Центр управления регионом создали в Новосибирской области
Центр управления регионом (ЦУР) начал работу в Новосибирской области. По поручению президента РФ Владимира Путина такие центры создадут во всех субъектах страны.
Центр будет координировать работу по сбору, мониторингу и обработке обращений граждан, поступающих как из официальных источников, так и из соцсетей, и доводить их до непосредственных исполнителей в органах власти.
По словам первого замгубернатора Новосибирской области Юрия Петухова, система объединит все региональные цифровые сервисы по работе с обращениями граждан. Также одним из базовых сервисов станет цифровая платформа обратной связи (ПОС) — подсистема Единого портала госуслуг.
Задача ЦУРа не только маршрутизировать обращения граждан, но и при необходимости вырабатывать рекомендации для органов власти с помощью анализа «тепловой карты», чтобы любая ситуация разрешалась в кратчайшие сроки. В процессе работы будут также анализироваться и устраняться причины появления вопросов и жалоб для недопущения повторных обращений, — рассказала руководитель Центра управления регионом Ольга Соболева.
Читайте также: Более 460 миллиардов накопили жители региона на депозитах.
Подписывайтесь на DK.RU в Дзен и Дзен.Новости. Самое важное о бизнесе — в email-рассылке. А еще нас удобно читать в Telegram и ВКонтакте.
Поделиться
Самое читаемое
До конца октября ограничили проезд в центре Новосибирска 
Новосибирская компания заплатит 50 миллионов за коррупцию 
Трамп и Путин договорились о поставках дизеля из РФ в США: ждет ли нас дефицит топлива? 
В Новосибирске достроили ливневку в створе четвертого моста 
В Новосибирской области индустрия красоты и фитнеса сократила найм на четверть