Прошедшая в Новосибирске колегия Сбербанка приняла решение о радикальном изменени системы оплаты труда сотрудников. Благодаря новой мотиваци с нового года им станет выгодне трудиться лучше.
На пресс-конференции по итогам визита президента Сбербанка в Новосибирск журналисты поинтересовались мнением Германа Грефа о компетентности сотрудников Сибирского банка Сбербанка. «Я бы не сказал, что у нас есть большие перепады в качестве персонала в зависимости от банков. Немножко колеблется качество менеджмента, но я бы не связывал это с какими то территориальными особенностями», — ответил он. По его словам, Сибирский банк – наиболее инновационный в Сбербанке. «Здесь очень хорошо продвинуто внедрение наших самых современных технологий, производственных систем Сбербанка», — пояснил он.
Спросили президента Сбербанка и о том, планируется ли повышение зарплаты работникам банка. Он ответил, что с января 2010 г. реализуется программа приведения уровня оплаты труда сотрудников банка в соответствие к рыночному уровню. В этом году заработная плата сотрудников Сбербанка была повышена в среднем на 10%.
— В следующем году радикально поменяем всю систему оплаты труда. В частности, на коллегии банка здесь в Новосибирске мы приняли решение о внедрении новой системы оплаты труда и мотивации самой массовой категории наших сотрудников — работников фронт-офисов наших отделений. С первого января будущего года мы эту систему начнем внедрять и до конца года внедрим ее во всем банке. В чем ее суть? Три главных принципа. Первое – это рыночный уровень. Второе – это прозрачность. Каждый сотрудник будет аттестован. Ему будет присвоен соответствующий разряд. И он получит обратную связь. То есть очень прозрачное понимание того, почему у него такой уровень фиксированной части оплаты труда. И третье – каждый продукт, который наши сотрудники продают, будет оценен для сотрудников. И, продавая тот или иной продукт, сотрудник будет знать, сколько он с каждой продажи заработает. С каждой транзакции, с каждой операции, с каждого кредита и депозита.
По словам Германа Грефа, такая система была протестирована в трех банках Сбербанка и привела к существенному росту производительности труда и росту продаж.
— Ходят слухи, что Сбербанк собирается производить большое сокращение. Так ли это?
— Это не так. Мы в следующем году пока по нашему бизнес-плану не закладываем никаких административных сокращений. Мы будем работать над ростом производительности труда и совершенствованием наших процессов.
В тоже время Греф не исключил возможность сокращения персонала в более отдаленной перспективе. Но лишь за счет внедрения передовых технологий, централизации процессов. «Я думаю, что период сокращения в первую очередь сотрудников наших офисов, которые работают с клиентами, завершился. Мы вряд ли будем сокращать еще хоть одного человека», — заметил он.
Журналисты поинтересовались у Германа Грефа прогнозом прибыли Сбербанка в этом году. «Я не очень большой любитель давать прогнозы. Особенно в турбулентные времена», — ответил он. Но все же предположил, что чистая прибыль банка составит примерно 150 млрд руб. «Это рекордная цифра за всю историю банка», — пояснил он.
Был задан вопрос и о том, ожидает ли Греф вторую волну кризиса и будет ли банк сокращать резервы, накопленные для подстраховки от плохих кредитов. Греф ответил, что Сбербанк уже в следующем году начнет, по его выражению, распускать резервы.
— Но это не будет одномоментный процесс. Это продлится целый ряд лет. Три-четыре года минимум. Что касается кризиса, то совершенно очевидно, что кризисные явления в мировой экономике продолжаются и что мы еще далеко не вышли из того состояния, в котором оказались. И те методы лечения кризиса, которые мы сегодня видим, они реплицируют то, что привело к кризису. Поэтому говорить о том, что устранены ключевые причины кризиса на сегодняшний день рано.
— А чего сейчас следует опасаться?