В Банк России от жителей СФО в 2019 г. поступила 291 жалоба на хищения денег с их банковских счетов. Количество обращений по сравнению с 2018 г. выросло на треть.
Как отмечают специалисты СГУ Банка России, чаще всего на мошенников регулятору жаловались жители Красноярского края, Новосибирской и Омской областей.
Каждое третье обращение было связано с хищениями денег с платежных карт. В основном злоумышленники используют методы социальной инженерии, когда обманом пытаются узнать у клиентов банков конфиденциальные данные или вынуждают совершить перевод в их пользу, сообщили аналитики.
Мошенники могут представляться сотрудниками безопасности банков, убеждая в том, что была зафиксирована попытка несанкционированного списания денег со счета. Известны случаи, когда они подделывают телефонные номера банков. При любом подозрительном звонке нужно положить трубку, вручную ввести официальный телефон банка, который всегда указан на оборотной стороне платежной карты, и связаться со специалистами.
К сожалению, практика показывает, что чаще всего граждане сами говорят злоумышленникам ПИН-код, срок действия карты, трехзначный CVV, CVC код. А значит, нарушают условия договора. Реальные сотрудники банка никогда не будут запрашивать такие данные. Необходимо сохранять бдительность, ведь мошенники всегда пытаются вызвать у жертвы чувство страха, заставить нервничать, действовать здесь и сейчас, — предупредил начальник Сибирского ГУ Банка России Николай Морев.
В случае хищения денег с карты необходимо сообщить в банк не позднее следующего дня после случившегося. Банк обязан вернуть деньги, если клиент не нарушил условия договора и не раскрыл конфиденциальные данные.
Потенциальной жертвой мошенников может стать любой человек, но больше подвержены обману пожилые люди. В силу слабой осведомленности, недостаточности технических и юридических знаний, ограниченности жизненного пространства, они становятся легкой добычей для злоумышленников. Кроме того, зачастую мошенники совершают звонки в утреннее или ночное время, когда гражданин не в состоянии адекватно оценить происходящее. Если вы стали жертвой мошеннических действий, незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы. Только своевременное обращение в полицию может способствовать раскрытию преступлений в данной сфере, — отметили в ГУ МВД России по Новосибирской области.
Обращаться в правоохранительные органы необходимо не только после мошеннических действий, но и при попытках злоумышленников украсть деньги, предупреждает СГУ Банка России.