Новосибирский санаторий улучшит службу приема гостей и нарастит выручку
Новосибирский санаторий вошел в региональный нацпроект «Производительность труда». Службу приема и размещения гостей в нем улучшат с помощью бережливого производства.
В рамках нацпроекта в санатории «Сибиряк» (г. Бердск) при помощи экспертов Регионального центра компетенций будут оптимизировать процесс приема и размещения гостей. Специалисты уже занялись его диагностикой, чтобы оценить эффективность, а также проработкой инструментов улучшения процедуры заселения гостей санатория.
Служба приема и размещения — это центр, вокруг которого строятся все процессы в любом отеле или санатории. Именно поэтому мы выбрали эту службу в качестве пилотной для внедрения инструментов бережливого производства. Наша задача сделать пребывание наших гостей в санатории еще более комфортным. Кроме того, одной из основных задач участия в нацпроекте мы видим увеличение годовой выручки минимум на 5% и сокращение расходов. Это то, к чему мы будем стремиться, но я хотел бы подчеркнуть, что самым главным результатом этого проекта для нас будет улучшение нашего сервиса, увеличение степени удовлетворенности и желания наших гостей возвращаться к нам, — прокомментировал гендиректор санатория Роман Приходько.
В ближайшее время сотрудники санатория пройдут обучение инструментам бережливого производства. Также на предприятии будут подготовлены внутренние тренеры, которые в дальнейшем смогут самостоятельно заниматься обучением специалистов санатория.
Санаторий «Сибиряк» — третье предприятие сферы туризма, вступившее в нацпроект в Новосибирской области. Первым участником стал санаторно-курортный комплекс «Краснозерский». В медучреждении повысят качество сервиса и увеличат эффективность работы сотрудников.
Поделиться
Самое читаемое
Иностранная авиакомпания запустила новые рейсы из Новосибирска в Таиланд 
Вторичка в Новосибирске подорожала за квартал сильнее, чем в среднем по стране 
Новосибирская мэрия выставила на торги сразу девять лотов нежилой недвижимости 
В российских школах нехватка педагогов: не закрыто 11,5 тыс. вакансий 
Инвестпрограмма «Новосибирскавтодора» до конца 2030 года составит 12 миллиардов