Вы осведомителей поощряете?

Международная компания Grant Thornton опросила 250 российских предприятий на тему внутрикорпоративных доносов. Выяснилось, что 22% организаций стремятся создать условия для работы потенциальных осведомителей. Например, в Нижнем Новгороде так поступают в 40% компаний. А вот большинство опрошенных «ДК» новосибирских предпринимателей осведомителей не поощряют.

Карел Йеничек
председатель правления «Инвестиционного Городского Банка»
Нет, не поощряем. Считаю, что необходимости в этом нет, у нас действуют другие системы контроля. К счастью, в целом весь банковский бизнес подчинен жестким стандартам — все операции учитываются благодаря специальному программному обеспечению. О работе сотрудников можно судить по объективным показателям, а не по доносам. Осведомители — это пережиток прошлого.

Елена Тихоненко
руководитель отдела персонала компании «Домоцентр»
Наша компания поощряет «доносчиков». Для сотрудников «Домоцентра» работает «Горячая линия», и можно сообщить по телефону, факсу или электронной почте о фактах хищения и злоупотребления должностными полномочиями. Прекратить доносы невозможно, так пусть они будут на легальной, цивилизованной основе. Польза есть — раскрываются некоторые должностные преступления. Кроме того, есть моральный «ограничитель» для тех, кто собирается совершить преступление.

Евгений Романенко
заместитель директора компании «Мебель Центр»
Я их искореняю. Сотрудники ежедневно доносят мне друг на друга. Некоторые делают это только для того, чтобы, очернив другого, поднять свой рейтинг у руководства. Поэтому чаще всего они недовольны не столько конкретными нарушениями, сколько поведением коллег. Я предпочитаю личный контроль. В нашей компании сотрудники объединены в звенья. Такая система способствует созданию командного духа в коллективе и позволяет мне лично отслеживать недостатки в работе сотрудников.

Виталий Витухин
гендиректор «Новосибирского ювелирного завода «Адалит»
Мне неприятно доносительст- во и те, кто им занимается. Я приверженец открытого обсуждения вопросов в коллективе. Наверное, сотрудники это чувствуют и поэтому ко мне с доносами и не подходят. Надеюсь, не только ко мне, но и к другим руководителям предприятия. Было время — во главе службы безопасности на нашем заводе оказались люди, которые попытались поощрять осведомителей. Но ни их методы, ни они сами в нашем коллективе не прижились.

Евгений Пепеляев
директор новосибирского филиала компании «Вымпелком»
Нам не нужны доносчики. Получить информацию о сотрудниках можно и цивилизованными способами. Так, каждый сотрудник может задать любой вопрос и получить ответ топ-менеджера. Ежегодно все сотрудники принимают участие в корпоративном исследовании, которое позволяет оценить внутренние ресурсы компании и ее сотрудников. На корпоративном портале есть раздел «Безупречный Билайн», где любой сотрудник может оставить информацию о работе компании.

Екатерина Кошелева
директор фитнес-клуба «Колумб»
Ко мне с доносами никогда не обращались, но, думаю, что поощрять это я бы не стала. Ситуация, когда сотрудники ябедничают друг на друга, является нарушением дисциплины и порядка в коллективе. Наша корпоративная культура такого не позволяет. Когда есть сомнение в порядочности и компетентности работников, резоннее определить одного ответственного человека, в задачи которого будет входить функция контроля. Но наш клуб в таком человеке сейчас не нуждается.

Вячеслав Ухов
PR-директор компании «ТОП-Книга»
Никогда не поощрял осведомителей. В основе доносов зависть, попытка добиться незаслуженного карьерного роста или демонстрация лояльности из страха потерять незаслуженно занимаемое место. Хорошая «прививка» от доносов — формирование в коллективе команд- ного духа. Мне кажется, в нашей компании он есть. Когда пару лет назад служба безопасности предложила сотрудникам по телефону на условиях конфиденциальности сообщать о нанесении ущерба компании, отклика призыв не нашел.