Иногда они возвращаются

Сотрудники этих компаний ежедневно ходят на работу в новосибирские офисы, но адресов большинства из них нет ни в одном справочнике. Эти компании имеют десятки инновационных разработок в портфеле и сотни выполненных проектов для крупнейших международных заказчиков, но о них мало знают российские инвесторы. Многие из этих компаний работают не меньше десятка лет, но только сейчас начинают активно входить на российский рынок.От редакции

Многие новосибирские компании в конце 1990-х гг. заработали первый капитал, выполняя зарубежные заказы на офшорное программирование. Некоторые со временем осознали необходимость в разработке собственных продуктов, которые тоже шли на экспорт (в России не было инвестиций в высокотехнологичные отрасли).

Сегодня они возвращаются. Инвестиционный бум в России, приход крупных зарубежных компаний, проникновение информтехнологий и западных стандартов ведения бизнеса, формирование конкурентоспособного рынка внутреннего заказчика, взрывной рост рунета и интернет-продаж, наконец, рецессия в США и Европе, вследствие которой из национальных отраслей экономики начнут вытеснять «чужих», — все это повлияло на кардинальную смену стратегий: емкий внутренний рынок становится все более привлекательным для IT-аутсорсеров.

Наиболее дальновидные российские IT-компании (с оборотом $0,5 – $10 млн) все чаще делают выбор в пользу отечественного рынка. Те, кто уже это сделал, преуспели. Яркий пример — издатель казуальных игр Alawar, сумевший почти в одиночку за два года «раскачать» этот сегмент в России с $1,8 млн до $30 млн и обеспечить себя работой еще на много лет вперед. Разработчик сложного ПО Parallels перенес центр исследований и внедрения из Сингапура в Новосибирск. Cегодня эта компания входит в четверку крупнейших мировых поставщиков программ виртуализации и конкурирует на рынке с IBM, Microsoft, HP И VMware.

Со своей стороны, отечественный рынок вполне созрел для того, чтобы принять «возвращенцев» с Запада: компании готовы финансировать создание сложных инновационных проектов, инвестировать в разработку собственных IТ-систем. В прошлом году инвестиции в IT-сектор составили порядка $1 млрд. В будущем российская сервисная индустрия будет развиваться в нише разработок наукоемкого ПО, софт­верного инжиниринга, обслуживания сложных производственных и управленческих процессов, прогнозируют специалисты. А у компаний, накачавших мышцы на Западе, уже есть все, чтобы развернуться в полную силу и у себя на родине.

Сначала были доткомы

Конец 1990-х гг. на Западе ознаменовался эпохой доткомов. Это была эра стартап-компаний, связанных с интернетом, которые были очень интересны инвесторам, рассчитывающим на большую прибыль. И в заказах новосибирские IТ-компании дефицита не испытывали.

В самый разгар эпохи доткомов начала свой бизнес новосибирская компания Plesk, зарегистрированная в США в 1999 г. и специализирующаяся на разработке контрол-панелей для хостинг-провайдеров. Основным рынком сбыта продуктов Plesk были США.

Исполнительный директор компании Sibers (специализируется на решениях в области веб-разработки) СЕРГЕЙ МАРКОВ рассказывает, что их работа началась с того, что два программиста организовали компанию Interactive Web Concept Russian Division, которой удалось получить несколько крупных проектов. В 1999 г. компанией заинтересовался американский гигант — холдинг 3com, который работал на рынке телекоммуникаций, но решил открыть собственное интернет-направление, объединившее несколько мелких предприятий, подобных IWC Russian Division. «Посыпались заказы от 3com на разработку веб-сайтов и интеграцию их с различными бизнес-приложениями», — рассказывает Марков.

«Все шло хорошо, до того как в 2001 г. США потряс так называемый кризис доткомов. Инвесторы, которые давали деньги на развитие стартап-проектов в интернете, не получили доходности, которую планировали, и из отрасли начался стремительный отток инвестиций», — говорит Ващенко.

