Директор Новосибирского регионального филиала Россельхозбанка Станислав Тишуров рассказал о взаимодействии банка с бизнесом региона, тенденциях в банковской отрасли и рецепте успеха клиентов РСХБ
О сотрудничестве с аграриями
Банк является ключевым партнером предприятий малого и среднего бизнеса в российском АПК: на долю Россельхозбанка приходится более 60% кредитования МСБ в этой сфере. По состоянию на 1 октября 2019 г. кредитный портфель Новосибирского филиала блока МСБ достиг 4,7 млрд руб., прирост за 9 месяцев составил 360 млн руб. (8%).
Традиционно РСХБ кредитует подготовку и проведение сезонно-полевых работ: наша доля на рынке Новосибирской области стабильно составляет порядка 90%. С начала года банк профинансировал сезонные закупки оборудования, семян, удобрений на общую сумму 5,4 млрд руб. Большую часть средств (3,3 млрд руб.) аграрии получили на условиях льготного финансирования по ставке не выше 5% годовых. РСХБ — основной участник госпрограммы льготного кредитования АПК, действующей в регионе с 2017 г. (Постановление Правительства РФ №1528). Год от года спрос на льготные кредиты уверенно растет. К примеру, объем кредитования сезонных работ за 10 месяцев 2019 г. увеличился с 1,7 млрд руб. в 2017 г. до 3,3 млрд руб.
В поддержку аграриям в 2019 г. банк ввел новый упрощенный порядок кредитования малых форм хозяйствования в АПК в рамках продукта «Микро АПК». Кредит по сниженной процентной ставке на сумму от 100 тыс. до 5 млн руб. можно оформить с целью пополнения оборотных средств или для финансирования сезонных работ. Мы сократили пакет необходимых документов и срок рассмотрения заявления, существенно упростили отчетность. Позитивных изменений много, и все они — в интересах клиентов.
О поддержке всех отраслей экономики
Структура экономики Новосибирской области представляет собой многоотраслевой комплекс, мы выстраиваем работу банка в регионе по такому же разноплановому принципу. Вместе с предприятиями агропромышленного комплекса клиентами Новосибирского филиала РСХБ являются также организации строительной, текстильной, обрабатывающей промышленности, предприятия оборонного комплекса и другие.
В линейке банка немало универсальных выгодных бизнес-продуктов. Например, депозит «Стабильный», на котором можно разместить временно свободные средства на срок от 1 дня и получить проценты, или бизнес-карта, позволяющая экономить при оплате услуг связи, коммунальных услуг, представительских и командировочных расходов, покупке канцтоваров, мебели, офисной техники.
Для юрлиц и ИП, в том числе занимающихся оптовой и розничной торговлей, в РСХБ есть интересные беззалоговые кредитные продукты «Овердрафт» и «Микро овердрафт», а для участников торгов в рамках федерального закона №44-ФЗ — спецсчета с доходом на остаток и кредитный продукт «Госконтракт». Также мы активно рефинансируем кредиты, полученные в других банках, на индивидуальных условиях.
В целом мы предлагаем комплексное обслуживание — от кредитования и депозитных операций до сопровождения зарплатных проектов и экспортно-импортных контрактов. Спектр наших компетенций позволяет решить практически любую бизнес-задачу.
Для новых клиентов в банке действует спецпредложение по РКО «Счет с выгодой!»: три месяца бесплатного обслуживания и самые востребованные опции, связанные с открытием и ведением счета, без комиссии. Предложение актуально как для начинающего, так и для действующего бизнеса, ведь в сокращении издержек заинтересованы все.
О тенденциях в банковской отрасли
Современный бизнес работает в режиме многозадачности и требует такого же подхода от банка-партнера. Мы готовы предложить своим клиентам банковский all inclusive* и сопровождаем бизнес по целому спектру актуальных вопросов. Так, если в штате компании клиента нет юриста — предложим круглосуточную юридическую поддержку «Адвосервис», нет специалиста по экономической безопасности — подключим сервис проверки контрагентов «Светофор» в системе «Интернет-клиент». Для компаний-экспортеров мы предлагаем целый набор услуг без комиссии в рамках акции «Агроэкспорт».
