«Ваш инвестор»: наша цель стать №1 в России

Кредитный портфель в 450 миллионов рублей и 12 городов присутствия, — компания «Ваш инвестор» за пять лет серьезно укрепилась на российском рынке микрофинансирования.

О новых задачах, стратегиях и философии компании рассказал основатель и директор ООО МКК «Ваш инвестор» Борис Комендантов.

Что стало драйвером бурного развития компании в последние несколько лет?

Этим драйвером стали, в первую очередь, наши сотрудники. Сегодня в компании работает больше ста человек, и это высокомотивированные, интересные, амбициозные люди. Они любят свою работу, успешно реализуют свой потенциал. Благодаря им мы вышли в новые регионы и только за 2018-й год выдали займы на полмиллиарда. К слову, по данным агентства Эксперт РА, мы вошли в топ-15 российских компаний сферы МФО по объему выданных потребительских займов физическим лицам в сегменте Installments за 2018 год. В 2015 году наш портфель составлял 76 миллионов рублей, а за 2018 год мы в кредитном портфеле приросли почти на 200 млн рублей. Без сильной команды такой результат получить невозможно. В этом году мы переехали в собственный новый офис с отличным ремонтом и классной атмосферой. Это наш дом, мы его построили, чтобы нашим клиентам и сотрудникам было удобно и комфортно.

«Ваш инвестор» растет очень аккуратно. Ваше вхождение в другие регионы можно назвать поступательным…

Это действительно так. Мы начали расти в 2016 году — открыли в Новосибирске второй офис. В течение года мы зашли в Кемерово и Красноярск — это были наши первые пилотные регионы, которые до сих пор успешно работают. В 2017 году мы открыли третий офис в Новосибирске и два города — Тюмень и Екатеринбург. В 2018-м еще четыре — Самару, Иркутск, Ростов-на-Дону и Краснодар. А еще в прошлом году у нас появились территориальные представители в Барнауле, Челябинске и Тольятти.

Компаний, кредитующих под залог автомобиля много. Какую долю рынка занимаете вы?

Оценить четко долю сложно, поскольку значительная часть игроков рынка микрофинансирования находится в серой зоне. Даже посчитать реальный объем рынка сегодня не представляется возможным. Судя по тем цифрам, которые есть в налоговой, наша компания — лидер рынка в Сибирском федеральном округе. В России мы не на первом месте, но входим в десятку лидеров.

Рынок по-прежнему частично остается серым, несмотря на то, что с 2014 года его регулирование серьезно ужесточилось?

К сожалению, это так, хотя все меняется в лучшую сторону. Мы уже пять лет работаем под надзором Центробанка, и хочу отметить, что ужесточение правил пошло рынку на пользу. С рынка уходят те, кто не может правильно выстроить бизнес-процессы и работать легально. Мы занимаем их место и работаем честно — это наше конкурентное преимущество перед серыми игроками.

Каково соотношение среди ваших клиентов тех, кто берет займы на частные цели и для бизнеса?

Соотношение посчитать сложно, потому что в большинстве своем клиенты, которые занимают деньги на развитие бизнеса, приходят к нам как физические лица. В основном, это мелкие предприниматели, работающие в сфере розничной торговли, общественного питания, строительства, транспорта и перевозок. Таких клиентов у нас порядка 40%. Они обычно берут денежные средства на пару месяцев — перекрывают кассовые разрывы. Им удобно, поскольку, во-первых, мы работаем очень быстро, а во-вторых, сравнительно недорого.

Почему данный сегмент бизнеса занимает у вас, а не в банке?

В первую очередь, из-за нашей скорости. Представьте, у предпринимателя заблокировали счет — сегодня это случается сплошь и рядом — а ему нужно расплатиться с поставщиками или выдать заработную плату. Он получает деньги у нас за несколько часов. Через три дня счет разблокировали — предприниматель деньги вернул, и бизнес не пострадал при этом. А цена вопроса, если человек взял, к примеру, миллион, за три дня составит около пяти тысяч рублей. Для малого бизнеса эта услуга, безусловно, представляет ценность.

Но иногда блокировка счета затягивается. Что происходит в этом случае?

Мы очень деликатно работаем с такого рода просрочкой. Это одна из причин, почему «Ваш инвестор» стремительно завоевывает рынок. Около 50% наших клиентов — повторные, которые уже сотрудничали с нами. Почему они к нам приходят? Потому что они знают, если ситуация в бизнесе повернется не в их пользу, у нас есть специальная система льготных периодов, в течение которых просрочка вообще не начисляется. Мы одни из первых внедрили этот подход — 14 дней без доначислений. Нам не выгоден рост долговой нагрузки. Наша бизнес-модель заключается не в том, чтобы отобрать имущество должника, а в том, чтобы сохранить клиента, дать ему возможность рассчитаться и прийти к нам еще раз. В этом наше ключевое отличие от конкурентов.