«Тогда у аутсорсинговых компаний существенно уменьшилось количество заказов, а американские холдинги стали избавляться от интернет-направлений. 3com тоже бросил интернет-направление, и команде IWC Russian Division пришлось самостоятельно искать заказы. Мы нашли B2B площадку www.elance.com, где встречаются заказчики проектов и аутсорсеры. Первые проекты были самыми сложными — чтобы наработать портфолио, приходилось делать заказы за низкую цену, но постепенно о нас узнали. Сейчас компания разрабатывает одновременно 30 – 50 проектов», — рассказывает Марков. Сегодня в Sibers работает 120 человек.

Гуд бай, Америка

Кризис доткомов заставил «Новософт» обратить внимание на малопривлекательный ранее российский рынок. Компания начала развитие в России с разработки собственных продуктов — было решено отойти от аутсорсинга. Первые разработки появились в 2002 г.

Сегодня, по словам Ващенко, российские заказчики обеспечивают около 40% оборота компании. В портфеле «Новософта» — шесть программ собственной разработки, в том числе Handy Backup (программа для резервного копирования файлов), Handy Password (позволяет запоминать и хранить пароли), RTF to XML (позволяет переводить формат текстового документа в любые другие форматы), Testing Master (инструмент для тестирования веб-приложений) и Soft-Empire (Software-каталог). Эти продукты востребованы и за рубежом, и в России. В числе российских клиентов — МТС, «Инмарко», «Чистая вода», «Сургутнефтегаз» и др.

В 2000 г. оценила перспективы развития своего бизнеса в России и компания Parallels, которая решила сконцентрировать все разработки ПО в России. Старший вице-президент компании Parallels СТАНИСЛАВ ПРОТАСОВ рассказывает, что компания (тогда SWsoft) была основана российскими бизнесменами, переехавшими в Сингапур в 1999 г. для организации поставок комплектующих в Россию. «В последующем компания сконцентрировала свое внимание на разработке ПО для виртуализации настольных ПК и серверов, контрол-панелей для сервис-провайдеров, а также ПО для резервного копирования и восстановления данных. В 2000 г. Parallels перенес центр разработок из Сингапура в Москву. В 2003 г. Parallels купил новосибирскую компанию Plesk и на ее базе основал центр разработок в Новосибирске. Сегодня у Parallels два центра. Все исследования и разработки ПО (research and development) с тех пор осуществляются в Москве и Новосибирске. По словам Протасова, из более 800 сотрудников порядка 600 — российские разработчики.

Сейчас Parallels, по данным аналитического агентства IDC, находится на четвертом месте в списке крупнейших поставщиков ПО виртуализации в мире (занимает 5,4% мирового рынка программ виртуализации), конкурируя с западными разработчиками: VMware, IBM, HP и Microsoft. По словам Протасова, 80% крупнейших сервис-провайдеров мира являются клиентами Parallels по внедрению контрол-панелей и ПО автоматизации. «100 компаний, входящих в рейтинг Fortune 500, используют наши решения виртуализации Parallels Virtuozzo Containers и автоматизации Parallels Automation. Порядка 90% пользователей компьютеров Apple в мире устанавливают наш продукт Parallels Desktop for Mac для эмуляции (выполнение компьютерной программы на платформе, отличной от той, для которой она была написана в оригинале) Windows на Mac OS», — гордится Протасов.

Национальный интерес

К 2003 г. в России уровень развития интернета был все еще далек от уровня западных стран, зато начали появляться первые заказы от динамично развивающихся российских предприятий. Это оценил новосибирский разработчик — компания «Азофт», занимавшийся разработкой сложного заказного ПО для предприятий таких отраслей, как финансы, страхование, транспортировка грузов и логистика, телекоммуникации, а также ПО для беспроводных устройств, начавшие работать на российском рынке. Впрочем, западный рынок компания не покинула.

А вот компания «Амиро», до 2003 г. зарабатывающая только на западных заказах в области систем управления сайтом CMS, в корне изменила бизнес-модель. Полностью отказавшись от зарубежных заказов, «Амиро» сосредоточился на разработке собственного продукта Amiro.CMS (см. материал на стр. 32), который начал продвигать исключительно на российском рынке. «Отечественный рынок в это время начал интенсивно развиваться. Никаких исследований проводить и не нужно было, экономический рост в стране благоприятно сказался и на нашем рынке — появились платежеспособные заказчики», — рассказывает IТ-директор компании «Амиро» АЛЕКСАНДР КАКУНОВ.

