Аналитики Банка России посчитали, что с января по сентябрь 2021 г. жители Сибирского федерального округа направили регулятору 567 обращений, связанных с кибермошенничеством.
Жаловались чаще всего на то, что мошенники разными способами выманивали у людей персональные данные, данные банковских карт, коды подтверждения из СМС, оформляли на них кредиты в банках или займы в микрофинансовых организациях.
Большинство мошеннических схем основано на социальной инженерии: человеку обещают «золотые горы» или, наоборот, внушают страх все потерять. Например, может прийти СМС о том, что кто-то пытается оформить на человека кредит. Затем звонят уже от имени службы безопасности банка и просят назвать код, чтобы якобы отменить заем. По факту этот код может подтверждать операцию списания или же дать доступ в личный кабинет, где мошенники могут похитить деньги со всех счетов клиента.
Важно помнить: если в ходе разговора от вас требуют сообщить персональные данные, данные банковской карты либо код подтверждения из СМС — этот разговор необходимо прекратить. Вы можете самостоятельно обратиться в банк по номеру телефона, указанному на обратной стороне банковской карты для выяснения всех обстоятельств. Информировать о правилах безопасного использования банковской карты и электронных сервисов должны финансовые организации, в которых вы обслуживаетесь. В ноябре каждый житель Сибири может принять участие в опросе Банка России и рассказать о том, как выстроена работа по профилактике мошеннических действий в финансовой организации, где он обслуживается, — отметил заместитель начальника Сибирского ГУ Банка России Павел Вернер.
Опрос доступен на сайте Банка России с 1 ноября по 3 декабря. Его могут пройти как граждане, так и юрлица. Опрос для граждан включает 27 вопросов, для бизнеса — 12 вопросов.
За 9 мес. 2021 г. жители Новосибирской области 128 раз пожаловались в Банк России на кибермошенничество — это самый высокий показатель по Сибири, отметили аналитики. В 103 случаях речь шла о банковских кредитах, которые мошенники оформили с помощью полученных у людей персональных данных, в остальных жалобах описаны ситуации, когда злоумышленники брали онлайн-микрозаймы. В итоге люди оставались должны финансовым организациям и были вынуждены выплачивать долги, которых они не создавали.