Темные примерочные, неоправданно дорогая отделка — на чем ретейлеры теряют миллионы

Строительство магазина в 2026 году — это уравнение с множеством неизвестных. Растущие цены на материалы и услуги заставляют ретейлеров искать баланс между экономией и качеством. На Russian Fashion Retail Forum, в рамках международной выставки CPM — Collection Première Moscow, состоялась сессия «Как строить магазин в 2026 году: оптимизация бюджета». Модератор, менеджер проектов VMC Retail Татьяна Ланцова вместе с экспертами разобрала «подводные камни» стройки и собрала рабочие советы. Участие в дискуссии приняли генеральный директор компании «Северный Модерн» Дмитрий Тюлев и менеджер по продажам освещения ARTLIGHT Валентина Казанцева.

Фундамент экономии — выбор подрядчика

Главный совет, который Татьяна Ланцова вынесла в начало разговора, касается выбора партнера. Многие новички, стремясь сэкономить, нанимают маленькие компании с низкими бюджетами. Но это ловушка, отметила эксперт.

Ланцова предупредила: такие подрядчики часто не могут уложиться в арендные каникулы (у них просто нет лишних рук, чтобы ускориться), а в процессе стройки неизбежно «вылезают» дополнительные расходы, о которых изначально не договаривались.

«Мой совет как менеджера по реализации — первый проект всегда делать с крупной, профессиональной компанией, которая знает все нюансы. Набейте руку с профи, а потом уже можете экспериментировать. Но я уверена: вы все равно вернетесь к профессионалам».

Дмитрий Тюлев полностью поддержал этот тезис и добавил важный нюанс про последовательность действий. По его словам, экономия начинается не со сметы, а с подготовки. Главная ошибка: арендатор подписывает договор, «капают» арендные каникулы, а проекта до сих пор нет.

«Без согласованного проекта нет корректной сметы. Мы как подрядчики уже давно вышли из роли только исполнителей: мы проектируем и сразу согласовываем проекты с конкретными торговыми центрами, зная требования их главных инженеров. Если проект сделан правильно, арендатор может требовать от исполнителей четкую смету и четкое исполнение».

Встречают по одежке: входная группа и фасад

Обсуждение перешло к практике. Как отметила Татьяна Ланцова, магазин начинается со входа. Тренд 2026 года — максимально открытые витрины, убирающие барьеры между покупателем и товаром. Это дает прирост трафика на 10-15%.

Дмитрий Тюлев заметил: лучшее техническое решение сегодня — рольставни (ролеты). Эксперт посоветовал выбирать самонесущие ролеты, которые монтируются без дополнительного металлического каркаса, что экономит деньги и время. Ограничение: они подходят для проемов до 6-7 метров.

«Если проем больше, нужен каркас, сварка, а это пожароопасные работы, и это накручивает бюджет. Идеально проектировать фасад так, чтобы обойтись самонесущей конструкцией. Самый простой способ сэкономить на входе — сразу выбрать помещение, где входная группа уже готова», — заключил спикер.

Самая затратная часть интерьера — пол

Татьяна Ланцова привела цифры: в магазине площадью 100 кв. м качественный пол (керамогранит + работы) может потянуть на 1,2 млн руб. Как сократить расходы, не скатываясь в ширпотреб?

«С точки зрения коммерции, лучше керамогранита пока ничего нет. Он неприхотлив и выдерживает нагрузки», — сразу сказал Дмитрий Тюлев и поделился опытом крупных ретейлеров: не нужно класть везде дорогую плитку.

90% площади можно закрыть плиткой эконом-сегмента (1500-2000 руб./кв. м), а дорогим керамогранитом сделать акценты: отбить бортики, создать геометрию, зонировать пространство.

Что касается наливных полов, то к ним эксперт посоветовал относиться с осторожностью: «Это не бюджетная история, которая к тому же требует высокой квалификации исполнителя. Если полимерные составы смешать в неправильной пропорции, они отскочат. Хороший наливной пол стоит дорого, потому что за него нужно платить мастеру».

