Альфа-Банк открыл третий инновационный офис в Новосибирске

Phygital-офис полностью меняет представления о классическом банковском отделении, считают в Альфа-Банке. Здесь нет привычных рабочих мест сотрудников за стойкой, компьютеров с принтерами, проводов и даже электронной очереди. Пространство офиса больше напоминает коворкинг или кафе с большими прозрачными окнами, свободной планировкой и удобной мебелью. Здесь нет рекламных плакатов, лифлетов, а клиентов на входе встречает специальный терминал, который распознает зашедшего по биометрии лица.

Процедура сдачи биометрии проста и мало отличается от привычного Face ID. Новый офис Альфа-Банк строил совместно с блогерами и журналистами Новосибирска: вместе ломали стены, рассаживали цветы, обсуждали и выбирали новые точки для открытия отделений, тем самым формируя комьюнити сообщества города.

Новосибирск — лидер по открытию отделений в формате Phygital, мы первые сделали акцент на умные офисы и не прогадали. Наши офисы на площади Калинина и в Академгородке успешно работают, ежедневно их посещают 250 клиентов пользуются сервисами банка и встречаются за чашкой кофе с партнерами и друзьями. Следующим этапом станет модернизация действующих отделений, в новом формате откроются отделения улицах Орджоникидзе, Горская и Бориса Богаткова, — рассказал региональный управляющий Альфа-Банка в Новосибирске Андрей Фишер.