Банк России рассматривает волонтеров как эффективных помощников в формировании финансовой грамотности россиян и пресечения недобросовестных практик на финансовом рынке страны.
Глава ЦБ РФ Эльвира Набиуллина пообещала оперативно реагировать на запросы волонтеров финансового просвещения. Об этом она заявила на VIII Всероссийском Конгрессе волонтеров финансового просвещения.
Набиуллина оценила работу Ассоциации развития финансовой грамотности по формированию и развитию волонтерского движения в области финпросвета. Среди главных задач, стоящих перед волонтерами АРФГ и Банком России, она назвала противодействие мошенничеству, информирование инвесторов, развитие адресных социально-просветительских проектов:
Санкции поменяли условия функционирования всей финансовой системы страны. Мы очень рассчитываем на поддержку волонтеров в разъяснительной работе. Надо помочь людям сориентироваться в изменениях, чтобы они не верили фейкам, которых сейчас довольно много. Важно, чтобы люди не метались, не совершали необдуманных поступков из-за разных домыслов и слухов.
В приоритете — программы по цифровой грамотности и безопасности. Мошенники всегда активизируются в сложные времена, и пресекать мошеннические схемы без просвещения самих пользователей финуслуг невозможно, считают в ЦБ РФ.
Вторая важная тема, по мнению главы регулятора финрынка, — разумные инвестиции. Банк России привлекает волонтеров АРФГ к проверке качества работы финансовых компаний в регионах.
Сейчас важно помочь людям заново определить свои стратегии инвестирования, учитывать новые риски, но не «шарахаться» от инвестиций в целом. И здесь мы также очень рассчитываем на помощь волонтеров. У нас уже есть положительный опыт в том, как волонтеры помогали контролировать качество тестирования квалифицированных инвесторов. И мы хотели бы продолжить эту практику, тем более с 1 сентября вступает в силу уже обновленный стандарт тестирования с большим количеством вопросов, — отметила Набиуллина.
Также финансисты считают важной тему развития адресных проектов, нацеленных на помощь пенсионерам, людям с инвалидностью, воспитанникам детских домов — эта категория граждан тоже находится в поле зрения финансовых мошенников.
По мнению регулятора, каждый просветительский проект, ориентированный на таких граждан, имеет высокое значение вне зависимости от масштабности, потому что эти проекты выполняют значимую социальную функцию — помогают тем, кому труднее, чем остальным, сориентироваться в предложениях, поступающих с финансового рынка, и достигать своих финансовых целей.
По данным Ассоциации развития финансовой грамотности, в проектах, организованных или поддержанных АРФГ в 2021 г., приняли участие 6300 волонтеров, что вдвое выше показателя предыдущего года. Совокупный охват мероприятий, проведенных при поддержке и участии ассоциации, превысил 4,8 млн участников, увеличившись на 55% относительно 2020 г. Охват аудитории на одного волонтера составил в среднем 1 500 человек в зависимости от активности волонтера и сложности реализуемого им проекта.
Наблюдения за активностью волонтеров 2022 г. демонстрируют рост этой тенденции и позволяют прогнозировать увеличение количества волонтеров по итогам года, а также масштабирование полезного эффекта от их деятельности.
Прогнозируется, что на конец 2022 г. АРФГ объединит 9000 добровольцев, которые своей работой поддержат не менее 7,8 млн человек, нуждающихся в повышении уровня финансовой культуры и развитии полезных навыков на финансовом рынке.
В ассоциации считают, что количественный рост — это важно, но эффективность зависит не только от него. Важны качественные изменения. Обычные лекции о финграмотности не работают практически ни на одной социальной категории. Волонтеры начали искать новые формы обучения, и сейчас выделяются 5 главных трендов их работы:
— повышение разнообразия форматов и введение гибридного обучения;
— геймификация образовательных программ;
— повышенное внимание к кибербезопасности;
— обучение тонкостям дистанционной работы и получения услуг;
— возможности для переквалификации людей, чья профессия перестала приносить доход.
Отдельно в Ассоциации отмечают тренд на развитие адаптивных методик обучения для людей с ограничениями по здоровью (ОВЗ) — разработка и применение методических пособий на шрифте Брайля и подкастов для слабовидящих, видеоуроки с субтитрами для слабослышащих и др.
Среди проектов, зарегистрированных в АРФГ, выделяют проекты финансовой грамотности для дошкольников; воспитанников детских домов и интернатов; людей с нарушениями слуха, зрения; людей старшего возраста; пенсионеров; спортсменов; жителей отдаленных населенных пунктов; людей с низким уровнем цифровой культуры; трудовых коллективов и профессиональных объединений; сотрудников больниц, социальных служб, домов престарелых.
В 2021 г. добровольцы провели свыше 500 встреч в школах — как общеобразовательных, так и для учащихся с ОВЗ. Более 10 000 человек принимали вовлеченное участие в этих встречах и выразили желание посещать их повторно с целью получать новые полезные знания и развивать навыки. Для лиц старшего возраста было организовано 113 мероприятий, в которых приняли участи более 4 000 человек.
География активности волонтеров финансовой грамотности охватывает 84 региона РФ. Самая большая активность — в Нижегородской (10,8% от общего числа волонтеров) и Новосибирской областях (6,9%), Москве (5,8%), Ивановской (3,9%) и Рязанской областях (3,7%). Значительная доля волонтеров (18,0%) ведет работу вне зависимости от региона и распространяет практики на несколько соседствующих областей.