Было что предложить российским геймерам и издателю казуальных игр — «Алавар». Сама компания «Алавар» (Alawar) была зарегистрирована в США новосибирскими предпринимателями Александром Лысковским и Сергеем Заниным, но головной офис и сейчас расположен в Академгородке Новосибирска.

«В 2004 г. компания задумалась о локализации своих игр на русский язык, но вплоть до 2006 г. название известного на Западе издателя хитов Farm Frenzy («Веселая ферма»), Pet Show Crase («Шоу домашних животных»), Magic Encyclopedia («Магическая энциклопедия») мало что говорило российским потребителям. Однако уже к концу 2007 г. ситуация в корне изменилась. Начав продавать игры в России, Аlawar задал темп развития как такового рынка казуальных игр в стране. Помимо интернет-площадок онлайновых дистрибьюторов (RealNetworks, Oberon Media, AOL, Atom Entertainment, Yahoo!), сегодня диски с играми продаются в розничных сетях: 1C, «Бука», «Новый диск», ИДДК и «Медиахаус».

По словам Маркова из Sibers, до 2006 г. на российском рынке не было людей, готовых инвестировать в интернет-проекты. «В 2006 г. в России начали копировать западные проекты. Всем известно, что социальная сеть «В контакте» является «клоном» сети Face Book, аналогичная идея — у «Одноклассники.ру», также появился liveinternet.ru, блоги «Яндекса» по образцу западных блогов. Это дало толчок развитию рунета, — говорит он. — До этого времени наших российских клиентов можно было пересчитать по пальцам одной руки, теперь же их стало значительно больше, и проекты стали серьезнее и интереснее».

Заработать в России, благодаря развитию интернета, намерена и компания Movavi, с начала своего основания в 2005 г. работавшая на зарубежных рынках. Основной продукт Movavi — программа обработки домашнего видео. «Россия является очень интересным и перспективным рынком, — говорит коммерческий директор Movavi НАТАЛЬЯ ХУДЯКОВА. — К 2011 г. ожидается, что Россия займет второе место в Европе по объему интернет-продаж. Рынок находится на подъеме, и в России люди начали понимать необходимость движения к цивилизованным покупкам, стараются приобретать программное обеспечение, а не воровать его». Компания начала продавать собственные продукты — Movavi Video Suit (полнофункциональный пакет для редактирования, конвертации, обработки видео, записи DVD и CD-дисков) и Movavi видео конвертер (конвертер DVD-дисков и видеороликов в любые форматы файлов с возможностью сохранения для мобильных устройств) — в России с 2007 г. «Пока нам нечем похвалиться: на Россию приходится менее 10% оборота Movavi. Наши российские доходы только покрывают накладные расходы. Но мы уверены: потенциал велик», — уверена Наталья Худякова.

Развитие интернета сегодня — не единственная причина привлекательности российского IТ-рынка. Большинство компаний осознали необходимость инвестирования в программное обеспечение, и они готовы хорошо платить, поэтому новосибирским IТ-компаниям становится выгоднее работать на российских заказчиков. Олег Кокорин говорит, что российские клиенты просят разработать более сложные и дорогие решения: «Разница в стоимости решений иногда доходит до 100%».

Одним из существенных факторов «возвращения» новосибирских IТ-компаний на российский рынок стало усиление конкуренции на зарубежном рынке со стороны индийских и китайских компаний-разработчиков, наметившееся три-четыре года назад. По словам Владимира Ващенко, если российские компании сегодня берутся за работу за $1 тыс. — $1,5 тыс., то индийские и китайские программисты готовы уже и за $300 — $500. Такая разница связана со стоимостью и количест­вом специалистов. «Сейчас и российский студент-программист не будет работать за $300 в месяц, а профессионалы стоят уже $1,5 — 2 тыс», — говорит Ващенко.

