Людмила Михайловская: «Масштабность — это про то, что мы — везде»

Директор компании «Бизнес Альянс» Людмила Михайловская. Правила

1. Сотрудники — это партнеры. Я всегда хотела создать дружный коллектив, где всем будет комфортно работать. И ко мне начали приходить именно такие люди — с кем можно посмеяться до слез и поработать до ночи. Я уверена, что они всегда поддержат меня и каждого из нас, как в трудную минуту, так и в самые счастливые моменты. К своим сотрудникам я отношусь как к партнерам, а не как к подчиненным. Я доверяю им решения различных задач, при этом у них вырабатывается ответственность за наше общее дело. Ведь доверять — это делегировать свои полномочия.
2. Постоянное обучение и развитие в сфере финансовой деятельности и налогового учета позволяет выживать и становиться более стрессоустойчивыми на рынке, а также в личной сфере жизни. Ведь руководитель имеет прекрасную возможность работать над собой постоянно. Я люблю учиться чему-то новому, развивать в себе новые качества и как следствие — ежегодно прохожу обучение не только в Новосибирске, но и других регионах России, привозя новые модели ведения бизнеса. Хочется делиться ими с клиентами, внедрять их в рабочие процессы.
3. Любить то, чем занимаешься. Получать удовольствие как от процесса, так и от результата. Например, выиграв спор с налоговой службой, убедительно ответить на их требования — для нас это событие, приносящее удовлетворение и уверенность в том, что мы умеем правильно и квалифицированно работать.
4. Постоянно придумывать что-то новенькое. Новые идеи не дают стоять на месте. Например, в этом году мы запускаем новый проект — это бизнес-тренинги. Видимо, пришло время делиться своими знаниями с партнерами, я получаю огромное удовольствие делясь своим опытом длинною в десятилетия.
5. Быть честной во всем. Для меня всегда честность стояла в первых рядах качеств как для руководителя, так и для партнера или клиента. Я могу согласиться сделать работу на 100% или не делать вовсе, объяснив причины заранее, чтобы клиент понял, почему и какие риски он может понести. Часто слышу от близких, что моя честность и преданность своему делу и всем, кто рядом, дает уверенность, что с нами можно работать и можно доверять. А ведь в нашей работе полное доверие клиента дорогого стоит.
6. Спорт — это жизнь. Я считаю, что, занимаясь спортом, человек получает невероятную энергию для развития и движения вперед, помогает ставить новые цели и добиваться побед. Регулярные пробежки в выходные по лесу заряжают на всю неделю хорошим настроением и бодростью. Очень часто во время бега приходят интересные идеи, а также решения вопросов, которые я не могла решить накануне, сидя в офисе. Также я люблю вокал — там развиваются ораторские способности, а это очень важно для нашего нового проекта.
7. Мыслить масштабно. Я стараюсь учить своих сотрудников мыслить масштабно, это значит, не просто решать проблему или задачу в рамках этой задачи, а думать немного шире — чем решение может быть нам полезно в будущем. Например, мы оказываем консультацию какой-то компании, и берем с них небольшую оплату, взамен мы предлагаем им сотрудничество в каких-то общих проектах. Еще масштабность — это про то, что мы не только в одном городе, мы везде. В этом году мы открыли офис в Москве, планируем открыть в Тюмени.  В планах на будущее — Краснодар. Умение мыслить масштабно позволяет и развиваться масштабно.

Материал подготовлен специально для эксклюзивного выпуска журнала «Деловой квартал» от 28.09.2020 г.