Отзывы в 2ГИС теперь проверяют геолокацией и оплатой

2ГИС повысил достоверность рейтинга компаний на картах. Он формируется на основе отзывов и оценок, авторы которых точно были в этом месте: посещение подтверждается геопозицией или фактом оплаты.

Отзывы в 2ГИС теперь проверяют геолокацией и оплатой
Иллюстрация: https://www.magnific.com/

Также в карточках компаний в 2ГИС появилась синяя галочка — это знак, что бизнес следит за актуальностью информации и отвечает на отзывы.

57% пользователей геосервисов дополнительно изучают отзывы о компаниях на других площадках, чтобы собрать более достоверную картину мнений клиентов, говорят данные опроса, который аналитики 2ГИС провели в этом году.

Чтобы повысить доверие к отзывам непосредственно на картах, геосервис обновил принцип формирования рейтинга организаций: теперь он учитывает впечатления и оценки людей, чей визит подтвержден геопозицией (пользователь был в этом месте по данным 2ГИС) или оплатой — факт оплаты услуг в этом месте подтвержден одной из трех крупных финтех-систем страны. Рейтинг формируется, когда в карточке появляется не менее 10 подтвержденных отзывов.

Если отзыв не подтвержден геопозицией, оплатой у банков‑партнеров, бронированием или чаевыми, он остается в общем списке — просто без соответствующей отметки — и виден всем пользователям.

По умолчанию в карточках включена сортировка «По доверию» — в этом режиме верифицированные отзывы показываются выше остальных. Также выше отображаются мнения друзей и людей, на которых пользователь подписан, — это облегчает выбор мест, потому что проще доверять опыту знакомых. При сортировке по актуальности логика не меняется: свежие отзывы отображаются первыми. По мере появления новых отзывов в карточке рейтинг обновляется.

Кроме подтвержденного рейтинга, в карточках организаций в 2ГИС появилась синяя галочка, которая показывает, что компания следит за актуальностью информации о себе в геосервисе, не полагаясь только на обновление данных специалистами 2ГИС и сообщения от пользователей.

Статус получают организации с подробно заполненной справочной информацией (часы работы, контакты, цены, фото или видео) и отвечающие как минимум на треть отзывов за последние полгода. Как показало тестирование функции в одном из городов-миллионников, актуальные информативные карточки компаний вызывают больший интерес пользователей и дают более существенный прирост клиентов: конверсия из просмотра информации об организации в построение маршрута до нее, звонки, переходы на сайт, соцсети и другие действия в приложении у карточек с синей галочкой суммарно выше на 11-13%, чем у остальных.

Каждый седьмой предприниматель Новосибирской области зарегистрирован в «Честном знаке»

Самое читаемое
  • Доля зарубежных перевозчиков в РФ будет расти: у них больше самолетов и запчасти дешевлеДоля зарубежных перевозчиков в РФ будет расти: у них больше самолетов и запчасти дешевле
  • Новосибирские работодатели активно ищут мобильных сотрудников и готовы хорошо им платитьНовосибирские работодатели активно ищут мобильных сотрудников и готовы хорошо им платить
  • Новосибирск вошел в топ-10 городов с самой высокой арендой корта для падел-теннисаНовосибирск вошел в топ-10 городов с самой высокой арендой корта для падел-тенниса
  • Скончался главред сибирского «Коммерсанта» Михаил КичановСкончался главред сибирского «Коммерсанта» Михаил Кичанов
  • 5 фактов об экономике Сибири: главное из нового доклада Банка России5 фактов об экономике Сибири: главное из нового доклада Банка России
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
  • Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.