По данным СГУ Банка России, с января по июнь жители Новосибирской области направили регулятору 120 жалоб на кибермошенничество. Это в 1,5 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Чаще всего люди обращались в ЦБ, так как становились жертвами преступников, которые оформляли по их паспортным данным онлайн-займы в микрофинансовых организациях или кредиты в банках, в некоторых обращениях шла речь о несанкционированном списании денег, когда люди не только обнаруживали обнуленные счета, но и взятые на них кредиты, рассказали в СГУ Банка России.
О том, что за ними числится долг, жители региона часто узнавали, когда уже возникла просроченная задолженность и началась процедура взыскания. В итоге им предстояло доказать свою непричастность к этим заемным деньгам и исправить кредитную историю, в которой уже есть запись о просрочке. Это необходимо для того, чтобы в дальнейшем не возникало проблем в получении кредитов. Просто заплатить долг за мошенников — это не вариант. В этом случае для кредиторов вы будете выглядеть ненадежным заемщиком — запись о просроченной задолженности так и останется в кредитной истории, — отметил заместитель начальника Сибирского ГУ Банка России Сергей Жаботинский.
Он посоветовал людям, на которых оформили займ мошенники, первым делом написать официальный запрос кредитору с просьбой разобраться в ситуации. Параллельно стоит направить жалобу в Банк России, который уполномочен потребовать провести проверку, выяснить, каким образом проводилась идентификация клиента, и запросить документы, подтверждающие согласие человека на займ или кредит. Также важно обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Последняя инстанция — суд.
Часто проблема решается на этапе обращения к кредитору, если он не смог подтвердить, что деньги взял именно тот человек, с которым якобы заключен договор. Но иногда доказать непричастность к займу сложно, и нужно потратить много сил и энергии для «обеления» себя как заемщика. Обезопасить себя от подобных ситуаций поможет механизм самозапрета на выдачу кредитов, который сейчас находится в стадии разработки. Если кредитор, несмотря на запрет, выдаст деньги в долг, он не сможет требовать его погашения, — добавил Сергей Жаботинский.
Чтобы снизить риск стать жертвой кибермошенников, необходимо бережно относиться к своим персональным данным. В большинстве случаев люди сами раскрывают важную информацию — номер паспорта и дату его получения, номер СНИЛС, адрес и телефон — по неосторожности, когда заполняют анкеты для получения скидок и небольших подарков или выкладывают фотографии авиабилетов и других документов в социальных сетях. Важно никому не сообщать никакие коды из СМС, логины и пароли: ни службы безопасности кредиторов, ни правоохранительные органы не вправе их запрашивать, тем более по телефону. Если кто-то звонит с подобными просьбами — это мошенники, предупредил Банк России.