Образовательный online интенсив по клиентскому сервису «СЕКРЕТЫ СЕРВИСА 2021»
С 6 по 9 октября интенсив «Секреты сервиса-2021» соберет на одной площадке руководителей компаний, консультантов и экспертов, готовых делиться уникальным опытом и успешными практиками в сфере услуг.
За семь лет через интенсив «Секреты сервиса» прошли сотни компаний. Множество участников из робких новичков превратились в настоящих «гуру» сервиса и теперь сами с удовольствием рассказывают о своих секретах.
Вас ждут невероятные истории успеха, подробнейший разбор жизненных кейсов и яркие примеры выхода из любой, самой сложной ситуации.
Каждый из четырех дней Программы «Секретов сервиса» — это шаг к успеху:
1 день: Стратегия и система сервиса
2 день: Корпоративная культура
3 день: Измерители сервиса
4 день: Сложные клиенты и что с ними делать
«Маленький шаг для вас — это огромный скачок для вашего бизнеса!»
(американский астронавт-предприниматель, которому рассказали об интенсиве «Секреты сервиса»)
Внимание: на нашем интенсиве мы не «учим продавать»! Мы делимся знаниями о том, как клиентов превращать в партнеров, а партнеров — в друзей.
Наши хэдлайнеры:
- Ольга Гусева — Международный сертифицированный специалист по клиентскому опыту, Управляющий партнер Integria Consult, MBA
- Марк Кукушкин — Корпоративный антрополог, бизнес-тренер, консультант по организационному развитию и по развитию корпоративной культуры, совладелец «БЕСТ-Тренинг» и «Тренинг-бутик»
- Константин Харский — Эксперт по сервису, бизнес-консультант. Больше 29 лет в тренинговом и консалтинговом бизнесе, 10 написанных книг и множество проектов с самыми крупными компаниями.
- Виталий Антощенко - Федеральный спикер, эксперт в сфере сервиса, лидерства, позитивного менеджмента и управления конфликтами.
Посмотреть всех спикеров
Образовательный интенсив по клиентскому сервису «Секреты сервиса 2021» пройдёт 6-9 октября 2021 года с 14:00 до 18:00 (по НСК) в online формате.
Благодаря генеральному партнеру и организатору "Мой бизнес" участие для предпринимателей из Новосибирска и НСО абсолютно БЕСПЛАТНОЕ.
Для участников из других регионов стоимость всего 1000 рублей!
Для всех участников — подарки от спонсоров и все презентации спикеров.
Есть всего 150 мест на бесплатное участие! Регистрируйтесь на сайте
Станьте частью команды «Секретов сервиса»! У нас нет тайн для тех, кто хочет быть лучшим
Качество жизни
| Мнения
| ВИКИ — биографии персон и справки о компаниях
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
До конца года рубль ослабнет более чем на 30% по отношению к доллару 
Виталий Калугин: Возможно, я запрыгнул в этот вагон слишком поздно 
Парковка как драйвер эффективности: опыт международного бизнес-парка «Деловой квартал» 
Глава «Ленты» Владимир Сорокин: «Безжалостно режем издержки и уменьшаем цену» 
Как зарабатывать на маникюре 2 млрд руб. в год. История Алексея Вольвака