Российский Совет Торговых Центров отреагировал на теракт в «Крокусе» рекомендациями для ТЦ

«Деловой квартал» целиком публикует обращение Российского Совета Торговых Центров к коллегам:

«От имени профессионального отраслевого объединения — Российского Совета Торговых Центров — выражаем искренние соболезнования родным и близким погибших в «Крокус Сити Холле».

События такого масштаба напоминают нам об исключительной важности соблюдения всех установленных процедур безопасности, обучения персонала, проведения регулярных учений и тренировок для эффективного реагирования на возможные чрезвычайные ситуации. Безопасность является наивысшим приоритетом для нас в течение всего существования индустрии.

Мы призываем к более внимательному отношению к информации от посетителей, особенно имеющей нестандартное содержание. Любая информация, своевременно зафиксированная и переданная соответствующим органам для профессионального анализа, будет наиболее полезной. Это могут быть данные от служб безопасности ТЦ, сотрудников управляющих компаний, магазинов, ресторанов и посетителей.

Внутренняя документация торгового центра должна содержать однозначную, понятную и актуальную информацию о действиях в условиях угроз жизни и здоровью людей. Она должна быть доведена до каждого исполнителя. Системы внутреннего оповещения и эвакуационные пути должны быть всегда подготовлены к немедленному использованию. Навигация по эвакуационным путям должна быть доступной и понятной для посетителей. В результате должна быть обеспечена на практике возможность быстрого вывода людей силами управляющей компании.

Обращаем ваше внимание на необходимость постоянного сотрудничества между торговыми центрами, правоохранительными органами и общественностью. Только вместе мы сможем обеспечить более высокий уровень безопасности и защитить наших посетителей и сотрудников от потенциальных угроз.

Необходимо, чтобы торговые центры оставались местами, где каждый чувствует себя в безопасности».