Поединок лидеров бизнеса на страницах ДК - 13.08.2007. Новосибирск

Наталья Патрина директор сети торгово- развлекательных центров «Континент» Наталья Богатова руководитель ресторанного направления ГК «Конквест» Собственник считает вас умным и профессиональным рук

5 вопросов о методах управления и ценностях, приводящих к победам в рыночной борьбе

Наталья Патрина
директор сети торгово- развлекательных центров «Континент»

Наталья Богатова
руководитель ресторанного направления ГК «Конквест»

Собственник считает вас умным и профессиональным руководителем. И потому опасается, что вы способны придумать схему увода активов. Он ужесточает контроль, связывающий вас по рукам и ногам, от этого страдает дело. Ваши действия?

Наталья Патрина: Бизнес должен быть построен таким образом, чтобы быть понятным и прозрачным как для собственника, так и для служб, осуществляющих контроль. Тогда вопрос увода активов не стоит. Но если у собственника все равно остаются сомнения, значит, предрассудки преобладают над здравым смыслом. В этом случае стоит подумать о смене места работы, любые доводы уже бесполезны.

Наталья Богатова: Постараюсь объяснить, что его опасения беспочвенны. Хороший юрист – это не тот, который выиграет процесс, а тот, который его не допустит. Я предпочитаю не создавать двусмысленных ситуаций, которые бы могли каким-либо образом повлиять на доверительные отношения с собственниками бизнеса, а так как я работаю исключительно с адекватными и умными собственниками, то никакие беспочвенные нападки и излишний контроль просто невозможны.

Собственник требует от вас увеличить рентабельность. Вы можете снизить издержки только за счет налоговой оптимизации, причем по самым рискованным схемам. За последствия по закону отвечаете вы. Вы хотите разделить ответственность с владельцем компании. Как вы будете это делать?

Наталья Патрина: Буду искать другой выход. Не считаю панацеей увеличение рентабельности за счет рискованных схем налоговой оптимизации. Конечно, налоги влияют на увеличение затрат, но их можно оптимизировать за счет грамотной работы в рамках действующего законодательства.

Наталья Богатова: Я не буду делить ответственность. Ситуация, при которой управленец хочет переложить часть ответственности на собственников бизнеса, просто говорит о непрофессионализме наемного менеджера. Для меня пытаться свалить ответственность на другого – значит расписаться в собственной некомпетентности. Но прежде чем принять решение по подобным вопросам, проконсультируюсь у профессионалов. Как говорится, меня наняли для того, чтобы решать проблемы, а не для того, чтобы их создавать.

У вас два предложения о повышении: от международной компании, в которой вы можете узнать, как делается бизнес на глобальном рынке, или от фирмы-монополиста на местном рынке. Первое интереснее в профессиональном плане, второе решает все ваши материальные проблемы. Ваш выбор?

Наталья Патрина: Хотелось бы, конечно, найти «золотую середину». Из предложенных вариантов я бы выбрала первый, но только в том случае, если второе предложение действительно неинтересно в профессиональном плане. Можно «занимать» должность, а можно «жить» своей работой, найти в ней интерес. Например, то, чем я занимаюсь, можно интерпретировать по-разному. Можно видеть ТРЦ как крытый рынок – место, предоставляющее в аренду площади и собирающее арендные платежи (крытый рынок). А можно вложить в ТРЦ понятие объекта инфраструктуры, без которого район потерял бы свое лицо, место, куда люди приходят пообщаться, отдохнуть, совершить покупки.

Наталья Богатова: Если абстрагироваться от нынешнего места работы, которое меня полностью устраивает, то я бы выбрала первое. Для меня самореализация важнее денег. Деньги – это всего лишь способ освободить голову от бытовых мелочей. Однако в реальной жизни большие международные компании так забюрократизированы, что я не думаю, что смогла бы в ней работать после той самостоятельности, которую имею сейчас, пусть даже и в среднем по величине бизнесе.

Когда вы пришли в компанию, предполагалось, что за разработку стратегии будете отвечать вы. Но собственник в штыки встречает все ваши предложения. Уйти – значит подмочить прежде безупречную репутацию. Как объяснить работодателю вашу правоту?

Наталья Патрина: Не мешало бы изначально обговорить с собственником спектр своих полномочий. Но если все-таки проблема возникла, стоит пытаться аргументированно донести, что в качестве руководителя я имею право принимать решения. В противном случае непонятна функция меня как управленца. Если такие ситуации повторяются регулярно, пора задумываться о другой работе.

Наталья Богатова: Лучше всего действуют объяснения, подкрепленные финансовыми расчетами и логическими доводами. Ни один собственник не откажется от дополнительной прибыли, а если это просто выбрасывание денег на ветер, то право собственника – наложить вето на такую стратегию. Разрабатывать стратегию – это привилегия, и ее надо сначала заслужить

Под вашим началом работает толковый менеджер. Давать ему полномочия в интересах дела — значит своими собственными руками взращивать себе конкурента как руководителю. Ваши действия?

Наталья Патрина: Плох тот руководитель, который не воспитал себе замену. Я сейчас как раз прихожу к выводу, что надо подготовить себе толкового заместителя, способного заменить меня по всем вопросам.

Наталья Богатова: Конечно, взращу! Но не конкурента, а замену. А что, если завтра я по каким-то причинам не смогу работать? К тому же гораздо интереснее работать рядом с умными достойными замами, чем видеть вокруг серых мышек. На деле я как раз реализую эту стратегию. Мало того что продвигаются сильнейшие, мне еще важно видеть, как они растут, и принимать в этом участие.