УФНС: Заменить бумажный чек на электронный можно только с согласия покупателя

Кассовые чеки могут быть как бумажные, так и электронные. Однако следует помнить, что просто так продавец не может отказаться от выдачи бумажных чеков, заявили в региональном УФНС.

По умолчанию пользователь ККТ обязан выдать кассовый чек на бумажном носителе, а в случае представления покупателем до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты должен направить кассовый чек на указанный номер или адрес электронной почты, — отметил начальник отдела оперативного контроля УФНС России по Новосибирской области Владимир Шаповалов. 

Эту норму продавцы могут реализовать разными способами:

— если покупатель в личном кабинете мобильного приложения магазина настроил отказ от печати чеков за совершенные покупки, то он будет получать их на электронную почту и видеть информацию о покупках в приложении;

— если у покупателя есть карта лояльности магазина, которая также позволяет выбрать электронный способ получения чеков, то он будет получать их на указанную при регистрации в системе лояльности электронную почту;

— если покупатель установил приложение «Мои чеки онлайн», созданное ФНС России, то при оформлении покупки покупатель может назвать кассиру номер телефона, после чего в приложении появится чек.

В любом случае заменить бумажный чек на электронный можно только после получения согласия на то покупателя, причем до осуществления расчета за покупку.

УФНС России по Новосибирской области напоминает также, что в соответствии со статьей 14.5 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации за нарушение законодательства о применении контрольно-кассовой техники в виде невыдачи покупателю бумажного чека или не направления ему электронного чека предусмотрена административная ответственность.

Также важно помнить, что покупатель вправе обратиться в судебные органы для компенсации морального вреда, например, в связи с ненаправлением ему электронного чека. Такие прецеденты в Новосибирской области есть — судебные решения были вынесены в пользу потребителей, отметили в УФНС.