Стратегия как шанс выжить в турбулентность!

Специалисты утверждают, что стратегия в текущем моменте может основываться на нескольких вариантах развития сценариев. Это про гибкость и способность быстро реагировать на внешние изменения. Так же это предполагает максимальный контакт с клиентами. Ведь компания, контактируя с клиентами, постоянно получает данные об их поведении, анализирует это и повышает свою устойчивость к внешней турбулентности. Спикеры подошли к данной теме по-разному, каждый со своего аспекта.

Спикер Назаров Александр (основатель, владелец «Nazarov & Partners») откровенно рассказал свой путь через множество кризисов и падающих рынков. «Главной стратегии в 2013 году было: дожить до 2016 года». И для него в стратегии очевидно следующее:

• уникальность компании, продукта, услуги. Найти свою специализацию и совершенствовать её.
• принимать решения о развитии в самые сложные годы.
• идти вопреки всеобщей логики, в противовес рынкам.
• всегда уметь «читать между строк» и думать, как в шахматах – наперед.

Следующий спикер Гринберг Любовь (эксперт-практик по клиентскому сервису), заострила тему клиентского сервиса в стратегии. «А у вас есть стратегия клиентского сервиса?» Ведь сервис – душа продукта, услуги, за сервис клиент будет либо лояльным к вам и принесет именно вам деньги, либо отдаст конкурентам. Поэтому, стратегия вкладывания в сервис всегда выигрышная. Сервис способен заменить вам многие расходы на привлечение новых клиентов. Компания должна знать своего клиента, особенно понимать его изменения в турбулентное время. Отсюда, изучение клиента – основная задача маркетинга, а прогнозирование поведения клиента – задача стратегии маркетинга.

Спикер Гартвик Алина (эксперт по брендингу, продуктолог, бренд –стратег) рассказала про тренды рынка, которые сами создают хаос и еще сложнее компании разобраться в них. Стратегия в маркетинге – множество инструментов и каждый из них должен отвечать на вопрос: «Зачем он для компании? Какую пользу он принесет в прибыли компании?» А далее применять их и анализировать плюсы и минусы, изменять и корректировать. В сегодняшнее турбулентное время важно помнить: «Если мы будем постоянно тушить пожары, наступит момент, когда нас затопит!»

В целом, дискуссия получилась очень живой, актуальной, с конкретными примерами и кейсами.

Спикеры и директора делились своим опытом в стратегировании.

По окончании дискуссии все поучаствовали в традиционном розыгрыше от партнеров Клуба Директоров, получили призы и подарки!

Спасибо спикерам и экспертам, участникам и партнерам Клуба Директоров!

Следующее заседание клуба 24 апреля 2025, 18.30:

«Мотивация как самое важное в компании»

Следите за анонсом в социальных сетях и на сайте клуба!

реклама erid: 2W5zFG33iLY  ИП Перкова Жанна Анатольевна ИНН 540222694454