Поддерживая устойчивый тренд на повышение доступности и цифровизацию финансовых услуг, Россельхозбанк стремится к внедрению инноваций во всех сферах клиентского обслуживания. Сегодня клиентам Новосибирского филиала доступна регистрация в Единой биометрической системе, удобные системы дистанционного банковского обслуживания, к тому же «Мобильный банк для Бизнеса» синхронизирован с системой ДБО «Интернет-Клиент», что тоже очень удобно.
Технологии экономят важный ресурс для любого бизнеса — время, 20% клиентов МСБ экономят его каждый день, пользуясь мобильным приложением РСХБ. Провести платеж или перевод, открыть расчетный, депозитный или валютный счет, сформировать выписку, заказать справку или наличные денежные средства, проверить статус исполнения платежей, обменять валюту по выгодному курсу — это и многое другое доступно нашим клиентам в круглосуточном онлайн-режиме.
Однако мы не стремимся к тотальной диджитализации. В Новосибирском филиале РСХБ за каждым корпоративным клиентом закреплен менеджер, которому можно позвонить, проконсультироваться, который в курсе основных задач и вызовов бизнеса клиента. Особенно важна поддержка специалистов на местах для клиентов-фермеров в районах области. Когда рабочий день проходит в прямом смысле в полях, где плохо ловит интернет, порой проще и быстрее обратиться к специалисту в офис банка и, к примеру, перепоручить ему свои платежи.
О конкурентных преимуществах РСХБ
Клиентоориентированность — ключевой принцип в работе сотрудников Россельхозбанка. Мы вникаем в специфику бизнеса клиента, учитываем его возможности, потребности и бизнес-цели, чтобы предложить максимально эффективные финансовые инструменты и комфортные условия обслуживания.
Мы видим, как при нашей поддержке клиенты развивают свой бизнес. Например, один из заемщиков несколько лет назад обратился за кредитом в 10 млн руб., сегодня он уже кредитуется в объеме 300 млн и более
При поддержке РСХБ клиенты вводят в эксплуатацию новые комплексы, закупают современную технику и оборудование, расширяют рынки сбыта, наращивают объем экспорта продукции. Так, в партнерстве с РСХБ давний клиент банка Новосибирская продовольственная корпорация наладила экспортные поставки зерна в Китай, Монголию, Республику Беларусь, Республику Казахстан, Азербайджан, Иран и Ирак. За 10 месяцев текущего года НПК отправила на экспорт 69 тыс. тонн зерновых культур, что в три раза превышает аналогичные показатели 2018 г. и составляет 40% от объема экспортного зернового рынка Новосибирской области. Нам приятно содействовать таким позитивным изменениям, более того — мы гордимся успехами своих клиентов!
Среди сильных сторон Россельхозбанка также нужно выделить широкую инфраструктурную сеть, включающую 21 офис в Новосибирской области. В преддверии Нового года мы откроем еще один офис в центре Новосибирска по адресу: ул. Советская, 49, а уже в следующем году в удаленных сельских районах области начнут работу уполномоченные представители банка. Таким образом, мы станем еще ближе к клиентам.
Преимущества сотрудничества с одним из крупнейших универсальных банков страны оценили уже более 6,5 тыс. юридических лиц — клиентов Новосибирского филиала Россельхозбанка. Мы открыты для сотрудничества и новых проектов!
Новосибирский региональный филиал АО «Россельхозбанк»
г. Новосибирск, ул. Фабричная, 13,
тел.: 8 (800) 100-0-100, (383) 290-15-53,
Генеральная лицензия Банка России № 3349 от 12.08.2015 г.
*Все включено