Екатерина Палкина, типографии «Атмосфера»: «Не бойтесь стать трудоголиком»

В России наступило время предпринимателей нового типа, считает руководитель типографии «Атмосфера» Екатерина Палкина: молодых и активных, с продвинутыми подходами, где решающую роль играет не административный ресурс, близость к чиновникам или бандитам, По каким правилам живут современные 30-летние бизнесмены?

1. Конкуренции не существует. Несмотря на то, что в Новосибирске работает больше сотни типографий, каждая находит своего клиента. Предлагайте больше, будьте адекватнее, технологичнее, обтачивайте бизнес-процессы — и вас завалят заказами даже в тех нишах, которые считаются высококонкурентными.

2. Стремитесь к большему. Всегда мечтайте (планируйте/прогнозируйте/морально готовьтесь — нужное подчеркнуть) к большому рывку. Еще на втором курсе архитектурного университета, когда я подрабатывала дизайнером в рекламном агентстве, я мечтала о собственной компании. Потом мечтала о типографии широкого профиля. Теперь мечтаю о бизнесе, который будет работать по всей России, потом — по всему миру. Мы еще не в том возрасте, чтобы ограничивать свои амбиции и выходить на пенсию.

3. Думайте об эффективности. Если вы руководитель или собственник бизнеса, проанализируйте свою рабочую неделю, найдите 3-5 рутинных процессов в своем расписании, передайте их наемным сотрудникам, через месяц повторите снова. Когда я на своем примере увидела, насколько круто это повышает эффективность, я еще больше поверила в наш бизнес-подход типографии широкого профиля. Да, мы забираем у клиентов все, что связано с дизайном и рекламой — от вывесок и визиток до упаковки и внутреннего оснащения помещения. Потому что думать «о салфеточках» и «коробочках» — это отъем внимания у основного бизнеса.

4. Не бойтесь стать трудоголиком. Обязательно будут периоды, когда вам придется «жить на работе». К примеру, недавно мы сдавали большой проект оснащения флагманского офиса крупного федерального банка в Новосибирске. Нам достался большой кусок по внутреннему оформлению офиса — от навигационных табличек до вывесок и полиграфии. За неделю я смогла поспать от силы часов 6, но это того стоило. Главное — соблюдайте простое правило: после каждого такого цейтнота отправляйтесь в отпуск за границу хотя бы на неделю. Я уезжаю из Новосибирска в другие страны 4-6 раз в год и отношусь к этому как к части своего развития — руководитель не должен позволять себе эмоционального выгорания.

5. Превращайте слабость в силу. Раньше я думала, что девушкам в бизнесе сложно, что есть только два пути: «отрастить кулаки» и командовать и дома, и в офисе, либо превратиться в примерную жену, забыть о бизнесе и дома жарить пирожки. Потом я поняла: ведь мне очень повезло, что я девушка. Мы более многозадачные, у нас в природе заложена способность контролировать сразу много процессов. На работе я достаточно жесткий руководитель, а дома от меня ждут мягкости, нежности и блинчиков по выходным — такая смена амплуа тоже развивает гибкость. Ну, и спонтанно сбежать от рабочих проблем в середине дня на массаж или маникюр — это бонус женственности, которым я иногда пользуюсь.

6. Развивайте сотрудников. И они будут развивать вас. К примеру, несколько месяцев назад из типографии «Атмосфера» уволилась менеджер в связи с переездом в Омск. У нас она настолько привыкла к четким бизнес-процессам, большому спектру работ, высокому сервису, что, походив по собеседованиям в омских типографиях, поняла, что там нет ничего подобного. Понижать свой профессиональный уровень она не захотела и вышла к нам с предложением. Так у нас появился филиал в Омске, который она и возглавила. С гордостью могу сказать, что мы «выращиваем» очень крутых профессионалов.

7. Будьте как можно активнее в деловой среде. Когда мы учились в университетах, набирала популярность сеть «В Контакте». Сейчас появились понятия SMM, SEO, продающих скриптов, digital-маркетинга, телеграм-каналов, тоннелей продаж и т.д. А через полгода все снова поменяется, изменятся алгоритмы выдачи контента в соцсетях и снова нужно будет учиться. И это я не говорю про технологии печати, которые обновляются чуть ли не каждый день, тренинги личного развития и хобби-мастер-классы. Современные предприниматели совмещают обучение, тусовку и расширение знакомств — сейчас во время учебы можно найти не только бизнес-партнеров, клиентов, инвесторов, но и близких друзей, и даже мужа.

8. Четко определите свои ценности и слушайте себя. Я с самого начала во главу бизнеса поставила качество. Поэтому мы решили инвестировать в собственное производство, хотя дешевле и безопаснее было бы привлекать подрядчиков. Но повлиять на качество работы своих сотрудников я могу, а чужих — нет. Стремление к качеству стало и причиной того, что до недавних пор наша типография работала только в Новосибирске. Были предложения от желающих купить франшизу «Атмосферы», но не было качественного отработанных технологий масштабирования бизнеса. Я никогда не продам халтуру, даже если есть соблазн заработать.

9. Помните, что бизнес — это не все. Не надо цепляться за работу мертвой хваткой — это наденет на вас шоры повседневности. Пусть выходные будут каждую неделю, чтобы проветривать голову, чтобы были друзья, безумные и смешные истории, и дело, которое вы любите просто так, без денег. Все же нам по 30 лет, и впереди долгая жизнь, которую нельзя провести в офисе.