11% жителей Сибири, Забайкальского края и республики Бурятия потеряли деньги в 2022 г. из-за аферистов. Телефонное и онлайн-мошенничество входят в топ-3 финансовых проблем, которые волнуют сибиряков.
Согласно опросу, проведенному банком «Открытие» и страховой компанией «Росгосстрах», 75% сибиряков, забайкальцев и жителей Бурятии сталкивались с попытками финансового мошенничества (телефонные звонки мошенников от имени банка, мошеннические ссылки на оплату покупок и другие способы вымогательства денег) с начала года.
11% опрошенных потеряли деньги из-за действий финансовых мошенников. Лишь 14% респондентов не сталкивались с финансовым мошенничеством в этом году. 48% из тех, кто соприкасался с мошенниками, не сообщали об этом никому. 36% информировали о случаях финансового мошенничества банк и 15% (вдвое превышает среднероссийский показатель) — правоохранительные органы, — говорится в исследовании.
При этом, как утверждают аналитики, большинство сибиряков, забайкальцев и жителей Бурятии положительно относятся к идее Банка России дать возможность клиентам банков устанавливать запрет на любые онлайн-операции, либо ограничивать параметры этих операций. 37% скорее поддерживает возможность такого запрета, 45% (самый высокий показатель по стране) — полностью поддерживают как меру защиты от мошенников. 17% относятся к такому запрету скорее отрицательно и только 1% полностью отрицательно.
Еще большей поддержкой пользуется идея ЦБ дать гражданам возможность устанавливать себе запрет на выдачу кредитов. Скорее положительно к такому самозапрету относятся 49% респондентов (самый высокий показатель среди всех макрорегионов РФ). Полностью поддерживают такую меру 40% и 11% против права граждан запрещать себе кредиты.
По мнению директора департамента информационной безопасности банка «Открытие» Ильи Сулоева, ввод самозапрета усложнит реализацию мошеннических схем с кредитами и онлайн-операциями. Но в большей степени безопасность по-прежнему будет зависеть от клиента, его доверчивости к мошенникам и степени подверженности методам социальной инженерии.
Фишинг и социальная инженерия в различных ее проявлениях остаются наиболее распространенными видами мошенничеств. При этом банки постоянно совершенствуют механизмы противодействия этим методам совместно с ключевыми участниками рынка, федеральными и региональными правоохранительными органами, — рассказал Сулоев.
68% опрошенных поддерживают сдачу биометрии для оформления финансовых услуг. В том числе 43% относятся к этому скорее положительно, еще 25% полностью поддерживают финансовую биометрию. Скорее отрицательно относятся к биометрии 17%, резко отрицательно — 15%.
Отвечая на открытый вопрос о финансовых аспектах, которые волнуют их сейчас больше всего, сибиряки, забайкальцы и жители Бурятии на первое место поставили сохранение дохода в условиях инфляции (65%). В топ-3 таких вопросов также входят телефонное и онлайн-мошенничество (63%) и рост рисков потери доходов на основном месте работы (43%). 17% беспокоит волатильность и непредсказуемость валютного курса, 12% — падение стоимости активов на фондовом рынке, 10% — ограничения в пользовании банковскими картами за границей. Лишь 1% не волнуют никакие вопросы, связанные с финансами.
Справка:
Опрос проводился банком «Открытие» и СК «Росгосстрах» с 8 по 12 августа 2022 г. среди 1 тыс. респондентов в возрасте 18-65 лет, жителей городов всех регионов РФ.
Читайте также: На 39% вырос средний чек в новосибирском общепите