Почему фасилитатор не волшебник, а участники стратсессии — главные авторы результата

Тренер-фастлитатор, член Российской ассоциации фасилитаторов, Лучший внешний фасилитатор 2019 г. в России, преподаватель на курсе T&D в НГУ Юлия Евсеева

— За годы работы я встречала очень разные команды. Есть те, кто приходит на стратегическую сессию с высокой степенью включенности, готовностью спорить, проверять свои гипотезы и внимательно слушать друг друга. С такими группами разговор получается глубоким и иногда неожиданным для самих участников.

Но бывает и другая ситуация. Руководители и ключевые сотрудники собираются вместе, фасилитатор начинает разговор, а в воздухе присутствует едва заметное ожидание, что сегодня должно произойти нечто особенное. Иногда это звучит прямо: «Ну что ж, давайте, удивляйте нас». В такие моменты становится понятно, что часть участников воспринимает фасилитатора как человека, который должен принести готовое решение, а не как того, кто помогает группе это решение найти.

Парадокс стратегических сессий состоит в том, что их ценность рождается только из включенности самих участников. Можно пригласить опытного фасилитатора, подготовить структуру обсуждения и провести предварительные интервью, но, если люди занимают позицию наблюдателей, результат будет поверхностным. Стратегия не возникает из набора красивых формулировок. Она появляется там, где есть совместное мышление и готовность руководителей обсуждать сложные вопросы.

Участник стратегической сессии оказывается в непростой роли. С одной стороны, он приходит как носитель экспертизы и управленческого опыта. С другой стороны, сама логика фасилитации предполагает, что ему придется выйти из привычного режима принятия решений и начать размышлять вместе с другими. Это требует усилия: говорить не только о том, что уже понятно, но и о том, что вызывает сомнения, слышать позиции коллег и иногда пересматривать собственные представления.

Фасилитатор в этой работе выполняет роль навигатора. Он помогает группе удерживать фокус, задает вопросы, которые позволяют увидеть проблему с разных сторон, создает пространство, где можно безопасно обсуждать противоречия. Однако навигатор не может идти за команду. Он показывает направление, но движение совершают те, кто находится внутри системы.

Мне нравится и другая метафора. Фасилитатор — это навигатор с фонариком. Он не строит дорогу за участников и не несет их на себе, но помогает осветить участок пути, который в повседневной суете остается в темноте. Через вопросы и рамку обсуждения постепенно становится видна более объемная картина, и многие решения начинают складываться внутри самой команды. Команда начинает замечать связи между решениями, противоречия между целями, ограничения, которые раньше казались незаметными. Вклад фасилитатора состоит в том, чтобы помочь группе увидеть больше, чем она видела до начала разговора.

Поэтому вопрос готовности к стратегической сессии связан не столько с бюджетом или форматом встречи, сколько со зрелостью управленческой команды. Стратегическая работа требует способности к открытому разговору, в котором обсуждаются не только внешние вызовы, но и внутренние ограничения, противоречия и различие приоритетов.

В этом смысле заказчики стратегических сессий покупают не набор упражнений и не вдохновляющую презентацию. Они покупают возможность остановиться и посмотреть на свой бизнес шире, чем позволяет ежедневная операционная занятость. Они покупают пространство для разговора, который в обычном режиме часто откладывается или не происходит вовсе.

Хороший фасилитатор не приносит в компанию готовую стратегию. Он помогает группе услышать саму себя и увидеть то, что раньше оставалось вне поля внимания. И чем яснее руководители понимают свою роль в этом процессе, тем больше шансов, что стратегическая сессия станет не просто встречей в календаре, а точкой, после которой компания начинает действовать по-другому.

Материал подготовлен специально для апрельского выпуска журнала Деловой квартал № 01 (288) от 27.04.2026