Каков средний чек малого бизнеса при кредитовании у вас?

Если говорить о тех, кто берет заем как юрлицо, то средняя сумма займа составляет около 800 тысяч рублей. Средний чек по компании в целом, включая розничные займы, составляет около 200 тысяч рублей. В целом же малый бизнес обычно берет заем на сумму от 50 тысяч рублей и выше. Не удивляйтесь, но иногда бизнесмен с большим грузовым автопарком приезжает за пятьюдесятью тысячами, когда ему срочно на фуре нужно поменять колесо. Деньги могут быть заморожены в товаре, могут висеть в дебиторской задолженности, а фура стоит и не может довезти до заказчика скоропортящийся продукт.  Он приходит, берет у нас деньги, ставит новое колесо — и поехал. Доходят суммы займов до 3 миллионов рублей.

Важный момент — репутационная составляющая. Не секрет, что у нас среднестатистический гражданин, услышав словосочетание микрофинансовая организация, падает в обморок. Сегодня такое отношение сохраняется в полной мере? Как вы работаете над этим вопросом?

Мы проводили маркетинговое исследование и увидели: люди действительно отрицательно относятся к МФО. В основном потому, что чрезмерно высоки ставки. Опять же, у многих сложилось впечатление, что МФО — это только киоски, которые стоят на остановках и выдают займы под 700% в год. Люди не различают залоговые и беззалоговые займы. «Ваш инвестор» выдает деньги совсем под другие ставки, которые сопоставимы с некоторыми банковскими карточными продуктами.

Мы периодически меряем степень удовлетворенности клиентов и на сегодняшний день 92% клиентов готовы нас рекомендовать! СМИ любят негативные новости про МФО, а вот про компании со степенью удовлетворенности клиентов в 92% никто не рассказывает.

Всегда так считалось, что микрофинансовая организация — это точно про деньги. Зачем вам ваши социальные проекты?

Меня так воспитали родители, что нужно делиться, и мои партнеры меня поддерживают. Мы не PR-составляющую в этом видим, а просто делаем добрые дела. В основном, концентрируемся на поддержке спорта. Я сам занимаюсь кроссфитом, бегом и плаванием, поэтому мне это близко. Мы финансируем детский спорт, строим спортзалы и спортивные площадки во дворах города. При поддержке нашей компании в Новосибирске построены две воркаут площадки — в Заельцовском парке и на Набережной Речного вокзала. На протяжении нескольких лет «Ваш инвестор» является генеральным спонсором Федерации грэпплинга Новосибирской области. У нас очень сильная сборная, она неоднократно занимала даже на мировых соревнованиях первые места. Это не олимпийский вид спорта, поэтому у Федерации не хватает средств для поездки на соревнования. Почему бы не помочь?

С вашей точки зрения, какова миссия микрофинансовых организаций сегодня в России, для чего они нужны?

На мой взгляд, миссия микрофинансовых организаций — дать шанс тем, от кого уже все отвернулись. Человек сам принимает решение, нужен ему этот шанс или нет. Те клиенты, которые с нами работают, понимают эту ценность: взять деньги быстро, вложить их в свое дело и рассчитаться за короткий срок с минимальной переплатой.

Расскажите о ваших планах на 2019 год и глобальных задачах. Каковы они?

Глобальная цель — стать № 1 в России. Да, мы амбициозны. Я уверен в том, что у нас это получится. В 2019 году мы планируем открыть еще два офиса и у нас появится территориальный представитель в Москве. Мы видим точки роста внутри нашей компании и внутренние резервы. У нас достаточно масштабный план по выдачам, и мы достигаем целей с опережением.

 

Беседовала Юлия Дорн

ООО МКК «Ваш инвестор». Свидетельство ЦБ РФ № 651303550004037.

 

Самое читаемое
  • Беспилотные трамваи в Екатеринбурге появятся уже в этом десятилетииБеспилотные трамваи в Екатеринбурге появятся уже в этом десятилетии
  • Спрос на концерты в Екатеринбурге вырос: чье выступление стало самым посещаемымСпрос на концерты в Екатеринбурге вырос: чье выступление стало самым посещаемым
  • Как зарабатывать 500 тыс. рублей чистой прибыли на ритейле?Как зарабатывать 500 тыс. рублей чистой прибыли на ритейле?
  • В Екатеринбурге одобрили строительство дублера пр. КосмонавтовВ Екатеринбурге одобрили строительство дублера пр. Космонавтов
  • МВД РФ хочет ужесточить правила допуска для водителей старше 60 летМВД РФ хочет ужесточить правила допуска для водителей старше 60 лет
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.