Информируют ли банки клиентов о тарифах и условиях по платежным инструментам?
Банк России опрашивает простых пользователей и бизнес, чтобы выяснить, получают ли граждане и компании информацию о комиссиях, когда совершают платежи.
Когда вы пользуетесь Системой быстрых платежей, картами и платежными сервисами, когда оплачиваете услуги в кассах или дистанционно, информируют ли вас банки о тарифах и условиях по разным платежным инструментам?
Пройти опрос могут представители бизнеса и обычные пользователи. Ответы на вопросы займут меньше 3 минут. Опрос для пользователей включает 18 вопросов, для предпринимателей — меньше.
Банк России учтет полученные результаты, когда будет составлять рекомендации для банков по раскрытию информации о платежных инструментах. В дальнейшем это поможет людям и компаниям получать информацию о размере комиссии по расчетным услугам в понятном, лаконичном и сопоставимом формате, отметили в регуляторе.