мнение

 

Валентин Макаров
президент Ассоциация професси­оналов аутсорсинга «Руссофт»:

Российский рынок IТ-услуг пока не готов обеспечить работой всех российских провайдеров услуг по разработке ПО. Рынок в большей степени нуждается в решениях «под ключ», разработка ПО пока является экзотической услугой для большинства компаний среднего и малого бизнеса. Но рынок «взрослеет» на глазах — ведущие интеграторы, которые работают исключительно на российский рынок, заинтересованы в международных компетенциях российских сервисных компаний-разработчиков ПО. В этом году произошло слияние крупных компаний — российский интегратор, который работает только на российском рынке, «Техносерв», купил сервисную компанию, работающую с иностранными заказчиками, — «Рексофт». Это наглядно показывает, крупные интеграторы крайне нуждаются в опыте заключения международных контрактов компаний-разработчиков: интеграторы нацелены не только на российских, но и зарубежных заказчиков. Доля продаж на российском рынке в бюджете российских сервисных компаний увеличивается, а перспектива роста все больше связана с рынком России и стран СНГ. Возвращение аутсорсеров на российский рынок отражает два факта: во-первых, конкуренция здесь ниже, чем за рубежом, где сейчас происходит рецессия, падение фондового рынка и все связанные с этим неприятности, во-вторых, устойчивый рост российского IТ-рынка (средний темп роста — 24% в год) неизбежно приведет к появлению дополнительных заказов на услуги по разработке ПО. Сейчас на российском рынке появляются новые возможности для аутсорсеров — компании, прошедшие школу выполнения зарубежных заказов, имеют дополнительные преимущества, которые будут все более наглядными на фоне «взросления» рынка. Спектр IТ-услуг все более расширяется, накрывая, в том числе наукоемкие разработки в сфере R&D, product development. В этом огромном и расширяющемся рынке у России есть своя ниша — разработка наукоемкого ПО, софтверный инжиниринг, обслуживание сложных производственных и управленческих процессов. В этой нише и будет развиваться российская сервисная индустрия. Рост внутреннего рынка еще более усилит нашу индустрию, даст ей новый набор услуг, новые компетенции и новые финансовые возможности. Работа на внешний рынок перестанет быть единственным возможным вариантом выживания, а станет неотъемлемой частью рыночной стратегии в глобальном мире. Аутсорсинг рутинных операций будет переходить в страны с более дешевой рабочей силой, а также в Индию и Китай. Отличие этих стран в том, что благодаря большой численности населения и сравнительно низкому уровню жизни эти страны все еще могут развиваться в менее технологичных нишах, которые не требуют высокого уровня подготовки кадров. У нас такой возможности нет, поэтому мы вынуждены быстрее карабкаться по лестнице добавленной стоимости.

Заказы для зарубежных клиентов, выполненные новосибирцами
Проект автоматизации работы полицейских участков США выполнила «Технологика». Программа сделала доступными через интернет все базы данных — от информации, где находятся патрульные машины, до доступа к списку разыскиваемых преступников и базы выданных автомобильных номеров.
Программу для управления страховыми случаями, произошедшими на рабочем месте, также разработала «Технологика». Программа заносит происшествие в базу данных страховой компании, определяет вину работодателя, рассчитывает размер больничного, фиксирует назначенный врачом курс лечения, контролирует его.
Eye-Fi Card (карта формата SD, которая вставляется в фотоаппарат и является одновременно сетевой картой WiFi) разработала в начале 2008 г. Sibers для компании Eye-Fi. Когда карта находит сеть интернет, она скидывает фотографии на сервер, который переправляет ее на аккаунт пользователя в интернете и публикует фотографии в социальных сетях, в блогах и т.д. Таким образом, фотографии появляются на странице в интернете в ту же минуту, когда была произведена съемка. По словам исполнительного директора компании Sibers Сергея Маркова, этот продукт очень востребован на рынке США, но вряд ли когда-нибудь на него будет спрос в России, так как для этого необходимо постоянное WiFi соединение.
Систему перевода платежей через мобильные устройства по каналам Western Union разработала компания «Азофт». Абонент может пополнить баланс счета у мобильного оператора и с помощью специального приложения перевести их кому угодно, а получить деньги можно в любом отделении Western Union. Система работает в США. Сейчас специалисты «Азофта» отправляются на внедрение в Боливию, следующий на очереди — Эквадор, а далее запланирована и экспансия в страны африканского региона. Выбор стран обусловлен тем, что именно в этом регионе люди чаще всего не имеют возможности открыть полноценный банковский счет, и, если возможность есть, стоимость транзакции часто сопоставима с размером самого платежа. Системы мобильных микроплатежей удачно решают такие проблемы. Сейчас решение получило продолжение в виде разработки интеграционного модуля в системы интернет-банк, что позволит отправлять перевод из индивидуальной системы интернет-банка с получением платежа в любом отделении Western Union. Этот проект ориентирован на более развитые страны, где люди в большинстве своем все-таки могут открыть банковский счет.
Проект, посвященный миграции данных, между разными версиями системы Amdocs также разработала компания «Азофт». Она ведет работы в Австралии с основным и единственным государственным поставщиком телекоммуникационных услуг Telstra (Amdocs, компания разрабатывает системы для биллинга и взаимоотношений с клиентами, в основном нацеленные на государственный сектор и телекоммуникации). Сложность и привлекательность проекта — в грандиозном объеме данных и необходимости осуществления миграции без остановки систем и без потери данных.

