Нравится-не нравится. 2ГИС изучил отзывы горожан о новостройках

По данным сервиса, в 2ГИС сейчас 8 млн отзывов о российских компаниях и инфраструктуре городов, из них более 6000 — о строящихся жилых комплексах или уже сданных новостройках в 62 городах страны. Аналитики с помощью алгоритма, который определяет ключевые факты в отзывах, исследовали фидбэк новоселов и составили топ самых распространенных мнений — за что хвалят и за что ругают новые ЖК и их застройщиков.

Хвалят

Чаще всего, как выяснили специалисты 2ГИС, пользователи хвалят строительные компании за наличие и качество детских площадок, они упоминаются в 31,6% положительных отзывов. «Большая», «огороженная», «безопасная», «уютная» и «современная» — самые употребляемые эпитеты.

Также жители часто отмечают близость детских садов. 19,3% положительных отзывов о новостройках посвящены дошкольным учреждениям и развивающим центрам рядом с новыми домами. Близость школ отмечают в комментариях реже детсадов.

На третьем месте — высокие потолки, которые упоминаются в 16,3% отзывах. В большинстве случаев высоту потолков хвалят вместе с большими окнами. «Панорамное остекление», «увеличенный оконный проем» и «широкий панорамный обзор» отмечают чаще всего.

Далее — парковочные места (14,4%). Наземную парковку или теплые подземные паркинги особенно ценят в регионах с холодной зимой, отметили в 2ГИС.

Замыкает топ-5 транспортная доступность — о ней 9,8% позитивных комментариев. «Удачное расположение», «удобная дорожная развязка», «близкая остановка», «хорошая дорога до поселка» — это важно для большинства покупателей новых квартир.

Не вошли в топ-5, но часто фигурируют в отзывах закрытая территория («огороженная территория», «безопасный внутренний двор», «закрытая территория с площадкой»), чистый воздух и близость парков, надежность застройщика.

Ругают

Первое место по числу негативных комментариев — у шумоизоляции. На нее жалуются в 29% отзывов. 

Также настоятельно рекомендуют застройщиком улучшить сервис на этапах продажи недвижимости — об этом пишут в 21,4% комментариев. На третьем месте — неудачная планировка территории, отсутствие продуманных парковок. В 19,8% отзывов пользователи пишут о неудобных проездах и запаркованных дворах домов-муравейников, где сложно проехать скорым и пожарным, отметили аналитики. 

Негативные отзывы вызывает точечная застройка — 15,2% от общего числа комментариев. Также в топ-5 — комментарии о низком качестве строительства и отделки: пользователи отмечают «дешевый утеплитель», «кривые стены», «толстые щели», «тонкие входные двери» и «некачественные лифты».

Не вошли в число лидеров, но тоже распространены отзывы о внешнем виде домов и придомовых территорий: «некрасивые проекты» и «безвкусный дизайн зданий». 

По данным 2ГИС на 30 сентября 2020 г., среди 15 крупнейших городов России наиболее высоко новостройки оценивают жители Нижнего Новгорода, Москвы и Волгограда. По Новосибирску оценки равны 3,501 баллам по пятибалльной шкале.