Прокуратура проконтролирует устранение сбоев «СберТройки» в Новосибирске

Прокуратура проконтролирует устранение недостатков в работе системы учета и оплаты проезда «СберТройка». Ранее глава компании и замминистра транспорта региона получили предостережение.

#АВТО #ЗАКОНЫ #НОВОСТИ

В региональной прокуратуре прошло совещание с представителями Минтранспорта региона, мэрии и ООО «СберТройка».

Как рассказали в ООО «СберТройка», в новосибирском метро утром и вечером было организовано дежурство сотрудников компании. Также установлены дополнительные мобильные терминалы для увеличения пропускной способности загруженных станций. Кроме того, оператор организовал дополнительную информационую кампанию, а в метро — голосовое информирование. Была обновлена версия мобильного приложения «Моя Тройка» и исправлены имевшиеся в нем ошибки. Количество сотрудников центров обслуживания увеличено и расширены возможности контактного центра для онлайн-решения вопросов пассажиров.

В целях стабилизации работы автоматической системы учета и оплаты проезда участниками совещания разработана «дорожная карта», предусматривающая мероприятия по сокращению времени активации транспортных карт после их пополнения, введения дополнительных способов получения гражданами сведений о балансе транспортных карт, реализации возможности использования тарифа «Сетевая поездка», открытия новых центров обслуживания населения в г. Новосибирске (пл. К. Маркса») и г. Искитиме, повышению уровня взаимодействия с перевозчиками, — рассказали в ООО «СберТройка».

Кроме того, минтранс региона и мэрию обязали «незамедлительно разрешить вопрос» о выплате хозяйствующим субъектам компенсаций за перевозку льготников.

В конце января 2025 г. прокуратура предостерегла замминистра транспорта и дорожного хозяйства региона и руководство «СберТройки» о «недопустимости нарушений закона» из-за проблем, возникших при использовании карты. Ранее в регионе сменился оператор транспортных карт: вместо «Золотой короны» теперь в Новосибирской области действует «Сбертройка».

СПРАВКА

Согласно информации Контур.Фокус, компания ООО «Сбертройка» зарегистрирована в 2020 г. Основной вид деятельности — «Разработка компьютерного программного обеспечения». Учредители и участники — московский метрополитен (49%), «Мострансавто» (2%) и АО «Расчетные решения» (49%). Генеральный директор ООО «Сбертройка» — Николай Шуклин. Выручка за 2023 г. — 267,1 млн руб.

Самое читаемое

От идеи до воплощения: чем удивит открытие памятника Алексею Балабанову
Екатеринбург и Екатерина: может ли образ святой покровительницы стать значимым для города
Екатеринбург вошел в тройку крупнейших региональных рекламных рынков РФ
Фигуранты дела о ДТП с 4 погибшими в Екатеринбурге пробудут в СИЗО до 10 августа
Производителям бензина разрешили выпускать топливо с отклонением от стандартов

Новости

Бизнес

Свое дело

Качество жизни

Мнения

ВИКИ — биографии персон и справки о компаниях