Бизнес ждет льгот от банков и арендодателей. Исследование Райффайзенбанка

По результатам опроса стало известно, что в качестве мер поддержки бизнес ждет льготных ставок на аренду помещений и снижения бюрократической нагрузки. В период карантина 40% опрошенных смогли перевести в онлайн многие процессы и сотрудников, и это помогло сохранить бизнес. Однако после снятия ограничений 65% предпринимателей хотят вернуться к привычной жизни и восстановить работу офлайн.

Ограничения, связанные с распространением коронавируса, не коснулись только трети малых предприятий, показало исследование Райффайзенбанка. Еще 2% смогли даже нарастить обороты и увеличить клиентскую базу. Большинство — 65% — столкнулись с убытками или другими негативными событиями.

Главным способом сохранить и поддержать бизнес для 40% респондентов стал перевод сотрудников и процессов в онлайн, полностью или частично. 16% искали новые актуальные проекты, поставив основной бизнес на паузу. Еще 13% сокращали сотрудников. 29% отметили, что в их бизнесе практически ничего не изменилось.

Цифровой формат теперь применяют в самых неожиданных сегментах — например, появилась онлайн-школа футбола. Многим пришлось освоить эти каналы с нуля, самоизоляция форсировала процесс. Сейчас практически каждый может сверстать несложный лендинг через конструктор, настроить таргетированную рекламу в интернете, встроить оплату по QR-коду на сайте и так сэкономить на эквайринге. Карантин изменил и наши приоритеты. Рыночные условия меняют вектор развития многих компаний, и сервисов это касается в первую очередь, — отметил руководитель управления по работе с малым бизнесом Райффайзенбанка Денис Скоков.

Основные процессы, которые предприниматели смогли перевести в онлайн — это бухгалтерия, обмен документами с банком и другими контрагентами, обмен документами с налоговой и взаимодействие с другими госорганами.

Каждый пятый предприниматель сказал, что хотел бы отказаться от аренды офиса в условиях ограничений, ноне смог договориться с арендодателем. 60% сохранили за собой помещения в полном объеме. Еще 12,5% отказались от офиса полностью и не планируют возвращаться. А 7,5% опрошенных временно не арендуют помещение — мебель и оборудование хранят на складе.

Без «рычага воздействия», то есть досрочного выхода из договора или завершения сроков и условий договора, арендатору сложно получить скидку. По данным компании, собственники офисов класса Б и арендодатели небольших площадей в классе А охотнее дают скидки на время изоляции в отличие от собственников офисной недвижимости класса А. Они чаще всего идут навстречу, если у клиента есть такой рычаг, то есть, например, договор аренды в скором времени закончится, или если у клиента есть возможность досрочного выхода. Причины, которыми руководствуются сегодня собственники — это их закредитованность и обязательства перед банком, — пояснила партнер, руководитель департамента офисной недвижимости Сushman & Wakefield Наталья Никитина.

На этом фоне вырос спрос на self-storage решения. CEO сервиса складов с доставкой QB Михаил Семенов отметил, что с марта 2020 г. на хранение стало поступать много мебели, оргтехники и другой офисной утвари — доля таких заказов выросла на 30%.

Где-то мы вывозили офисы целиком, где-то — несколько отдельных помещений, потому что клиент переезжал в меньшее пространство. Но некоторые клиенты после расчетов понимали, что их вещи выгоднее продать, чем хранить несколько месяцев неопределенности, — рассказал он.

Большинство опрошенных владельцев бизнеса не пользовались кредитами на зарплаты и кредитными каникулами. 57% респондентов не хотят реструктурировать кредит или брать каникулы, опасаясь испортить кредитную историю. Только 8% получили отсрочку по кредитным платежам. 34% заявили, что не смогли договориться с банками о нужных условиях. Кредиты на зарплаты взяли только около 3% опрошенных, 64% заявили, что пока обходятся своими силами, а 33% по разным причинам не получили займ.

По словам ведущего аналитика по банковским рейтингам агентства «Эксперт РА» Юлии Якуповой, больше всего обращений поступает от заемщиков из отраслей, которые сильнее всего пострадали от ограничительных мер, направленных на сдерживание коронавируса. Это такие отрасли, как непродуктовый ритейл, деятельность ресторанов и кафе, туризм, гостиничный бизнес, транспорт и перевозки, а также услуги (салоны красоты, химчистки). Действующие ограничения негативно повлияли и на заемщиков, которые занимаются строительством и сдачей в аренду недвижимости, отметила эксперт.

Кредитные каникулы могут получить только компании из пострадавших отраслей, но обороты снижались у всех. Поэтому нужны и другие механизмы, если вдруг по каким-то формальным критериям компания не подходит для этой программы, — сказал руководитель управления по работе с малым бизнесом Райффайзенбанка Денис Скоков.

По прогнозу «Эксперт РА», предприниматели продолжат пользоваться возможностью реструктурировать кредит.

На восстановление экономики потребуется определенное время, при этом заемщики брали кредиты исходя из других ожиданий по макроэкономической обстановке. Кроме того, накопившиеся за время пандемии долги еще не скоро позволят предпринимателям работать не в убыток себе, поэтому возможность уменьшения текущих платежей по кредитам будет востребована, — пояснила Юлия Якупова.

Полный текст отчета «Малый бизнес 2020: до и после карантина» доступен на сайте банка.