О том, чего удалось достичь за предыдущий год плодотворной работы, а также о новых ориентирах рассказал управляющий филиалом Новосибирский банка «Российский капитал» Денис Голубев
Денис Юрьевич, как вы оцениваете позиции банка в регионе и на что делаете ставку?
По итогам работы в 2016 году мы вошли в число самых успешных операторов банковского сектора НСО, показав хорошие темпы прироста кредитного портфеля юридических и физических лиц за 2016 год. В 2017 году эта тенденция сохраняется, мы растем по всем направлениям корпоративного и розничного бизнеса и с уверенностью смотрим в будущее.
«Российский капитал» ставит перед собой задачу войти в тройку лидеров по ипотечному кредитованию. Чего уже удалось достичь?
Еще год назад банк «Российский капитал» не был представлен на ипотечном рынке, а сегодня опережающими темпами наращивает ипотечное кредитование, и по итогам первого полугодия 2017 года вошел в топ-3 самых активных банков по приросту рыночной доли ипотеки. У нас хороший продукт, мы обладаем технологией, которая позволяет оперативно выдавать ипотеку и эффективно сотрудничать с нашими партнерами. У нас конкурентная ставка, которая позволяет нам уверенно присутствовать в числе лидеров ипотечного рынка.
На какие категории корпоративных клиентов опирается в своей работе банк в Новосибирске? Кто он, ваш ключевой клиент?
Мы универсальный банк и работаем со всеми предприятиями и организациями. Наш портфель хорошо диверсифицирован. Клиентами банка являются крупные компании реального сектора экономики. Хочу отметить, что у нас сильные компетенции в проектном финансировании жилищного строительства и ЖКХ, в проектах, связанных с государственно-частным партнерством, в работе с инвестиционными проектами администраций.
«Российский капитал» активно кредитует МСБ. Какие тенденции можете отметить в кредитовании данного сегмента?
В настоящее время мы наблюдаем оживление в сегменте МСБ. Снижение ключевой ставки Банка России положительно сказывается на стоимости финансовых ресурсов и влечет за собой общее снижение процентных ставок по кредитам. Сроки предоставления кредитов достигли своего максимума: если еще 2-3 года назад основные кредиты выдавались на год-два-три, то сейчас кредитование до 7 лет – это устойчивый тренд, который дает возможность приобретать и модернизировать активы, мы активно кредитуем на инвестиционные цели.
Какие выгоды получают сотрудники ваших корпоративных клиентов при реализации зарплатных проектов?
Мы подбираем индивидуальные параметры зарплатного проекта для каждой компании, используя программу «Зарплатный конструктор». Оформление договора происходит в максимально короткие сроки, передача документов по выплате зарплаты осуществляется через интернет-банк «РК Бизнес Онлайн», а зачисление зарплаты – день в день. В зависимости от выбранной карты, возможно начисление процентов на остаток собственных средств. Ну и конечно же, мы предлагаем льготные ставки по кредитным продуктам.
А розничных клиентов «с улицы» вы кредитуете?
Да, в розничной линейке есть нецелевой кредит наличными без обеспечения на сумму до 1,5 млн рублей с конкурентной процентной ставкой. Кроме того, сейчас основной тренд на рынке кредитования – рефинансирование, и здесь мы идем в ногу со временем, предлагая своим клиентам программу по рефинансированию кредитов сторонних банков. Она позволяет клиенту уменьшить свои платежи по кредиту за счет уменьшения процентной ставки. Благодаря развитию отношений с партнерами, платежи по кредитам нашего банка можно оплачивать бесплатно в сети магазинов «Связной». Это делается для удобства клиентов: можно погасить кредит практически в любом регионе, даже где нет офиса банка, без дополнительных комиссий.
Дистанционное банковское обслуживание – сегодня одно из значимых конкурентных преимуществ на рынке. Какие онлайн сервисы предлагает своим клиентам «Российский капитал»?
Мы обновили мобильный банк для физических лиц, где есть все необходимые клиентам сервисы: дистанционное открытие и пополнение вкладов, осуществление денежных переводов, платежей, открытие текущих счетов, поиск и оплата государственных, муниципальных и коммунальных платежей, переводы с карту на карту. Мобильный банк для юридических лиц дает возможность клиентам с любого смартфона или планшета управлять своим бизнесом. Компании с разветвленной сетью филиалов и структурных подразделений с помощью нашей системы «РК Корпорация» могут осуществлять финансовый мониторинг операций по счетам всех участников холдинга.
Какие ближайшие цели у банка в Новосибирске?
Мы продолжим активно развивать ипотечное кредитование в Новосибирске: по итогам 2017 года банк планирует войти в топ-10 банков по выдаче ипотечных кредитов, а к 2020 году – уже в топ-3. Первоочередная задача — работать не только с действующей клиентской базой, но и привлекать новых клиентов, сохраняя при этом качество обслуживания на самом высоком уровне. В сегодняшних реалиях это требует особых усилий, более тесного общения с клиентами и внимательного отношения к их текущему состоянию.