Как защитить свой бизнес от недобросовестных людей? Об инструментах экономической безопасности рассказал руководитель службы экономической безопасности Холдинга «Подразделение Д».
По данным Министерства Внутренних Дел, в 2015 году в России число выявленных преступлений экономической направленности выросло почти на 4% по сравнению с 2014 годом и составило более 111 тысяч. Общий материальный ущерб от таких преступлений в стране – 271,5 млрд. рублей. На эти деньги можно купить около 90 тысяч двухкомнатных квартир в Новосибирске. Как нестабильная экономическая ситуация в стране влияет на уровень преступности, сколько среди нас обманщиков и возможно ли обезопасить свой бизнес от недобросовестных партнёров и сотрудников – ответы на эти и другие вопросы в интервью с руководителем службы экономической безопасности Холдинга безопасности «Подразделение «Д» Вячеславом Власяном.
Вячеслав Дмитриевич, расскажите, что такое экономическая безопасность? Почему именно «экономическая»?
Это комплекс мероприятий, которые позволяют обеспечивать безопасную деятельность бизнеса, минимизируя или исключая как внешние, так и внутренние риски. Заключается в сборе и анализе информации о конкурентах, сотрудниках, поставщиках, предоставлении рекомендаций руководителям компаний-клиентов в принятии решений экономического характера. Например, проверка контрагентов при заключении договоров, оценка их деловой репутации и финансовой состоятельности.
Также к экономической безопасности мы относим и обеспечение внутренней безопасности в компании клиента, осуществление служебных проверок, участие в подборе персонала и консультирование при внутренних кадровых перестановках, сбор информации для переговоров о людях и компаниях. Дело в том, что информация уже давно стала одним из самых ценных активов. А владение и грамотное использование этой информации даёт неоспоримое преимущество, ведь «предупреждён, значит, вооружён». А в условиях растущей конкуренции и ограниченных ресурсов спрос на информацию о людях и компаниях только увеличивается.
Изначально служба экономической безопасности была основана для обслуживания исключительно холдинга «Подразделение «Д», но со временем мы заметили спрос на эти услуги со стороны клиентов Холдинга и теперь оказываем их и внешним заказчикам.
Что именно вы делаете для обеспечения экономической безопасности бизнеса?
Экономическая безопасность не связана со шпионажем, прослушиванием, детективными услугами. Всё, что мы делаем, не требует лицензии, и основано исключительно на аналитике данных, имеющихся в открытом и условно-открытом доступе. Изучение конкурентов, их сильных и слабых сторон, экономической ситуации, политических и отраслевых факторов, взаимодействие с правоохранительными органами, например, для оказания информационной поддержки по их запросу. Кроме того в структуре службы экономической безопасности холдинга имеется Служба детекции лжи «Полиграф плюс». С ее помощью осуществляется проверка и отбор кандидатов при устройстве на работу, при повышении по карьерной лестнице, а также проведении служебных расследований.
Мы помогаем клиентам предотвратить либо минимизировать риски, которые возникают в процессе деятельности компании и могут отразиться на её экономической стабильности.
Что это за риски?
Таких рисков достаточно много. Они связаны и с новыми партнёрами, и с потенциальными сотрудниками. Например, сотрудничество с фирмой-«однодневкой», фирмой-«помойкой», или с неплатёжеспособным контрагентом. Зачастую при согласовании договора штатным юристом большое внимание уделяется условиям работы, срокам, стоимости, размеру неустойки и даже месту подачи иска в случае наступления разногласий. Но при этом редко кто проверяет историю самого контрагента. Элементарно, есть ли у него возможность расплатиться с вами? Или же, согласно его финансовой отчётности, прошлый год закрыт с колоссальными долгами? Или, быть может, ваш потенциальный партнёр, с которым вы подписываете договор, зарегистрирован в месте массовой регистрации юридических лиц? Согласно последним сводкам, наблюдается рост количества правонарушений, мошенничества. Это закономерная тенденция для подобной экономической ситуации: рост не только уличной преступности, но и числа экономических правонарушений в бизнес-среде. В таких условиях необходимо быть особенно аккуратным. Существует множество инструментов снижения и даже нивелирования рисков. И мы их используем в своей работе. Причём это абсолютно открытые источники. Необходимо лишь время и умение анализировать данные. Предварительно изучить потенциального клиента дешевле и проще, чем пытаться вернуть потом дебиторскую задолженность, в том числе через суд. Профилактика возникновения рисков – это одна из задач службы экономической безопасности.
