Аналитики попросили россиян поставить оценки работе коммунальных служб в своих городах и составили рейтинг 150 городов России по этому показателю.
Участие в опросе портала недвижимости Domofond.ru приняли более 64 тыс. человек. Согласно полученным результатам, в среднем россияне оценивают работу служб ЖКХ как удовлетворительную, а в отдельных городах уровень коммунальных услуг вызывает серьезное недовольство.
Участникам опроса предложили оценить утверждение «Я доволен работой коммунальных служб» по шкале от 1 до 10, где 1 означает «полностью не согласен», 10 — «полностью согласен». Для каждого региона был рассчитан средний балл, который отражает степень удовлетворенности пользователей работой служб ЖКХ.
В среднем по стране местные жители оценили работу коммунальщиков на 5,4 балла из 10. Совершенно недовольными работой служб ЖКХ оказались 15,7% респондентов, поставивших единицу. Полностью удовлетворены качеством работы служб, отвечающих за жилищно-коммунальную сферу, всего 9,4% опрошенных.
Согласно отзывам, которые оставляли респонденты, отвечая на вопрос о работе коммунальщиков, россияне недовольны не только уровнем услуг, но и тарифами. Таким образом, низкие оценки работы ЖКХ часто говорят о несоответствии стоимости услуг их объему или качеству, считают аналитики.
В списке городов, жители которых больше всего довольны работой коммунальных служб первое место в рейтинге занял Нижневартовск (Тюменская область) с 7,3 баллами, на втором месте Абакан (Хакасия) с 7 баллами, на третьем — Анапа (Краснодарский край), 6,9 балла.
Ниже всего оценили работу коммунальных служб жители подмосковного Волоколамска (3,2 балла), Пушкино (3,7 балла) и Новочеркасск Ростовской области (3,8 балла). Всю десятку этого рейтинга составили в основном города Московской области.
Лучшими среди городов-миллионеров по оценке качества коммунальных услуг оказались Москва и Новосибирск (6 баллов), за которыми следуют Санкт-Петербург, Екатеринбург и Красноярск, набравшие по 5,9 балла. Другие сибирские соседи Новосибирска в топ не попали.