Банки делают ставку на сервис высокого уровня

Как рассказал начальник управления массового бизнеса филиала "Новосибирский" Альфа-Банка Максим Куракулов,  банкиры делают ставку на сервис, в связи с чем разрабатываются новые виды услуг, новые мобильные приложения, с помощью которых клиенты могут контролировать свои счета и совершать  финансовые операции. В рейтинге сервисов, наиболее востребованных клиентами, Константин Глушков назвал наличие персонального менеджера, быструю отправку платежей, наличие банкоматов в шаговой доступности.

В условиях нестабильности мировой экономики банки стремятся получать безрисковый доход и поэтому заинтересованы в клиентах, открывающих зарплатные проекты, расчетные счета, обслуживание по картам. По словам начальника управления массового бизнеса филиала «Новосибирский» Альфа-Банка  Максима Куракулова, если раньше бльшая часть клиентов банка были заемщики, то теперь клиенты банка – это те, кто пользуется различными сервисами.