В булочную на такси: Новосибирск провел полгода с новыми перевозчиками. Каков результат?

Uber провел с Новосибирском полгода, Яндекс.Такси работает уже 8 месяцев. Каждый сервис за свое время обрел в городе такую же популярность, какой пользуется в тех российских и зарубежных городах, где с этими перевозчиками знакомы уже давно.

По данным компании Uber, к маю 2016 г. количество пользователей ее сервисом стало исчисляться тысячами, и суммарно они проехали за это время при помощи приложения более миллиона километров. Также создатели сервиса выяснили, что новосибирские пользователи заказывали поездки с помощью уже привычного приложения во всем мире.

Например, самым популярным стал остров Бали – там поездки заказывали более 100 раз, затем – Прага, на третьем и четвертом месте оказались Бангкок и Куала-Лумпур. Также новосибирцы побывали, согласно данным Uber, в Лос-Анджелесе, Лас-Вегасе, Дубаи и Найроби – там тоже совершались поездки на такси с помощью сервиса.

Кроме того, Uber выяснил, что его пользователи, приезжая из других стран в Новосибирск, активно используют приложение: например, по итогам полугодия стало известно, что в столице Сибири побывали гости из Нью-Йорка, Лондона, Бостона, Окленда,  Веллингтона,  Сингапура, Тайбэя, Ченду, Пенанга, Сиэтла, Пекина, Мумбаи.

Чтобы оценить свою работу, в апреле-мае представители компании провели опрос новосибирских пользователей Uber. Согласно полученным данным, 71% опрошенных заявили, что вызывают автомобиль при помощи приложения регулярно.  Индекс потребительской лояльности среди участников опроса составил 56% – это те пользователи, которые готовы рекомендовать сервис друзьям.

Средний рейтинг водителя Uber в Новосибирске составил 4,88 из 5, среднее время подачи автомобиля с момента запуска сервиса снизилось с 9 до 5 минут. 

«Для нас самое главное то, что Uber стал частью транспортной системы Новосибирска: жители города используют платформу, чтобы добраться от дома до метро, доехать в аэропорт или из аэропорта, вернуться поздно вечером из театра или довезти покупки из торгового центра», – прокомментировала работу сервиса директор по развитию Uber в России Ирина Рейдер.

Что касается работы сервиса Яндекс.Такси, то он был запущен в Новосибирске 27 октября 2015 г., за полгода работы количество автомобилей на линии увеличилось в 7,5 раз – до 1100, время подачи автомобиля к клиенту сократилось со стартовых 10 до 4 минут.

В конце марта Яндекс.Такси сообщил о снижении тарифов: цена за километр в пути снизилась до 10 руб., до этого первые три километра обходились в 60 руб., а каждый следующий стоил 14 руб. На итоговую сумму теперь влияет время в дороге — за каждую минуту к ней прибавляется по рублю. Стоимость подачи машины по-прежнему составляет  руб.

Помимо Новосибирска Яндекс.Такси работает в еще 13 городах России и Минске. В общей сложности к сервису подключено 45 тысяч машин из 480 таксопарков и диспетчерских.

«Мы хотим, чтобы такси стало привычным видом транспорта, на котором можно ездить не только на вокзал, но и в булочную. А для этого такси должно быть быстрым и доступным, и технологии позволяют это сделать. Агрегация таксопарков, эффективное распределение заказов и отказ от диспетчерских резко снижают время подачи машины и себестоимость поездок. А значит, появляется возможность снизить цены», — прокомментировал региональный директор Яндекс.Такси Алексей Сохович-Канаровский.