Центр управления регионом создали в Новосибирской области

Центр управления регионом (ЦУР) начал работу в Новосибирской области. По поручению президента РФ Владимира Путина такие центры создадут во всех субъектах страны.

Центр будет координировать работу по сбору, мониторингу и обработке обращений граждан, поступающих как из официальных источников, так и из соцсетей, и доводить их до непосредственных исполнителей в органах власти.

По словам первого замгубернатора Новосибирской области Юрия Петухова, система объединит все региональные цифровые сервисы по работе с обращениями граждан. Также одним из базовых сервисов станет цифровая платформа обратной связи (ПОС) — подсистема Единого портала госуслуг.

Задача ЦУРа не только маршрутизировать обращения граждан, но и при необходимости вырабатывать рекомендации для органов власти с помощью анализа «тепловой карты», чтобы любая ситуация разрешалась в кратчайшие сроки. В процессе работы будут также анализироваться и устраняться причины появления вопросов и жалоб для недопущения повторных обращений, — рассказала руководитель Центра управления регионом Ольга Соболева.

Самое читаемое

На Урале построят завод по производству микропроцессоров для использования в космосе
«Росспиртпром» стал частным. Этой приватизации ждали 20 лет
Немецкий производитель стройматериалов Knauf отказывается от бизнеса в России
Рядом с парком Маяковского выставлена на продажу земля под строительство высотки
«Ведомости» сообщили об отставке трех губернаторов в ближайший месяц. Кто под ударом?