Как осуществляется профилактика рисков?
Вы знаете, что, согласно имеющейся статистике в финансово-кредитной сфере, каждый третий человек склонен к обману или уже обманывает? Не всегда возможно выявить, где человек лукавит, а где говорит правду, и уж тем более, определить, на какие поступки он способен, а в чём ему можно полностью доверять. Поэтому изучение людей при приёме на работу с помощью полиграфа и психологических инструментов относится как раз к профилактике экономических правонарушений в компании. Наши специалисты являются не просто операторами, работающими с детектором, но и людьми с огромным опытом практической работы. В результате такой комплексной проверки они дают клиенту рекомендации по каждому кандидату. При этом всё происходит в рамках Трудового Кодекса, права человека никоим образом не ущемляются. Это и есть профилактика – не принимать на работу в компанию сотрудников «из группы риска». У каждого заказчика могут быть свои критерии и требования к «безопасности» сотрудников: для кого-то это отсутствие нежелательных связей, для кого-то – склонности к обману и совершению других неправомерных действий. То, что не заметит представитель работодателя на собеседовании, обязательно увидит полиграфист-психолог. Также можно проверить действительность трудовой книжки и подлинность рекомендаций.
А в чём заключается ваша роль в случае, например, нападения на магазин или ограбления офиса?
Здесь необходимо чётко понимать, что мы не имеем права вести расследования и преследования. Компания, оказавшаяся в такой ситуации, должна в первую очередь обратиться в полицию. А мы можем предоставлять лишь информацию правоохранительным органам по их запросу и оказывать консультационные услуги потерпевшей стороне: как вести себя в подобной ситуации, какой порядок и требования к оформлению документов необходимо соблюдать и т. д. По запросу компании и при согласии следователя мы также можем оказать услуги полиграфа. Например, чтобы исключить подозрение в причастии к преступлению сотрудников компании, которые находились на смене в момент происшествия. У нас также заключены договоры с органами внутренних дел по привлечению наших специалистов для участия в уголовных делах.
Защита от рейдерских атак тоже относится к экономической безопасности?
В подобных ситуациях, как и при возникновении разногласий между собственниками компании, мы оказываем содействие лицам, осуществляющим юридическое сопровождение клиента, которое заключается в предоставлении информации о второй стороне и консультировании клиента о его возможностях, ограничениях, даём рекомендации по его дальнейшим действиям. В любом вопросе защиты бизнеса и предпринимателей друг от друга важно действовать в рамках правового поля.
Есть ли среди ваших клиентов физлица?
Есть только на услуги полиграфа. Но это не наш целевой клиент, тем более что в данном случае, как правило, проверяется факт супружеской измены. А мы специализируемся всё-таки на экономической безопасности бизнеса.
Человек или компания могут и не знать, что их проверяют?
Мы работаем в рамках закона о защите персональных данных, в рамках Конституции Российской Федерации. Использование открытых источников данных, социальных сетей, СМИ, личных связей не противоречит существующему законодательству. Сегодня можно узнать о человеке и компании очень многое, не прибегая при этом к каким-то закрытым источникам, нужно просто уметь пользоваться имеющимися ресурсами.
Кто, как правило, заказывает услуги по экономической безопасности?
Сложно выделить типичного клиента. Есть и мелкий бизнес, и компании с миллиардными оборотами. Общая их черта одна – все они обращаются к нам по рекомендации. В нашей сфере вообще рекомендации являются одним из ключевых факторов. Холдинг успешно работает на рынке предоставления охранных услуг уже 23 года, с 2008 года занимается экономической безопасностью. За это время мы помогли большому количеству клиентов. А любое сотрудничество в сфере безопасности – это не просто строго конфиденциальный проект, но и огромная ответственность, так как речь всегда идёт не только о деньгах, но и о чьём-то бизнесе, который обязательно является делом чьей-то жизни, о людях, об их семьях, детях. Поэтому такой деликатный вопрос, как экономическая безопасность, можно решать только с проверенными людьми, которых рекомендуют.