Центральный рынок Новосибирска неожиданно стал популярной локацией для туристов
МТС и Туристско‑информационный центр Новосибирска провели совместное исследование по развитию туристической инфраструктуры города на базе геоаналитической платформы «Геоэффект».
С помощью инструментов Big Data партнеры выявили ключевые точки притяжения туристов, сформировали портрет целевой аудитории и определили приоритетные регионы, откуда в Новосибирск приезжает наибольшее число гостей.
Анализ обезличенных данных МТС позволил Туристско‑информационному центру наглядно подтвердить и количественно оценить популярность отдельных локаций и мероприятий в Новосибирске. На базе этих сведений центр усиливает информационное сопровождение в точках притяжения: размещает печатные материалы, устанавливает указатели и инфоматы. Одной из неожиданных популярных локаций у туристов стал, например, Центральный рынок. Наиболее востребованные места и события также включат в календари и подборки достопримечательностей.
Сотрудничество с Туристско‑информационным центром Новосибирска — важный шаг в применении больших данных для развития городской среды и индустрии гостеприимства. Платформа «Геоэффект» позволяет увидеть реальную картину потоков туристов, а не опираться на предположения, — отметил директор МТС в Новосибирской области Алексей Пахомов.
Особое внимание уделено формированию адресной информационной кампании: на основе данных о регионах, из которых приезжает больше всего туристов, ТИЦ совместно с медиапартнерами запускает точечное продвижение событий Новосибирска. Например, аналитики выяснили, что Новосибирск становится все более популярным направлением не только для гостей из соседних регионов, но и для жителей Урала.
Кроме того, понимание «портрета туриста» помогает адаптировать контент и визуальные материалы под разные сегменты аудитории — например, делать акцент на деловой инфраструктуре для бизнес‑путешественников или на молодежных маршрутах для студентов.
Для эффективной работы Туристско-информационного центра города Новосибирска всегда большим подспорьем являются любые сервисы сбора статистической и аналитической информации. Так как, чем больше информации о наших гостях мы получаем, тем лучше можем подстраивать под них систему работы. Например, язык сайта и соцсетей, визуальный вид материалов сильно будет отличаться в зависимости от того, деловой это турист или, например, странствующие студенты. Традиционные методы сбора информации — численная статистика, опросы, отчеты отелей — часто не дают полной картины. Сервис «Геоэффект» понравился визуальностью картинки. Тепловая карта точек притяжения поможет нам обоснованно развивать туристическую инфраструктуру именно там, где она нужна, — подчеркнула начальник туристско‑информационного отдела Туристско-информационного центра Новосибирска Полина Найдёнова.