Профессия менеджер продаж: уйти нельзя остаться

Если с переводчиками, спортивными судьями, копирайтерами и уборщиками более-менее всё понятно, то, когда речь заходит о профессии менеджер по продажам — возникают довольно полярные идеи.

Одни говорят — ну конечно, ИИ заменит продавцов — мне уже неоднократно звонил робот Даша, и она ничего такая, справляется.

А другие отвечают, что на хороших продавцов в больших продажах спрос будет ещё не одно десятилетие.

Наблюдая за эволюцией продаж последние 25 лет, можно уверенно сказать, что то, как продавали в 2000-х и то, как это происходит сейчас — это очень разные модели.

Если раньше компании выбирали менеджеров, которые умеют дожимать, то сейчас в фокусе те, кто способен слышать и понимать.

Раньше продавец, приходя первый раз клиенту, сразу думал про «деньги: здесь и сейчас», сегодня стал думать про «доверие: сейчас и потом».

И если тогда компании инвестировали в скрипты — структурированный набор фраз и ответов на возражения. То сейчас — в «антискриптовых» менеджеров, способных на свободный диалог под задачу, основанный на эмпатии, адаптивности и развитых коммуникативных навыках.

Так вот, возвращаясь к вопросу будущего профессии менеджер по продажам, в нашей компании есть мнение, что у любой функции, которая может быть эффективной при работающих скриптах, есть 100% перспективы на замену ИИ.

Например, диспетчерская функция — напомнить о приёме у врача, напомнить об участии в конференции и т.п.

Но если речь идёт о В2В рынке, о многоходовых продажах с длительным циклом принятия решения, с высокой ценой сделки — то в этом случае у профессии продавца вполне светлое будущее. Особенно если он не забывает делать апгрейд собственной модели продаж и идёт в ногу со временем.

Если вы работаете на В2В рынке и хотите прокачать своих продавцов и/или потестить их способность работать в антискриптовой модели приглашаем на предстоящие тренинги SOVA:

 «антиСКРИПТ: технология современных В2В продаж» 11-12 апреля в Новосибирске https://business-trener.ru/programs/antiskript-tehnologiya-sovremennyh-b2b-prodazh-2/

и «антиСКРИПТ: технология современных В2В продаж» 23-24 мая в Москве https://business-trener.ru/programs/antiskript-tehnologiya-sovremennyh-b2b-prodazh-moskva/

Присоединяйтесь!

Реклама erid: LjN8JxzDq ООО Ассоциация практикующих бизнес-тренеров ОГРН 1085406013571