«Авито Услуги» и агентство маркетинговых исследований ORO выяснили, что изменилось в потребительских предпочтениях новосибирцев. Наибольшим спросом 2024 г. пользовались мастера ногтевого сервиса.
По словам руководителя по стратегии и росту «Авито Услуг» Владислава Ильтякова, рынок услуг насчитывает 6,7 млн провайдеров по всей стране. За год они выполнили 3,4 млрд заказов на сумму 16 трлн руб. Согласно данным спикера, рынок разношерстен — в нем представлены практически все отрасли (от красоты и здоровья до строительных работ и ремонта помещений). Статистика показала, что в сфере услуг 36% составили частные исполнители, включая самозанятых и работающих без регистрации, в одиночку, в командах или бригадах, а также 21% — компании и ИП.
Всего в сфере услуг насчитывается порядка 18 млн человек, из них 54% — микробизнес, 29% — частные исполнители, работающие на себя, 10% — представители малого бизнеса, 7% — средний и крупный бизнес.
Лидирующую позицию в доле объема заказов выполняют именно «частники», на них приходится 78% от общего показателя. Однако такие исполнители услуг генерируют только треть всей выручки (5 трлн руб.). Больше всего зарабатывают представители микробизнеса — 10 трлн руб., или 63% от общей выручки рынка. Этот итог достаточно логичен, так как микробизнес — это организации, чей прайс выше, чем у частных мастеров, утверждает эксперт.
В среднем за месяц частные исполнители зарабатывают 79 тыс. руб. при средней стоимости заказа в 34,1 тыс. руб. Микро-, малые и средние компании в среднем за месяц зарабатывают 667 тыс. руб. при чеке в 124,1 тыс. руб.
Как подсчитали аналитики Авито, больше всего исполнителей работает в сфере красоты и здоровья (901 тыс. провайдеров, или 13% от всей доли). Следом за ней идут IT, дизайн и маркетинг — 855 тыс. провайдеров, или 13%, обучение и репетиторы — 749 тыс. провайдеров, или 11%, транспортные услуги — 536 тыс. провайдеров, или 8% и деловые услуги (бухгалтерия, юридические услуги) — 436 тыс. провайдеров, или 7%.
За 2023 г. в топ-5 категорий по среднему чеку за услуги вошли строительные работы (654 тыс. руб. за услугу), ремонт помещений (176 тыс. руб. за услугу), производство и обработка (70 тыс. руб. за услугу), благоустройство территории и аренда оборудования (50 тыс. руб. за услугу), проведение праздников (42 тыс. руб. за услугу).
По годовому обороту в 2023 г. первое место заняла строительная отрасль (3,3 трлн руб.). В сфере IT, дизайна и маркетинга оборот составил 1,9 трлн руб. Замыкают тройку прибыльных сфер — транспортные услуги с годовым оборотом в 1,6 трлн руб.
Самыми популярными за первые шесть месяцев 2024 г. среди новосибирских услуг стали красота и здоровье, обучение и курсы, деловые услуги, грузоперевозки, ремонт и отделка. Спрос на специалистов в разных областях в Новосибирске вырос на 19% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Наибольшим спросом в июле 2024 г. пользовались мастера ногтевого сервиса. На втором месте — услуги парикмахеров. Стрижка и стилизация причесок оказались одними из самых востребованных услуг в Новосибирске. Замыкают тройку лидеров консалтинговые услуги — стабильно высок интерес предпринимателей к консультациям по юридическим, финансовым и другим вопросам, связанным с помощью в решении бизнес-задач.
Есть и услуги, которые также активно набирают популярность в 2024 г. По словам спикера, это обучение в сфере IT и программирования, ремонт и обслуживание посудомоечных машин, а также ремонт вентиляций. В июле 2024 г. такие категории показали самый высокий темп роста по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
За год интерес новосибирцев к обучению в сфере IT и программирования увеличился в шесть раз. Работа в сфере информационных технологий открывает возможности для профессионального роста и увеличения дохода, поэтому в последнее время многие новосибирцы начинают осваивать навыки, необходимые для карьеры в IT-сфере, — поделился Владислав Ильтяков.
Значительно увеличился спрос на ремонт и обслуживание посудомоечных машин — примерно в шесть раз, а на услуги вентиляции — в три раза (относительно показателя прошлого года). Эксперт утверждает, что люди стали уделять больше внимания качеству воздуха в помещениях, особенно в период жаркого лета.
Рынок услуг непрерывно набирает темпы. Один из главных трендов последних лет — диджитализация. С ее приходом все больше потребностей пользователей начинает закрываться онлайн. Именно такой формат становится основным каналом исполнителя, — подытожил эксперт.
Елизавета Михайлова