Оптимизировать бизнес не значит — пилить сук, на котором сидишь

Директор «ТСК, лаборатория развития» Татьяна Аржаева

— Сейчас многие занялись оптимизацией бизнеса. Это правильно. Кто-то ею занялся еще в конце 2024 года или начале 2025-го. Кто-то раньше пришел к этой задаче, а кто-то только сейчас. Оптимизация всегда важна, тем более, когда на рынке системный кризис. Но что такое оптимизация в своей сути? Это про сокращение или про что-то другое? Это про пилить сук, на котором сидишь, с больным падением затем, или про что-то другое? Это про разрушение или про созидание? На какой период? Временно или навсегда?

Чем не является оптимизация, к чему она не имеет никакого отношения? Оптимизация бизнеса не имеет никакого отношения к сокращению, к тому, чтобы спилить сук, на котором сидишь, к разрушению, к деградации. А именно это и происходит очень часто, слишком часто, со всеми вытекающими последствиями. У нас оптимизация де факто превратилась в сокращение, урезание, в путь деградации, путь к худшему, к разрушению и закрытию бизнеса. На фоне кризиса это все приводит к очень быстрым плачевным результатам.

Конечно, сокращение порой необходимо, особенно в условиях недостаточности ресурсов, того самого системного кризиса. Однако сокращение не есть оптимизация. Игра слов, подмена понятий не решают проблем и не помогают достижению целей. Сокращение — это сокращение, а оптимизация — это оптимизация. И очень важно в текущих условиях не путать ни на словах, ни на деле эти понятия, так как это может очень дорого обойтись компании. И даже если необходимо пойти в сокращение, его тоже следует делать с понимаем не только настоящего, но и будущего.

Трудности могут быть продолжительны по времени, но все-таки они временны. За любым кризисом, падением, будет подъем. Есть ли желание принять в нем участие, быть на этой волне? Горизонт планирования останавливается на кризисе или есть способность заглянуть дальше — за кризис. Интересно, что будет потом? Как найти для своей компании в этом «потом» место, влиться в это «потом» быстро? Эти ответы и будут определять масштаб и категоричность сокращения. Потому что есть сокращение, а есть закрытие бизнеса и уход с рынка — это тоже разные вещи. После сокращения еще возможно вернуться полноценно на рынок, особенно если сделать сокращение грамотно. После закрытия, конечно, тоже можно (при желании все можно), но все-таки весьма сложно.

Если нет задачи закрыться и уйти с рынка, то к сокращению важно подойти очень взвешенно, очень обдуманно. Лишнее нужно убрать, но стержневое (то, на чем/на ком все держится) должно остаться — хорошо бы не перепутать то, что лишнее, с тем, что стержневое, фундаментальное. Если сократить последнее, то все рухнет — просто вопрос времени. Если убрать лишнее — компания продолжит работать. Путаница в этом возникает из-за субъективности оценок, предвзятости, подмены целей и способов их достижения.

Выбирая путь сокращения, важно дружить с такими метанавыками, как контакт с реальностью, разумность, уместность и баланс (по-другому — достаточность). Чуть левее, чуть правее — и все, вместо сокращения получилось закрытие. Вложили больше — деградация, закрылись. Вложили меньше — деградация, закрылись. Сокращение — это путь по острию ножа, очень узкий путь, требующий осторожности. Не каждому и не всегда удается его пройти — он требует опыта, подготовки, отличных знаний, умения справляться с большим стрессом, и порой везения.

Но, если в планах — закрытие, то сокращение и, тем более оптимизация, не нужны. Надо просто закрыться — четко, быстро, этично и культурно (вдруг все-таки придется вернуться в том или ином формате, а негативная память останется). Закрыться навсегда или закрыться, чтобы переждать — это тоже стратегии. И это не про сдаться. Это не про слабость. Порой в принятии решения о закрытии гораздо больше силы, отваги и честности, чем в принятии решения о сокращении или оптимизации. Иногда, чтобы выиграть войну, нужно проиграть битву — это метафора, но ведь стратегии имеют глубокие корни именно в военном деле. Просто хорошо бы понимать, в чем именно заключается война, и чем она отличается от битвы. То есть, что на самом деле главное, а что — второстепенное.

А если есть намерение работать в таких условиях (в них есть свои преимущества и возможности), потому что есть ресурсы, то оптимизироваться надо в обнимку со здравым смыслом. Для этого было бы хорошо понять, что же все-таки такое оптимизация на самом деле, а не в извращенном понимании.

Оптимизация — понятие, которое у нас в целом весьма искажено. А ведь изначально — это про оптимальный путь развития к лучшему. Сразу из этого определения возникает несколько вопросов:

— Что является лучшим? Что является золотой серединой? Что является худшим?

— Оптимальный путь — это про что? Про анализ ресурсов с возможностями и рисками, про анализ особенностей внутренней и внешней среды и выбор с учетом всего этого наиболее эффективного пути к лучшему, то есть с учетом соотношения вложенных сил, ресурсов и полученного результата?

По факту что получается? А получается банальное: куда хотим прийти, когда, с каким результатом, как пойдем, что будем и что не будем делать, при выборе действий, какими мотивами и ценностями будем руководствоваться. Анализ последствий своих выборов и действий, чтобы не вышло «хотели как лучше, а получилось как всегда». А, может, «как всегда» вышло, потому что и хотели именно этого, а не как лучше?

И самый главный вопрос, на который нужно ответить, особенно если выбран в текущих условиях путь оптимизации — это вопрос о смыслах. Глубинный вопрос: ради чего все это? Ведь по факту при выборе пути оптимизации в период системного кризиса речь идет о долгосрочных и крупных инвестициях. Могут ли они не окупиться? Конечно, такой риск есть. Так ради чего идти в оптимизацию? Играть вдолгую? С таким объемом разнообразных рисков? Здесь нет правильного и неправильного ответа. Здесь есть ответ, который отзывается или не отзывается, ради которого готовы или не готовы этим заниматься. Это вопрос о том, что очень важно, на самом деле важно, значимо. И по какой причине это так важно? Это не про честность с другими, это про честность и ясность с собой.

Есть ли другие стратегии в период системных кризисов? Конечно. Если есть ресурсы на оптимизацию при долгой сложной игре и еще остается масса ресурсов, то можно рассмотреть другие варианты. Но это уже тема для другой статьи.