Что теряет бизнес от ошибок руководителя. Мнение новосибирского консалтера

Директор Консалтингового Агентства «Вершина», бизнес-консультант Валерий Шабунин

Вы сможете увеличить ваши продажи, исправив ошибки, которые допускает ваш руководитель отдела продаж (роп), исправление каждой ошибки принесет вам до 10% роста продаж.

Нередко руководителя отдела продаж нет в бизнесе или его роль выполняет старший менеджер, который «типа контролирует» остальных менеджеров и собирает отчеты для руководства. Если вы видите, что ваши продажи перестали расти, нужно проверить, не допускает ли роп эти ошибки

Сейчас вы узнаете пять основных ошибок в работе ропа, которые убивают ваш доход

Самые повторяющиеся ошибки ропа в отделе продаж:

1. Не прописана воронка продаж (этапы) и нет разделения на несколько воронок (по группам клиентов, по каналам продаж, по группам продуктов);
2. Не выполняют необходимое количество действий по каждому этапу воронки продаж;
3. Не разделяют клиентов на целевые группы (всем предлагают все одинаково);
4. Менеджеры плохо знают продукт и не разговаривают с клиентом на языке ХПВ (Характеристики, Преимущества, Выгода);
5. Нет переменной окладной части (мягкого оклада) и правильной мотивации за выполнение личного плана продаж.

Я мог бы продолжать список и дальше, но это самые важные ошибки — если они есть, то их нужно срочно исправлять.