Обзор: Частные охранные предприятия

Охранять чужую собственность в Новосибирске готовы сотни частных охранных предприятий (ЧОПов). Но они слишком дешево ценят труд охранников и потому испытывают кадровый голод. Дефицитных охранников все чаще заменяют техническими средствами охраны.

эксперты
Станислав Алексанов
директор ЧОПа «Драккар»
Павел Евдокимов
директор учебного центра «Магнум»
Юрий Карагодин
директор ЧОПа «Гриф»
Александр Кузнецов
директор учебного центра «Аргус»
Роман Мансуров
вице-президент холдинга безопасности «Подразделение Д»
Александр Никитченко
коммерческий директор ЧОПа «НВА-Центр»
Владимир Прокин
директор ЧОПа «Легион-Вест»
Сергей Шаталов
директор ЧОПа Sirius 

Первые частные охранные агентства появились в Новосибирске в начале 1990-х гг. Бизнесу требовалась охрана от рэкетиров, вспоминает директор охранного предприятия «Гриф» ЮРИЙ КАРАГОДИН. Когда охранники потребовались еще и школам, это тоже стимулировало развитие рынка, говорит СТАНИСЛАВ АЛЕКСАНОВ, директор охранного предприятия «Драккар»: «В 1996 г. нам удалось получить под охрану 45 школ». Сейчас, по данным УВД, в Новосибирской области зарегистрировано 749 ЧОПов, а также 14 частных детективных предприятий.

Крупные агентства предпочитают оставаться малыми предприятиями

В Новосибирске каждый крупный ЧОП представляет собой группу охранных предприятий, в которую входят, как правило, 6-8 агентств. Вице-президент холдинга безопасности «Подразделение-Д» РОМАН МАНСУРОВ отмечает, что в последние годы охранные структуры укрупняются: «В условиях низкой рентабельности охранного бизнеса обеспечить высокое качество услуги и нести финансовые риски могут только компании, имеющие достаточные оборотные средства». Станислав Алексанов говорит, что после того, как компания переходит рубеж в 100 работников (или выручку 20 млн руб. в год), она попадает под более жесткое налогообложение. Поэтому, приближаясь к этим показателям, собственник открывает еще одно предприятие с похожим названием и объединяет компании в рамках холдинга.

АЛЕКСАНДР НИКИТЧЕНКО, коммерческий директор группы охранных предприятий «НВА-Центр», считает, что к крупным можно относить те агентства, у которых ежемесячный оборот превышает 2 млн руб. По оценкам участников рынка, крупных агентств в городе около 10. Большинство респондентов «ДК» в числе лидеров называют такие охранные предприятия, как «Драккар», Sirius, «НВА-Центр», «Магнум», «Гриф», «Подразделение Д», «Агентство безопасности бизнеса».

Крупнейшим игроком рынка остается государственная вневедомственная охрана (ВВО). По оценке директора охранного агентства Sirius СЕРГЕЯ ШАТАЛОВА, на рынке охраны частной недвижимости (квартир, индивидуальных домов) доля ВВО составляет 70%, на рынке охраны коммерческой недвижимости  10%. Директор ЧОПа «Легион-Вест» ВЛАДИМИР ПРОКИН говорит, что ЧОПам достаются те объекты, на охрану которых у ВВО не хватает времени. По мнению Романа Мансурова, постепенно доля ВВО на рынке снижается, поскольку у ЧОПов более гибкая ценовая политика. Впрочем, некоторые объекты, например, вокзалы, аэропорты и оружейные комнаты самих ЧОПов, в соответствии с законом «О частной детективной и охранной деятельности» имеет право охранять лишь вневедомственная охрана, рассказывает Александр Никитченко.

В борьбе за клиентов на рынке охранных предприятий стандартная реклама практически не действует, отмечает Владимир Прокин: «Лучше работает «сарафанное радио». Личные знакомства приносят 90% клиентов». По словам Юрия Карагодина, выбирая охранное агентство, клиент обращает большое внимание на его имидж, отзывы тех, кто уже воспользовался его услугами, материальное положение предприятия. Но охранных агентств в городе слишком много, и перенасыщенность рынка, говорит Роман Мансуров, подталкивает некоторые из них к демпингу, к обслуживанию тех клиентов, от которых отказываются крупные агентства. Станислав Алексанов утверждает, что крупные ЧОПы не соглашаются брать под охрану объекты, в которых отсутствуют решетки на окнах или недостаточно крепки двери: «Мы не намерены нести ответственность за предприятие, если оно не оснащено минимальными средствами безопасности».

