Владимир Шапоренко: «Человек должен владеть деньгами, а не наоборот»

Правила Владимира Шапоренко, генерального директора Банка «Левобережный»:

1. Бизнес делает не компания, а личность. Если ты хочешь работать с компанией и достигать взаимовыгодных результатов, то в первую очередь нужно понимать и принимать ее руководителя. Ты должен знать его философию, вы должны быть взаимно открытыми. Если это получается, тогда можно делать бизнес.

2. Люби своего клиента, ибо он тебя кормит. Я сам в это верю и своих подчиненных приучаю к этому, так как клиент дает нам возможность зарабатывать, для того чтобы кормить семью, реализовывать свои мечты.

3. Бизнес – это командный вид спорта. В любом бизнесе, особенно банковском, без команды, которая заточена на победу, ты ничего не сможешь достигнуть. Это как в любом командном виде спорта: есть нападающие, защитники, центровые, есть «звезды» и «запасные»,  есть тренерский штаб, массажисты и врачи, которые обеспечивают хорошее состояние здоровья команде, есть службы, которые кормят команду и так далее. Так вот, только если каждый находится на своем месте и хорошо выполняет свою работу, если команда сыграна и верит в хороший результат, можно ожидать больших достижений. Если же команда разрознена, мы не поднимемся на самый верх «турнирной таблицы».

4. Развивайся сам и развивай подчиненных. Пока человек развивается, он живет. Если ты хочешь быть  на несколько шагов впереди конкурентов, ты должен постоянно что-то изучать, находить, пробовать, открывать новое, прогрессивное, использовать какие-то технологии и знания. То же самое я всегда говорю своим подчиненным: развивайтесь! Ведь от того, насколько человек способен к саморазвитию, зависит его финансовое  состояние, продвижение по карьерной лестнице и дальнейшая жизнь.

5. Долгосрочные отношения важнее сиюминутной выгоды. Бывают ситуации, когда можно получить выгоду в деньгах, во времени, в каком-то другом ресурсе, но при этом есть риск потерять лояльность клиента/сотрудника/партнера/акционера. Я всегда буду отдавать предпочтение сохранению долгосрочных отношений, нежели мгновенной выгоде.

6. Человек должен владеть деньгами, а не наоборот. Поскольку я работаю в финансовой сфере, у меня к деньгам особое отношение: для меня  это «материал», из которого мы делаем свой бизнес. Алчность и жадность для моей профессии неприемлемы: как только ты поддался влиянию денег, считай – у тебя большая беда, потому что с этого момента те шаги, которые ты предпринимаешь, будут оказываться неправильными и вести в ненужном направлении. Владеть деньгами надо, это нормально – через них мы достигаем наших целей, исполняем свои мечты, – но попадать под их влияние нельзя.

7. Отношения можно строить только на взаимном уважении. В отношениях с любыми категориями людей я всегда стараюсь уважать позицию другого. Если же по отношению к тебе нет такого же уважения, то тут у каждого из нас есть право выбора – можно просто отказаться работать или строить бизнес с этим партнером/клиентом/сотрудником. А также очень важно уважать чужие решения, даже если они тебе не нравятся.

8. Мой бизнес – это я сам. Я – наемный менеджер, но у меня есть свой бизнес: я продаю себя –  свой опыт, знания, репутацию, энергию. И чтобы лучше себя продавать, я должен постоянно развиваться, владеть новыми знаниями, технологиями, сохранять и улучшать свою репутацию, которая в финансовой сфере значит очень много.

9. Задачи в бизнесе нужно решать системно.  Чтобы не допускать повторения каких-то сложных ситуаций в работе, необходимо оперативно их решать и тут же разрабатывать систему, которая в дальнейшем либо поможет не допустить подобные ситуации, либо оперативно их устранять с помощью четкого алгоритма.

10. Не давать много обещаний, а если дал, то обязательно их исполнять. Иногда очень хочется пообещать, но ты понимаешь, что чем больше обязательств на себя берешь, тем меньше вероятность их исполнения. Нельзя все выполнить – обещать надо избирательно.  

11. Работа должна быть праздником. Если работа не приносит радости – ищи другую.