По плану компании, в 2019 г. должны начать работу пять полноразмерных дилерских центров в 5 городах, в число которых может войти Новосибирск.
Как сообщает «Автостат», Volvo Car Russia интересуют такие города, как Волгоград, Екатеринбург, Новосибирск, Кемерово, Ставрополь, Минеральные Воды, Уфа. Где именно разместятся дилерские центры, пока решается.
Шесть сервисных центров компания планирует организовать во Владимире, Калининграде, Рязани, Смоленске, Сургуте (либо в Нефтеюганске) и Ульяновске.
По словам директора отдела развития дилерской сети Volvo Car Russia Романа Пучкова, клиенты Volvo, по подсчетам компании, в среднем чаще возвращаются к официальному дилеру, чем решают вопросы обслуживания самостоятельно. Он считает, что одна из причин такой приверженности — высокая удовлетворенность клиентов, которую подтверждают данные онлайн-опроса, проведенного по заказу Volvo Car Russia независимым агентством: более 80% респондентов отзываются об опыте обслуживания у официального дилера максимальной оценкой.
Volvo Car Russia сообщает о готовности выстраивать с партнерами долгосрочные надежные отношения. Планы по открытию новых дилерских центров — стратегический шаг.