Техническое оснащение охраны усиливается

Сергей Шаталов подсчитал, что открытие агентства, которое будет оказывать весь спектр услуг  физическую и пультовую охрану, обойдется примерно в $25 тыс. По данным Станислава Алексанова, средняя в новосибирских ЧОПах стоимость физической охраны составляет 30-40 тыс. руб. за 1 пост в месяц, пультовой  3000-5000 руб. за объект в месяц.

Сергей Шаталов говорит, что прибыльной пультовая охрана становится тогда, когда ЧОП обслуживает не менее 100 объектов. Владимир Прокин рассказывает, что новички, как правило, начинают бизнес именно с физической охраны, а после 1-2 лет работы, когда клиентская база в большей или меньшей степени сформирована, агентства стремятся развивать и направление пультовой охраны.

Sirius начал предоставлять услуги пультовой охраны в конце 1990-х гг. Тогда, вспоминает Шаталов, это направление было убыточным и дотировалось за счет физической охраны. Сейчас ситуация близка к обратной, отмечают участники рынка: цены на физическую охрану стабильно растут на 10-15% в год, а на пультовую не меняются уже несколько лет. Многие клиенты сокращают число постов физической охраны в пользу «тревожных кнопок».

Квалифицированных охранников не хватает

Все опрошенные «ДК» руководители ЧОПов жалуются на дефицит квалифицированных охранников  мало кто из горожан хочет подвергать себя опасности за зарплату в 6000-8000 руб. в месяц. У многих из охраннников появились возможности для более достойного заработка в других сферах. «Во время экономического кризиса охранниками становились люди с высшим образованием, а сейчас, когда ситуация стабилизировалась, они возвращаются к своей работе по специальности»,  объясняет АЛЕКСАНДР КУЗНЕЦОВ, директор учебного центра «Аргус» (готовит лицензированных охранников).

По наблюдениям Владимира Прокина, сейчас среди охранников много жителей небольших городов области, которые приезжают в Новосибирск для работы вахтовым методом. А ПАВЕЛ ЕВДОКИМОВ, директор учебного центра «Магнум», отмечает, что часто охранниками подрабатывают студенты.

Общее число лицензированных охранников в Новосибирске в 2006 г. по сравнению с 2005 г. увеличилось более чем на 3000 человек (см. статистику). Но количественный рост потенциальных сотрудников не приносит облегчения работодателям  для охранников характерна частая смена работы. Роман Мансуров считает, что избежать слишком быстрой ротации кадров директора ЧОПов могут, улучшая условия труда охранников и повышая им зарплату. Алексанов говорит, что квалифицированным охранникам крупные агентства платят до 15 тыс. руб. в месяц.

Конкуренция очистит рынок от мелких игроков

Ключевые руководящие посты в ЧОПах обычно занимают бывшие военные или сотрудники МВД. Как правило, они знакомы друг с другом по прежним местам службы. Старые связи позволяют руководителям охранных агентств обмениваться информацией о неплатежеспособных и не соблюдающих предписаний по технической безопасности клиентах. «Когда клиент уходит от одного ЧОПа к другому, мы стараемся узнать о нем подробнее от того, с кем он работал раньше»,  рассказывает Александр Никитченко.

Однако на официальном уровне общей клиентской базы у агентств нет. Алексанов называет рынок охранных услуг в городе нецивилизованным и считает, что упорядочить его поможет создание ассоциации, которая объединила бы все ЧОПы. По его мнению, в такую ассоциацию должны входить и представители УВД, а также других организаций, контролирующих работу охранных агентств. Станислав Алексанов говорит, что представители УВД заинтересованы в создании ассоциации, и надеется на реализацию идеи.

«Общественный контроль» в лице ассоциации, полагает Алексанов, поможет «отсеять» предприятия-однодневки: «В результате на рынке останется около 50 крупных организаций». А Сергей Шаталов ожидает, что мелкие игроки будут вынуждены покинуть рынок из-за усиления конкуренции. К ее ужесточению, по его прогнозам, приведет, например, вступление России в ВТО, после которого в Новосибирске могут появиться крупные иностранные охранные компании, такие как Global Security International.