Компании должны понять: сотрудник ничем не отличается от клиента на рынке

Открытие 8 сезона клуба традиционно начинает тема про персонал. Так сложилось, что все темы про управление сотрудниками, командой очень актуальны среди директоров. Так как любой бизнес делают люди и без сотрудников невозможно работать ни в одной сфере, то важность наличия, состояния и результативности персонала злободневный вопрос.

Спикер Петухов Андрей (директор спортивно-оздоровительного комплекса «АРМАДА») начал с того, что для него в любой компании люди на первом месте. Остальными ресурсами управлять важно, но без людей все ресурсы пустые. А сделать из людей команду — это необходимо для достижения целей компании. Андрей рассказал про семь критериев команды, которые он выделил за свой двадцатилетний опыт построения команд в различных бизнесах.

• Каждый взаимодействует с каждым.
• Наличие общей цели или проблемы.
• Наличие единых разделяемых всеми правил.
• Наличие взаимодополняющих личных качеств.
• Наличие ролей в команде.
• Навыки эффективных коммуникаций.
• Наличие лидера в команде.

Есть также признаки некомандного поведения сотрудников:

• Отказ от открытого обсуждения проблем, задач.
• Саботаж.
• Конфликты «против кого-либо».

Вы можете сделать самодиагностику своей команды и понять, чего вам надо добавить для ее результативности.

Спикер Ларикова Наталья (директор по персоналу ГК «Новосибхолод») поделилась опытом формирования и развития команды в холдинге, где есть и производственный блок, и торговый, и логистический. Наталья выделила важные моменты при формировании команды:

• Личностные компетенции в команде важнее профессиональных.
• Необходимы четкие зоны ответственности всех в команде.
• Четко описанные правила и система мониторинга, контроля правил и позитивная обратная связь по нарушениям.
• Эффективные коммуникации с членами команды.
• Эмоциональная мотивация и энергетическая согласованность всех в команде.

Сегодня при управлении персоналом важна визуализация целей и результатов, обозначение значимости каждого участника, умение договариваться. «Сейчас нет неподходящих людей. В каждом человеке, кандидате надо искать, чем он подходит в вашу компанию».

Спикер Смиренко Светлана (исполнительный директор сети медицинских клиник «Смитра») отвечает в сети клиник за атмосферу. Светлана знает каждого сотрудника в лицо, проводит с каждым финальное собеседование и при отборе пристально подмечает личностные качества и ценности человека, чтобы понимать, как он впишется в команду сотрудников. Самые значимые критерии отбора такие: клиентоориентированность, способность к общению, ответственность за результат, желание учиться и развиваться, способность принять правила компании. И команде, и персоналу в целом, важно создавать атмосферу работы, интересную среду в профессиональном и личном плане.

Спикер Лискова Ирина (руководитель отдела маркетинга и корпоративной культуры, компания «ИнфоСофт») очень динамично и с многочисленными кейсами рассказала о том, как в компании уже давно пришли к миксу управления персоналом и управления маркетингу – маркетинг персонала. Рынок кандидатов = маркетинговый рынок. И все принципы, инструменты, работающие в маркетинге, прекрасно работают в области управления персоналом.

Например, сегментируйте своих кандидатов, чтобы точно понимать, где кого мы ищем. Создайте аватар кандидата и четкий список критериев, когда точно надо «НЕ БРАТЬ» соискателя. Проанализируйте все «точки контакта, точки касания» с вашими кандидатами, узнайте сами, каким представляется вашему соискателю ваша компания. Сделайте выводы и скорректируйте видение так, чтобы кандидат «покупал» вас, а не конкурента. «Хочешь результат — создай воронку» — хочешь найма — создай воронку соискателей.

Для формирования команды актуально создание комфортных условий работы, ведь люди проводят на работе большинство своего времени.

Горестов Антон (независимый директор, основатель сети кофеен «PRIMETIME» и сети бутик- отелей «AHOTELS») подчеркнул, что сотрудников надо вовлекать в процессы компании. Необходимо разговаривать с сотрудниками и задавать вопрос: зачем кроме денег ты работаешь в компании? Создайте смысл, создавайте новые смыслы — ведь без смыслов работать сложно и недолго.

При формировании команды — «упакуй историю своей компании, сделай ее интересной и мотивирующей, ведь команда — это оркестр, а руководитель — дирижер».

Спикеры и участники активно дискутировали, делились своим опытом и кейсами в теме управления командой. Участники заседания обсудили разные точки зрения на найм и формированию команд в бизнесе, поговорили про актуальные тренды на кадровом рынке сегодня.

По окончании заседания все поучаствовали в традиционном розыгрыше от партнеров Клуба Директоров, получили призы и подарки!

Спасибо спикерам и экспертам, участникам и партнерам Клуба Директоров!

Следующее заседание клуба 26 октября, 18.30:

«Креативность в бизнесе =гибкость в бизнесе?»

Следите за анонсом в социальных сетях и на сайте клуба!

Реклама