уже переданы заказчику и работают на маршрутах.

С 2024 года на территории всего региона будет работать универсальная транспортная карта СберТройка. Совместно с правительством Новосибирской области реализуется проект Карта жителя — ключ доступа к пособиям, льготам и разным другим услугам.

Сбер в уходящем году совместно с банком ДОМ.РФ профинансировал строительство шести школ почти на 6 тыс. мест на общую сумму 7,8 млрд руб. Вклад Сбера составил 4,3 млрд руб.

Трансформация ипотеки

Количество объектов жилищного строительства, реализуемых при поддержке Сбера, к 1 декабря 2023 года выросло на 22% и достигло 361. Это больше половины объектов, финансируемых банком по всей Сибири.

Главным инструментом приобретения жилья остается ипотека. Спрос на нее за 11 месяцев 2023 года вырос более чем в три раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Начиная с октября, в силу объективных причин — повышения ключевой ставки Банком России — интерес к ипотеке немного снизился. Около 60% при этом пришлось на ипотеку с разными формами господдержки.  Одним из драйверов роста стала ипотека на индивидуальное жилищное строительство, спрос на которую в Новосибирской области за год вырос почти в 8 раз. В октябре, к примеру, объем выдач жилищных кредитов на ИЖС впервые превысил миллиард рублей, и это около 10% от всего объема ипотек в регионе, хотя еще в начале года доля ИЖС составляла 2-3%.

Также вчетверо выросла популярность сервиса оформления купли-продажи недвижимости без ипотеки, позволяющего осуществлять электронную регистрацию сделки без необходимости посещения Росреестра и МФЦ и безопасно провести расчет.

Сбер — банк для бизнеса

Предприниматели все чаще выбирают Сбер в качестве банка обслуживания. За 11 месяцев 2023 года новыми клиентами Сбера в сегменте малого бизнеса в Новосибирской области стали свыше 18 тыс. предпринимателей. Это на 11% больше, чем годом ранее. И это максимальное увеличение среди всех регионов Сибири.

При этом деловые люди в Новосибирской области не ограничиваются базовыми сервисами регистрации бизнеса и дистанционного открытия счета, но также используют отраслевые решения для управления бизнес-процессами. И таковых уже почти 5000 клиентов. Самым популярным продуктом у бизнеса выступают сервисы СберЗдоровья, на долю которых приходится 64% спроса. Также в числе лидеров — сервис проверки контрагентов, Работа.ру и Комплаенс-помощник.

Популярными среди предложений для бизнеса и его клиентов одновременно стали новые терминалы Сбера, позволяющие рассчитываться за товары и услуги не только с помощью карты банка или устройств с NFC, но и вообще без каких-либо устройств — достаточно просто улыбнуться в камеру, которая считает биометрические данные клиента, и расчет будет произведен.

Искусственный интеллект для бизнеса и общества

Сбер активно внедряет и развивает технологии на основе искусственного интеллекта. В этом году мы ожидаем получить порядка 350 млрд руб. финансового эффекта от внедрения искусственного интеллекта, который активно используется в большинстве наших сервисов и продуктов. Например, уже около 70% корпоративных кредитов выдаются с помощью технологий искусственного интеллекта. И время до принятия решений составляет всего семь минут.

Какие продукты и услуги нужно предложить конкретному пользователю, как оптимально выстроить маршрут для машины инкассации, что ответить клиенту в колл-центре, сколько денег положить в каждый банкомат —  это и многое другое решает AI. Искусственный интеллект также внедрен в умные устройства, виртуальный ассистент Салют, беспилотные автомобили, нейросеть Kandinsky и сервис GigaChat, в отраслевые решения для корпоративного бизнеса, например, для ретейла или сельского хозяйства.

ESG-трансформация

Неотъемлемая часть корпоративной культуры Сбера — реализация ESG-стратегии, в рамках которой волонтеры банка помогают воспитанникам детских домов и проводят занятия по правовой, финансовой и цифровой грамотности, помогают приютам для животных, выступают донорами крови и костного мозга и т.д.

В Новосибирске «Школа 21» готовит востребованных и высококвалифицированных ИТ-специалистов. Действуют две акселерационные программы для старшеклассников и студентов, где ребята обучаются проектной деятельности и представляют свои стартапы. Лучшие получают гранты от Сбера.

CберЗдоровье в рамках ESG-продукта «Корпоративное здоровье» проводит чек-ап организма каждого сотрудника, составляет индивидуальную карту с рекомендациями и общую карту по компании. Такое решение позволяет работодателям существенно сократить количество больничных, а сотрудникам — быть уверенными в своем здоровье.

Миссия трансформаций Сбера заключается в переходе от клиентоориентированной компании к человекоцентричной платформе.

https://www.sberbank.ru/

Справка:

ПАО Сбербанк — один из крупнейших банков в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает одну из крупнейших долей на рынке вкладов. Основным акционером ПАО Сбербанк является Российская Федерация в лице Министерства финансов Российской Федерации, владеющая 50% уставного капитала ПАО Сбербанк плюс 1 голосующая акция. Оставшимися 50% минус 1 голосующая акция от уставного капитала банка владеют российские и международные инвесторы. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015. Официальные сайты банка: www.sberbank.com (сайт Группы Сбербанк), www.sberbank.ru.

Реклама