Страсти по дефициту, или прогнозы кадрового рынка-2024

CEO hr-агентства HuntX Сергей Аксентиев

«Ах как причудливо тасуется колода».

Вот и наступил 2024 год — тот самый, который принесет нам новые тренды и идеи о том, как жить дальше и вести бизнес, в том числе — что же делать с командой, где и как ее собирать.  

Вдохновляющие прогнозы о высвобождении сотрудников из-под «гнета» западных компаний и их прилив в российский малый и средний бизнес частично сбылись. Но тут больше подходит фраза «бойся своих желаний»: сытые и довольные ребята из компании Coca-Cola и ей подобных весь год воротили нос и скептически относились к присоединению к команде. Часть из них в итоге приняла предложения — кто-то прижился, а кто-то до сих пор вспоминает времена корпоративного Ford Focus и залихватских вечеринок в Турции.

Часть прогноза — о невозврате или отъезде сотрудников — сбылась на все сто. Мыльный пузырь в виде искусственного роста заработных плат продолжает раздуваться по всем фронтам: линейный персонал, менеджеры, инженеры, бухгалтерия.

Почему искусственного? Все просто: качественный рост обеспечивается ростом компетенций, изменениями и подобным. А чему такому новому мы научились и в чем стали сильнее? Все верно: в Советском союзе боготворили кроссовки Adidas, не потому что они были лучшими в мире, а потому что это была единственная возможность — подарив матрешку заблудшему американцу, получить кусочек того самого дефицита. Любые деньги в обмен на Levis.  

Бедный предприниматель Василий уже не в состоянии сдерживать цены на свой продукт на прежнем уровне из-за выросшего коста на фонд оплаты труда, и его голубая мечта —сделать свой продукт узнаваемым по всей России через присутствие в федеральной сети —разбивается о невозможность конкурировать с федеральными производителями в своей нише, хотя и те уже начинают возмущаться, видя зарплату кладовщика в 90+ тыс. руб. И все это под заунывную шарманку всех, кто занимается подбором: «А вы знаете, что сейчас рынок принадлежит соискателям?»

Вот такой Буги-вуги-2023. Но оставим прошлое в прошлом, можно сколь угодно его тормошить, — всем и так понятно, что трава была зеленее — сфокусируемся на том самом известном вопросе от Чернышевского: делать-то чего?

Успокоиться и принять, что «никто и никогда не вернется в 2008-й». Это пророчество экс-президента РФ Дмитрия Анатольевича Медведева должно стать вашим просветлением и счастливым билетом в светлое будущее. Да, заработные платы линейного персонала ушли за порог 50 тыс. руб. и практически подходят к порогам 80-100 тыс. руб.

Но вас должна беспокоить не сама цифра и то, что вы можете получить взамен, — руководителю важно сосредоточиться на аналитике бизнес-процессов и оценке эффективности линейного персонала. Если правильно провести аналитику, то вы увидите, что у вас на складе было шесть кладовщиков, выполнявших работу, с которой справились бы и двое; а на производстве «вертолетных лопаток» раскройщица Даша вот уже два года считает, что у нее в пятницу рабочий день до 12:00; а завцеха Виталий выбрасывает остатки упаковочной пленки, хотя ее можно было бы использовать.

Уважаемый бизнес, заработная плата — это не про включить сотрудника с 9 до 18, а про понимание конечного продукта, который он генерирует. Разберетесь в этом, оцифруете — тогда и будет оптимизация, и не в зарплате, а в процессах — это приведет экономику в равновесное положение.

Хватит покупать — учите.

Интересный тренд 2023 года: кандидаты тоже осознали, что рынок принадлежит им, и разом отреагировали на это поднятием хотелок без изменения качества услуг. Пузырь раздувался и сейчас достигает апогея.

Покупать дальше и идти на поводу, или как? Большинство компаний малого и среднего бизнеса верят в то, что, «выкупив» сотрудника более успешной компании за десяток золотых, они получат «киборга» в продажах, который приведет их к заветному миллиону/миллиарду. Но чуда не происходит, ведь ожидание разбито о суровую реальность: сытый и оплывший тюлень вряд ли будет «боеспособен» в «войне» — он уже давно привык к простой и понятной жизни.  

Рецепт — берем и учим, вкладываемся: внутренняя система наставничества, качественное внешнее обучение. Когда хотите уволить человека, спросите: «А что я сделал, чтобы он остался?» Какие итерации с его мозгом и руками вы осуществили? Посчитали? Люди приходят в компанию, а уходят от руководителя. Возвращаемся к ключевой компетенции любого руководителя среднего звена — умению передавать знания — вот ключ к победе.

Если вас нет в интернете — вас нет в бизнесе. Режим «замри» на рынке труда активирован уже пару-тройку лет, и как вы думаете: какова вероятность привлечь в свою компанию сотрудника в 2024 году рассказом о том, что ваш сайт на реконструкции (ага, с 2009 года), и единственное, что говорит о вас как о работодателе — это упоминание в беглой заметке на РБК о существовании некоего ООО?

Да, люди читают отзывы. Не скажу, что разделяю это — ведь кринжа там хватает и от авторов. Но адекватный кандидат способен отделить зерна от плевел. Непонятно, что хуже — наличие плохих отзывов или их полное отсутствие. Так или иначе, привлекать людей в ООО «Вишня и полет» достаточно тяжко. Ответьте на вопросы, почему люди должны захотеть присоединиться к вашей команде. Ответили? Тогда поделитесь этим с миром.ъ

Удерживайте партнеров. Контроффер как явление в 2023 году: вопрос, удерживать и давать контроффер или отпускать сотрудника с миром, — двоякий.  Если к вам пришел сотрудник и честно сказал, что хочет еще посмотреть рынок, в таком случае можно и поторговаться. А если просто поставил перед фактом своего увольнения, то это про что? Это манипуляция. Вот вы оставите его — один из вас будет думать, когда же его изживут и урежут зарплату за контроффер, а второй — что это временное перемирие, и теперь надо искать замену, и «кинуть» первым. Кому легче-то? Думайте. Манипуляция никогда не была платформой для партнерства.

Работайте с пониманием и целями. Я — искренний скептик и не верю, что существует бизнес в концепции холократии или мифическая «бирюза». Закидайте меня палками. Я не про ремесленную артель из пять айтишников, я — про многоуровневый бизнес. При этом я настоятельно рекомендую покидать зону комфорта, в которой все работают по принципу «мне так надо», и начинать говорить с командой через позицию «почему это будет полезно». Говорите о целях, говорите о пути, вовлекайте команду, запросите обратную связь. Люди идут к одной вершине, когда им понятно, для чего они туда идут.

Так или иначе, 2024-й — год перемен, пузыри сдуваются, ведущий снимает маску и убирает в стол реквизит. Все пройдет, и это тоже. Шарик лопнет, и сотрудники станут активнее и продуктивнее, ведь одно важно: все в наших руках. А прогнозы — дело неблагодарное.  

Из записок того, кто когда-то поменял счастливый билет инженера на любовь к рекрутменту и веру в то, что любой человек способен на многое.