Заказы для российских клиентов, выполненные новосибирцами
Систему мониторинга и управления передвижными объектами на основе спутниковой системы навигации GPS реализовал «Азофт» в 2007 г. для компании «Зодчий» (входит в структуру АвтоВАЗ). Система позволяет управляющему автопарком предприятию видеть на карте в режиме реального времени где находятся автомобили, с какой скоростью они движутся и т.д. Это повышает управляемость подвижным составом и скорость реа­гирования на внештатные ситуации, позволяет значительно экономить затраты и улучшает эффективность управления предприятием. Проект развивается, к системе подлючаются различные профильные предприятия городского и междугороднего транспорта, таксопарки, строительные, транспортные компании — те, кому необходимо управлять передвижными объктами. За последние полгода «Азофт» получил два аналогичных заказа — один из них от новосибирского предприятия, занимающегося междугородними грузоперевозками.
Разработку «Новософта» — систему управления метрологическим оборудованием (АСОМИ) — в 2005 г. закупил «Норильский никель». Система отслеживает текущее состояние и динамику развития средств измерений, предоставляя проанализированные данные о состоянии парка измерительных приборов. АСОМИ ориентирована на использование в крупных компаниях и холдингах металлургической, добывающей промышленности и энергетики, эксплуатирующих большой парк контрольно-измерительных приборов. В 2007 г. «Новософт» и «Норильский никель» заключили договор о разработке новой версии АСОМИ. Создание новой версии позволит существенно повысить уровень автоматизации бизнес-процессов, увеличить эффективность работы с системой для конечных пользователей, обеспечить руководство предприятия информацией, необходимой для принятия решений, а также анализа деятельности метрологической службы в целом. В программе будет усовершенствован интерфейс, созданы новые рабочие циклы для управления процессами, неавтоматизированными в рамках предыдущей версии, улучшена форма отображения документов, доработаны механизмы формирования отчетности, расширена справочная база. Работу планируется завершить в конце 2008 г.
Проект с компанией DPI реализует компания Parallels. В рамках проекта более тысячи российских школ будут оснащены учебными классами с техникой Apple с предустановленным ПО Parallels Desktop for Mac.
Программное обеспечение Parallels Virtuozzo Containers — один из последних проектов Parallels совместно с СИБИНТЕК, крупным российским интегратором и поставщиком услуг IТ-аутсорсинга. СИБИНТЕК займется продвижением и реализуемых на его основе решений по консолидации серверов и виртуализации рабочих станций (VDI), а также систем автоматизации Parallels на рынке крупных коммерческих предприятий. Для этого в ­СИБИНТЕКе был создан центр компетенций по решениям Parallels. Планируется внедрение решений по ОС-виртуализации в IТ-инфраструктуру ряда клиентов.