Правительство РФ запускает федеральную программу для сбора жалоб жителей на тему обращения с отходами. Отслеживать ситуацию «РЭО Радар» будет с помощью двух каналов коммуникации.
Новая информационная система «РЭО Радар» не только будет собирать обращения жителей Новосибирска, но и позволит отслеживать общую ситуацию с помощью двух каналов коммуникации: круглосуточный call-центр по номеру 8 800 600 90 08 и сайт. «Радар» запустил ППК «Российский экологический оператор».
Любой житель города и области может позвонить по номеру горячей линии и рассказал о нарушениях или отправить свое письмо с приложенным фото на сайт. Все сообщения направят регоператору ООО «Экология-Новосибирск».
Кстати, на сайте «РЭО Радар» создадут личные кабинеты для представителей субъектов РФ и региональных операторов. Предполагается, что все регоператоры будут отчитываться перед Москвой о решении поднятых жителями вопросов. Кроме того, пожаловаться на некачественный вывоз мусора новосибирцы могут в диспетчерскую службу регоператора — 8 (383) 304 90 31.
Дополнительные проверки проходят в регионе не случайно: с 1 июля снизят плату за оказание коммунальной услуги по вывозу мусора, в связи с чем правительство региона решило взять на особый контроль обращение с ТКО.