Образовательный чат-бот для повышения финграмотности появится у «Обуви России»

Группа компаний «Обувь России» планирует внедрять образовательного чат-бота для обучения сотрудников по проектам финансовых сервисов, реализуемых компанией, и для повышения финансовой грамотности персонала. Первым городом, в котором «Обувь России» запустит тестирование новой системы, станет Казань, где у компании работают 9 магазинов, — сообщили в пресс-службе «Обуви России».

Обучающая программа будет рассчитана почти на месяц. В течение 4 недель бот будет предоставлять сотрудникам материалы для изучения, а потом проверит уровень знаний в различных режимах — тренажер и экзамен. По результатам тестирования чат-бота будет принято решение о запуске проекта в остальных подразделениях.

Запуск нового проекта обусловлен большим количеством персонала, для которого необходимо доносить информацию, например, об изменениях, из головного офиса.

Мы ищем новые высокотехнологичные решения, одним из которых является чат-бот. Внедрение подобного робота позволит нам не только проводить обучение в интерактивном режиме, что обеспечивает лучшее усвоение знаний, но и оперативно доводить информацию об изменениях до каждого сотрудника во всех регионах нашего присутствия, — отмечает заместитель финансового директора по финансовым сервисам ГК «Обувь России» Игорь Родюшкин.

Сейчас у «Обуви России» — более 550 магазинов в 150 городах, в 2018 г. компания планирует дальше активно расширять сеть.

Как рассказали в пресс-службе компании, образовательный чат-бот является разработкой компании Neuro Lab! Algorithms.

Обучение персонала происходит в режиме диалога (чата) с чат-ботом в мессенджере Telegram, который дает сотруднику персональную обратную связь. Это позволяет проводить тесты, викторины, опросы, в процессе которых фиксируются «сильные» и «слабые» стороны обучаемого. Образовательный чат-бот ведет непрерывный персонализированный образовательный диалог с тысячами обучаемых, проводит обучение по неограниченному количеству тем в режиме 24/7 индивидуально для каждого пользователя. По результатам работы чат-бота предоставляется аналитика об уровне знаний и компетенций сотрудников, — говорится в сообщении «Обуви России».

Образовательный чат-бот — это инновационный продукт, позволяющий сократить затраты на обучение штата, повысив при этом скорость донесения информации.