Деловой форум стал новым форматом общения клиентов с экспертами Банка, бизнес-тренерами и аналитиками.
Впервые в Новосибирске состоялся деловой форум для клиентов Альфа-Банка — ALFA BUSINESS WEEK в Marriott. Альфа-Банк выбрал Новосибирск в качестве пилотной площадки для апробации подобных масштабных бизнес-мероприятий.
В рамках форума, который продолжался три дня, эксперты Банка рассказали о новых финансовых инструментах. В частности, руководитель проекта «Внешнеэкономическая деятельность» в корпоративно-инвестиционном блоке Альфа-Банка Петр Зубрицкий презентовал полнофункциональный сервис по валютному контролю в интернет-банке, а его коллеги – о конвертации, управлении валютными рисками и других новинках банка для новосибирских компаний импортеров и экспортеров.
«Сегодня рынок предъявляет бизнесу жесткие требования: компаниям нужно работать быстро, эффективно, без простоев и сбоев. Мы понимаем потребности наших клиентов и помогаем им. Для этого у нас есть первоклассные эксперты, самые современные банковские технологии и искреннее желание встречаться, обсуждать и вместе решать любые вопросы», — говорит Руководитель по продажам Дирекции по работе со средними корпоративными клиентами Альфа-Банка Татьяна Асмаковец.
Также перед участниками форума выступили такие признанные эксперты в области продвижения, рекламы и финансового планирования, как Алексей Иванов, генеральный директор агентства ISEE Marketing (партнер Яндекса по обучению), Марина Львова — партнер HeadHunter, Михаил Смолянов, основатель сервиса финансового учета «Финолог». Основатель и руководитель Центра структурирования бизнеса и налоговой безопасности taxCOACH® Ярослав Савин рассказал об основных рисках внешней и внутренней среды, разобрал конкретные инструменты, позволяющие оптимизировать налоги и защитить активы бизнеса.
Неподдельный интерес со стороны собравшихся вызвал признанный гуру маркетинга Игорь Манн. Просто и доходчиво он показал собравшимся, как малый бизнес может зарабатывать больше с помощью приемов клиентоориентированности. Вечером, после завершения основной части, на закрытом мероприятии для клиентов «А-Клуба» Игорь Манн прочел лекцию о том, как можно сочетать напряженный рабочий ритм с обучением, в том числе иностранным языкам, как найти общий язык с подчиненными, научится благодарить и быть понятым.
В заключительный день форума Альфа-Банк устроил для своих клиентов большой семейный праздник с детской игровой комнатой и различными мастер-классами по живописи, моде и кулинарии.
Фишер Андрей, региональный руководитель по среднему корпоративному бизнесу Регионального центра «Сибирский» Альфа-Банка:
«В основе — максимально персонализированный подход. Бизнес должен расти, развиваться, при этом рост не обязательно означает физического увеличения размеров компании, например, наращивания количества филиалов, доли рынка и так далее. Рост – прежде всего, означает развитие, внедрение новых, современных, и, не побоюсь этого слова – инновационных принципов ведения бизнеса. Проводя подобные встречи для клиентов, форумы, мы как кредитное учреждение не ставим задачу продать нашим клиентам больше банковских продуктов, нарастить долговую нагрузку, наша цель, по-большому счету – просветительская, образовательная.
Есть много интересных решений, разработанных для крупных корпораций. Сейчас мы помогаем компаниям среднего бизнеса протестировать, внедрить и тиражировать их: это продукты КЭШ-менеджмента (единый остаток, виртуальный пул, контроль входящих платежей, контроль исходящих платежей и т.д.), продукты, связанные с оптимизации работы по наличному обороту клиентов, а также высокотехнологичные продукты по сопровождению внешне-экономической деятельности клиентов в банке (Альфа-Форекс, хеджирование валютных рисков, бивалютные депозиты и другие сложно-структурированные продукты).
Что касается внешнеэкономической деятельности, то мне хотелось бы подчеркнуть, что Альфа-Банк в среднем-корпоративном бизнесе придерживается максимально персонализированного подхода к каждому клиенту и его потребностям, вплоть до того что мы можем открывать под конкретных клиентов корреспондентские счета в иностранных банках и в не популярных валютах для максимально быстрого проведения валютных платежей.
Глобально наша задача - объединить наших клиентов. Общение – важная часть любого бизнеса, причем важно налаживать диалог не только с коллегами по рынку, но и с предпринимателями других сфер, обсуждать с ними свои проблемы, взглянуть на свое дело со стороны, примерить на себя лучшие отраслевые практики и задуматься о том, где скрыты резервы повышения эффективности»
Директор по массовому бизнесу филиала «Новосибирский» Альфа-Банка Максим Куракулов:
«Наша философия – помогать клиентам развивать бизнес. Не просто предлагать финансовые продукты, а помогать в решении конкретных бизнес-задач, в том числе и с помощью нефинансовых сервисов. Для этого нами три года назад был создан Клуб Клиентов, который сегодня действует как не просто партнерское сообщество b2b, но и как уникальная экосистема, где предприниматели налаживают деловые связи, обмениваются опытом находят партнеров, клиентов, поставщиков.
В рамках Клуба Альфа-Банк предоставляет возможность компаниям малого бизнеса на специальных льготных условиях воспользоваться продуктами и услугами более 700 компаний, представленных на портале club.alfabank.ru, - как региональных, так известных крупных поставщиков. По итогам прошлого года благодаря использованию предложений партнеров Клуба экономия клиентов банка составила около 100 млн рублей.
На портале Клуба мы знакомим клиентов с современными полезными сервисами для бизнеса — облачными бухгалтериями и CRM, конструкторами сайтов и т. д., помогая повышать эффективность бизнеса, внедрять новые стандарты. Форумы, подобные проведенному в Новосибирске – еще один шаг, позволяющий небольшим компаниям расширить инструментарий и найти свой путь в сегодняшних непростых условиях».
Директор по розничному бизнесу филиала «Новосибирский» Альфа-Банка Марина Кокоулина:
«Участие в деловых форумах, подобных нашему, позволяет увидеть новые возможности для самореализации, сделать шаг в направлении создания собственного бизнеса. Мы не только рассказываем о наших финансовых продуктах, в частности, об индивидуальном подходе, специальных программах, круглосуточной поддержке, дополнительных удаленных каналах и других преимуществах, но также предоставляем возможности для неформального общения.
Так, любителям вкусной еды подготовили мастер-класс и кулинарный поединок под руководством опытных наставников из ресторана «Библиотека». Практический психолог Наталия Малахова и владелец Бутика «#myCHOICE» Ольга Коновалова рассказали о модных трендах и стилях. Умение воссоздавать художественные образы и сюжеты показал Александр Шуриц, живописец и член Союза художников СССР, России. К нам пришли целыми семьями, для детей организована игровая зона от специалистов центра «Бэби-клуб», а для родителей тренинги «Рожденные с характером».