Эксперт ВШЭ: «Ключевая компетенция ближайших лет — умение работать с ИИ в тандеме»

По данным экспертов, почти половина жителей Новосибирска (42%) признались, что используют ИИ в работе, при этом только 2% прибегают к нему на регулярной основе.

Половина (50%) тех, кто применяет искусственный интеллект, сообщили, что он помогает им в отдельных рабочих задачах, 15% отметили, что технология не оказывает на их работу никакого влияния, столько же рассказали, что ИИ значительно упрощает их рутину. Большинство (76%) обращается с рабочими вопросами к ИИ. Он помогает респондентам с подготовкой отчетов и анализом данных (41%), с автоматизацией рутинных операций (39%), саморазвитием (30%). Чаще всего ему доверяют анализ и поиск информации (41%), обучение человека какому-либо навыку (31%), подготовку черновиков, писем, презентаций (28%), планирование задач и расписания (20%). 

У 35% респондентов технологии лишь частично повышают качество работы, столько же вообще не видят влияния ИИ на конечный продукт их труда, а 20% согласились с тем, что нейросети положительно влияют на их результаты. Помимо этого, оказалось, что искусственный интеллект не оказывает сильного влияния на производительность специалиста: у 22% она немного выросла, у 13% не изменилась, лишь 4% отмечают значительные изменения в положительную сторону, а 61% не смог оценить его влияния. Новосибирцы уверены, что робот на данный момент не способен решать профессиональные задачи эффективнее, чем они сами. 56% отметили, что человеческий подход всегда будет лучше, а 20% — что технологии очень редко могут превзойти специалиста. Кроме того, 20% считают это возможным только в типовых задачах.

Среди всех респондентов у 48% наблюдается положительное отношение к ИИ и у 43% — нейтральное. 51% воспринимает нейросети как новые возможности, а 17%, помимо воодушевления, испытывают и страх. Новосибирцы видят риски в масштабировании ИИ, которые заключаются в утечках данных (31%), утрате уникальности человеческого труда (32%), снижении ценности опыта (23%), потере рабочих мест (19%)*. 

Россияне относятся к ИИ позитивно, но не умеют использовать его так, чтобы получить ощутимый эффект. Однако 52% опрошенных заявили о готовности обучаться навыкам для работы с ИИ. Желание понять, как эффективнее применять новые технологии для улучшения своих рабочих результатов присуще людям от 18 до 44 лет, далее интерес снижается. Кроме того, во всех возрастных категориях преобладает мнение, что ИИ помогает лишь с некоторыми задачами, а не является волшебной таблеткой от работы. Несмотря на громкие прогнозы, искусственный интеллект не заменяет специалистов и в ближайшей перспективе не сможет этого сделать. Он становится партнером, который берет на себя часть рутины и расширяет наши возможности, но только в том случае, если мы сами понимаем, какой результат хороший. Поэтому ключевая компетенция ближайших лет — умение работать с ИИ в тандеме для повышения эффективности, — отметила директор по онлайн-образованию НИУ ВШЭ Юлия Ремезова.

51% прогнозирует, что через пять лет роль специалиста на рынке труда никак не изменится, 25% уверены — человек и ИИ будут работать в партнерстве, а 16% отмечают, что человек станет стратегом, а искусственный интеллект возьмет на себя рутину. При этом 8% опасаются того, что ИИ заменит многих специалистов. 

42% новосибирцев согласны с тем, что ИИ — это инструмент, помогающий специалисту, а 24% прибавили к этому утверждению, что технология выступает конкурентом, снижающим роль человека. Опрошенные допускают влияние применения ИИ для решения задач на уровень оплаты труда: 48% отметили, что в таком случае человек должен зарабатывать больше, а 17% придерживаются мнения, что технологии не должны никак влиять на вознаграждение специалиста, 29% не смогли определиться с ответом. 

Мы поставили перед собой задачу оценить, что на самом деле происходит сегодня на стыке профессий и искусственного интеллекта. Главный вопрос был таким: искусственный интеллект — это действительно нечто большее или все-таки переоцененная технология? Общество активно обсуждает ИИ, но уровень реального применения и глубины понимания технологий все еще остается ограниченным — и это хорошо видно в результатах исследования. Работа над документальным фильмом показала, что ИИ не становится автономной силой, которая способна заменить человека, но формирует новое партнерство, где человеческая экспертиза остается ключевым фактором, — рассказала продюсер документального фильма «После промпта» Виктория Оськина.