Вариант для помещений с низкой проходимостью — кварцвинил, посоветовал Тюлев. Однако при активном трафике на нем быстро остаются следы, а подготовка идеального основания под него может свести на нет всю экономию.

Самое коварное — потолок

Вопрос от Татьяны Ланцовой про открытые потолки вызвал развернутое предостережение от Дмитрия Тюлева:

«Открытый потолок с точки зрения будущей эксплуатации — это «геморрой». Все эти оцинкованные воздуховоды нужно правильно красить: обеспылить, обезжирить, покрыть специальной краской. На практике их часто красят как попало, и через год, когда ТЦ проводит обеспыливание, краска отваливается лоскутами. Получается: либо мы экономим сейчас и получаем красивую картинку только на открытие, либо вкладываемся в дорогие правильные процессы».

Эксперт поделился советом: не обязательно зашивать в магазине весь потолок, можно комбинировать — использовать акцентные панели или рейки, но помнить о правилах пожарной безопасности (для дымоудаления перекрывать можно не более 70% площади).

Свет как инструмент продаж

От потолков дискуссия плавно перешла к свету, и Валентина Казанцева отметила: «То, какой у вас потолок (цвет, высота, открытость), критически влияет на восприятие света. При темном потолке даже мощное освещение будет казаться тусклым».

Эксперт, основываясь на опыте своей компании, поделилась советами.

Экономия: не всегда нужны одновременно и линейные светильники (общий свет), и треки (акцентный). «Если в магазине много пристенного оборудования и мало островков, можно обойтись только трековыми светильниками, акцентируя товар на стенах», — отметила эксперт.

Как выбрать светильник правильно: смотрите не на мощность (Вт), а на световой поток (люмены). Два прожектора с одинаковой мощностью могут давать совершенно разный свет. Выбрав приборы с большим световым потоком, вы можете сократить их количество, сэкономив бюджет.

Свет в примерочной — зона принятия решений. «Здесь нужен не только верхний свет, но и фронтальный (подсветка у зеркала), чтобы на лице и одежде не было теней. Ошибка многих: в примерочной светят хорошо, а в зоне ожидания, перед большими зеркалами, — темно. Человек выходит, смотрит на себя в полумраке, думает: «Мне не нравится», и не покупает. Зона ожидания должна быть залита светом», — посоветовала Валентина Казанцева.

Совет для оптимизации: поставьте в примерочных датчики движения, и свет будет гореть только тогда, когда там есть клиент.

Включившись в тему, Дмитрий Тюлев призвал не покупать освещение на маркетплейсах для коммерческих объектов, так как потом возникнут сложности с эксплуатацией и заменой:

«Я хотел бы отметить, что очень важна коммерческая эксплуатация объекта. В торговых центрах все очень сильно регламентировано. Если у вас вдруг перестал гореть светильник, и его нужно поменять, сделать это в течение рабочего дня вы не можете, потому что все работы в торговых центрах производятся ночью. Нужно подать разрешение на работу в торговый центр, оставить сотрудника в ночь, чтобы он караулил монтажников. Расходы на обслуживание дешевых ламп из некоммерческого сегмента убьют всю вашу экономию. У профессионального света другие характеристики, другие платы и диоды, и он прослужит гораздо дольше, да и у проверенных компаний есть грамотное обслуживание».

Подводя итог дискуссии, Татьяна Ланцова сформулировала главный принцип оптимизации 2026 года:

«Самое важное — это обращаться к профессионалам. Они помогут и не обманут. Сейчас лучший способ оптимизировать расходы — это тендерить профессионалов. Пусть крупные, проверенные компании бьются друг с другом за лучшую цену. Это всегда выгоднее, чем выбирать между профессионалом и дешевым, но некачественным подрядчиком».

Фото предоставлены пресс-службой CPM — Collection Première Moscow